第十四章企业物流与供应链管理、教学建议主讲教师在教授相关内容方面的授课体会，以及给其他老师的授课建议。本章大致可以分成两个部分：物流管理与供应链管理。物流管理这一部分的教学应突出概念、框架与方法。具体的说：在概念这一块，有必要着重介绍物流概念产生的历史变迁、几个相关学说：对于物流管理的框架，应要求学生建立完整的库存、运输、信息、设施以及装卸包装等组成环节的印象，同时，建议对物流管理中信息技术的现状、发展趋势和物流信息系统的组成进行详细介绍。至于物流管理中的定量分析方法，本章中关于库存数量、库存存储时间的确定的方法以及库存商品的ABC分析法是重点内容，这通常是一个难点，应要求学生认真学习，并辅之以一定的练习题和作业。若授课时间充裕，建议将库存问题中循环库存、安全库存的有关策略乃至运输与设施部分的定量分析策略做进一步展开。供应链管理是一个相对更新的领域，本章关于这一部分的内容具有较强的内在逻辑关联，在教学上应体现为：首先，介绍供应链的概念、类型与特征。在此基础上，对供应链战略匹配的讲授有必要结合本书其它章节的企业战略来进行，这是本章的一个重点，在授课时应着重于向学生展示完整的、立足于分散决策的企业供应链形象。接下来，关于供应链协调的讨论是本章的核心内容，这一块的授课建议从理念着手、强调系统观点，通过牛鞭效应的形象案例来展示供应链失调的恶果、进而引导学生分析原因与应对方法。关于供应链协调的授课强烈建议引入啤酒游戏来进行。总起来讲，本章的重点主要体现在现代企业应具有的系统性的供应链管理理念、物流与供应链管理中的定量分析方法等。如果有条件的话，建议进行详细的案例分析。二、电子教案库（已完成）三、知识点库是学生必须掌握的各章的要点（可以结合各章小结整理）。第十四章物流的概念与定义1.2.物流的价值3企业物流的类型与概念A几种典型企业（制造、零售、批发）的物流过程5.企业物流的主要工作（设施、库存、运输、信息等）及其内涵
第十四章 企业物流与供应链管理 一、教学建议 主讲教师在教授相关内容方面的授课体会，以及给其他老师的授课建议。 - 本章大致可以分成两个部分：物流管理与供应链管理。 物流管理这一部分的教学应突出概念、框架与方法。具体的说： 在概念这一块，有必要着重介绍物流概念产生的历史变迁、几个相关学说； 对于物流管理的框架，应要求学生建立完整的库存、运输、信息、设施以及装卸包装 等组成环节的印象，同时，建议对物流管理中信息技术的现状、发展趋势和物流信息系统的 组成进行详细介绍。 至于物流管理中的定量分析方法，本章中关于库存数量、库存存储时间的确定的方法 以及库存商品的 ABC 分析法是重点内容，这通常是一个难点，应要求学生认真学习，并辅 之以一定的练习题和作业。若授课时间充裕，建议将库存问题中循环库存、安全库存的有关 策略乃至运输与设施部分的定量分析策略做进一步展开。 供应链管理是一个相对更新的领域，本章关于这一部分的内容具有较强的内在逻辑关 联，在教学上应体现为： 首先，介绍供应链的概念、类型与特征。在此基础上，对供应链战略匹配的讲授有必 要结合本书其它章节的企业战略来进行，这是本章的一个重点，在授课时应着重于向学生展 示完整的、立足于分散决策的企业供应链形象。接下来，关于供应链协调的讨论是本章的核 心内容，这一块的授课建议从理念着手、强调系统观点，通过牛鞭效应的形象案例来展示供 应链失调的恶果、进而引导学生分析原因与应对方法。关于供应链协调的授课强烈建议引入 啤酒游戏来进行。 总起来讲，本章的重点主要体现在现代企业应具有的系统性的供应链管理理念、物流 与供应链管理中的定量分析方法等。如果有条件的话，建议进行详细的案例分析。 - 二、电子教案库（已完成） 三、知识点库 是学生必须掌握的各章的要点（可以结合各章小结整理）。 - 第十四章 1. 物流的概念与定义 2. 物流的价值 3. 企业物流的类型与概念 4. 几种典型企业（制造、零售、批发）的物流过程 5. 企业物流的主要工作（设施、库存、运输、信息等）及其内涵
6库存策略中的Pareto原则7企业物流系统的基本模式8.企业物流系统的特点9.物流信息系统的结构与功能10.最低、最高库存量的计算方法11.库存商品存储时间的确定方法12确定库存商品结构的ABC分析法13.物流黑大陆和物流冰山说的内涵14.物流第三方利润源说的内涵15.21世纪国际物流的发展趋势及其内涵16.供应链的概念与一般构造.17.供应链的类型18.供应链的特征19.有效性供应链和反应性供应链的内涵及比较20生产推动型供应链和需求拉动型供应链的内涵及比较21.功能性商品供应链与创新性商品供应链的内涵及比较22、消费品供应链与生产物品供应链的内涵及比较23．供应链管理的概念供应链管理的基本原则24.25.供应链管理与传统管理的区别26.供应链决策的三个阶段及其主要决策内容27.供应链战略的概念实现供应链战略匹配的步骤28.供应链反应能力与供应链赢利水平的概念29.30．实现供应链战略匹配的障碍性因素31.供应链失调的原因32．牛鞭效应的概念与成因33.牛鞭效应对供应链运营业绩的影响34.实现供应链协调的管理杠杆四、案例库（具体数量也没提出，可以先弄少量的，再不断补充）目前尚无统一的范式，但总体上有以下几点要求：1）格式：适当统一（如字数、结构等）；经讨论，拟将案例字数控制在2000一6000字左右；2）内容：与教材内容相关；案例信息对于要研讨的内容来说须全面完整；对国内企业管理水平提高有借鉴意义（与国情相适应）：3）数量：各章都要有案例，数量上不作要求，可以将所能收集到的案例放入库中，以后采取滚动补充的方式；4）来源：哈佛商业评论，中国经营报、项目成果的提取、MBA和研究生的论文等等（所列案例来源仅供参考)5）出处：须注明出处，采用参考文献格式。全文引用一一“转自”：摘录引用一一“摘自”；改编引用一一“改编自”；自己编写-“自编
6. 库存策略中的 Pareto 原则 7. 企业物流系统的基本模式 8. 企业物流系统的特点 9. 物流信息系统的结构与功能 10. 最低、最高库存量的计算方法 11. 库存商品存储时间的确定方法 12. 确定库存商品结构的 ABC 分析法 13. 物流黑大陆和物流冰山说的内涵 14. 物流第三方利润源说的内涵 15. 21 世纪国际物流的发展趋势及其内涵 16. 供应链的概念与一般构造 17. 供应链的类型 18. 供应链的特征 19. 有效性供应链和反应性供应链的内涵及比较 20. 生产推动型供应链和需求拉动型供应链的内涵及比较 21. 功能性商品供应链与创新性商品供应链的内涵及比较 22. 消费品供应链与生产物品供应链的内涵及比较 23. 供应链管理的概念 24. 供应链管理的基本原则 25. 供应链管理与传统管理的区别 26. 供应链决策的三个阶段及其主要决策内容 27. 供应链战略的概念 28. 实现供应链战略匹配的步骤 29. 供应链反应能力与供应链赢利水平的概念 30. 实现供应链战略匹配的障碍性因素 31. 供应链失调的原因 32. 牛鞭效应的概念与成因 33. 牛鞭效应对供应链运营业绩的影响 34. 实现供应链协调的管理杠杆 - 四、案例库（具体数量也没提出，可以先弄少量的，再不断补充） 目前尚无统一的范式，但总体上有以下几点要求： 1） 格式：适当统一（如字数、结构等）；经讨论，拟将案例字数控制在 2000－6000 字左右； 2） 内容：与教材内容相关；案例信息对于要研讨的内容来说须全面完整；对国内企业管理 水平提高有借鉴意义（与国情相适应）； 3） 数量：各章都要有案例，数量上不作要求，可以将所能收集到的案例放入库中，以后采 取滚动补充的方式； 4） 来源：哈佛商业评论，中国经营报、项目成果的提取、MBA 和研究生的论文等等(所列 案例来源仅供参考) 5） 出处：须注明出处，采用参考文献格式。全文引用——“转自”；摘录引用——“摘自”； 改编引用——“改编自”；自己编写——“自编”。 -
案例一：快速响应：不确定性难题的应对之道亿联集团羊绒披肩的采购模式改造八月初的一个上午。亿联集团某配送中心。小雨在天空飘着，温度比昨天明天降低了，有点像初春的感觉，虽然还有蝉鸣。很难得，上海今年夏天出现了几个雨天，比去年强多了。天气不坏，赵鹤鸣的心情也不坏。站在二楼的办公室里，透过玻璃窗看着下面川流不息而又有条不紊的忙碌景象，赵鹤鸣满意的给自己点上了一根烟，秘书小夏敲门进来：“赵经理，会议时间到了。随着近年公司战略理念的转变，配送中心在公司运作网络中已经从单纯的承担仓库职能演变为一级采购、分销中心的角色。作为亿联集团的这个较大规模的地区配送中心的负责人，赵鹤鸣责任重大。今天，把公司相关的头头脑脑们召集来这里，就是要讨论下半年的圣诞节、元旦、新年商品的采购问题。会议室。在讨论了跟星童集团的新年玩具、礼物采购订单之后，接下来要讨论的是羊绒披肩。这次会议之所以要有些郑重其事的对羊绒披肩的采购问题单列讨论，是因为最近公司已经与羊绒披肩制造商、尼泊尔的凯兰公司达成了缩短供货期的意向。凯兰公司正准备采用新的生产工艺和流程，这样可以大大的缩短生产时间，最多甚至可以缩短一半时间。这有助于亿联集团提高对羊绒披肩需求的预测精度以减少安全库存。但是在这项意向之下，谈判时凯兰公司有可能会要求提高批发价。因此需要对相应的一系列对策进行讨论、评估。亿联集团引进销售的这种羊绒披肩是凯兰公司的品牌产品，经过该公司先进的工艺设备精制而成。加工过程中经过特殊的丝光柔软处理，做工非常精细，产品光泽明亮自然，手感滑柔细腻，围着肩上轻暖舒适，高贵典雅，是一款较高档的时尚商品，深受以高级白领为主体的顾客的喜爱。这款羊绒披肩的一般售价为p=1200元一条，从凯兰公司的进价一直维持在c=360元。羊绒披肩的销售季节主要是冬季、新年前后，销售周期大约14周。公司一般在八月份发订单，凯兰公司在收到订单之后大约12周能将货物送达亿联的配送中心。在销售季节的末期，对于积压的羊绒披肩，公司以前通常是以每条240元的价格处理给一些廉价品商店。积压的商品在销售期间的库存成本大概是25%。因此，积压产品可以收回的价值为s=240一360×25%=150元。公司对羊绒披肩的订购策略通常是首先依据往年的需求量（见表7-1）对未来年度的市场需求的分布状态进行预测、测算平均需求，之后，在此基础上结合销售人员的主观经验进行修正。然而，近年来，随着这种高级羊绒披肩需求量的上升，公司发现缺货现象和库存的积压现象也比以前严重了。这是一个需要积极应对的现象。现在，面临着良好的机会和挑战，赵鹤鸣认为有必要认真的研究讨论，制定出合理的对策。表14-1羊绒披肩的需求分布需求Di累计概率Pi概率pi0.010.0140000.030.04500060000.060.1070000.090.19
案例一：快速响应：不确定性难题的应对之道 ——亿联集团羊绒披肩的采购模式改造 八月初的一个上午。 亿联集团某配送中心。 小雨在天空飘着，温度比昨天明天降低了，有点像初春的感觉，虽然还有蝉鸣。很难 得，上海今年夏天出现了几个雨天，比去年强多了。 天气不坏，赵鹤鸣的心情也不坏。 站在二楼的办公室里，透过玻璃窗看着下面川流不息而又有条不紊的忙碌景象，赵鹤 鸣满意的给自己点上了一根烟，秘书小夏敲门进来：“赵经理，会议时间到了。” 随着近年公司战略理念的转变，配送中心在公司运作网络中已经从单纯的承担仓库职 能演变为一级采购、分销中心的角色。作为亿联集团的这个较大规模的地区配送中心的负责 人，赵鹤鸣责任重大。今天，把公司相关的头头脑脑们召集来这里，就是要讨论下半年的圣 诞节、元旦、新年商品的采购问题。 会议室。在讨论了跟星童集团的新年玩具、礼物采购订单之后，接下来要讨论的是羊 绒披肩。这次会议之所以要有些郑重其事的对羊绒披肩的采购问题单列讨论，是因为最近公 司已经与羊绒披肩制造商、尼泊尔的凯兰公司达成了缩短供货期的意向。凯兰公司正准备采 用新的生产工艺和流程，这样可以大大的缩短生产时间，最多甚至可以缩短一半时间。这有 助于亿联集团提高对羊绒披肩需求的预测精度以减少安全库存。但是在这项意向之下，谈判 时凯兰公司有可能会要求提高批发价。因此需要对相应的一系列对策进行讨论、评估。 亿联集团引进销售的这种羊绒披肩是凯兰公司的品牌产品，经过该公司先进的工艺设 备精制而成。加工过程中经过特殊的丝光柔软处理，做工非常精细，产品光泽明亮自然，手 感滑柔细腻，围着肩上轻暖舒适，高贵典雅，是一款较高档的时尚商品，深受以高级白领为 主体的顾客的喜爱。 这款羊绒披肩的一般售价为 p=1200 元一条，从凯兰公司的进价一直维持在 c=360 元。 羊绒披肩的销售季节主要是冬季、新年前后，销售周期大约 14 周。公司一般在八月份发订 单，凯兰公司在收到订单之后大约 12 周能将货物送达亿联的配送中心。 在销售季节的末期，对于积压的羊绒披肩，公司以前通常是以每条 240 元的价格处理 给一些廉价品商店。积压的商品在销售期间的库存成本大概是 25%。因此，积压产品可以 收回的价值为 s=240－360×25%=150 元。 公司对羊绒披肩的订购策略通常是首先依据往年的需求量（见表 7-1）对未来年度的市 场需求的分布状态进行预测、测算平均需求，之后，在此基础上结合销售人员的主观经验进 行修正。 然而，近年来，随着这种高级羊绒披肩需求量的上升，公司发现缺货现象和库存的积 压现象也比以前严重了。这是一个需要积极应对的现象。 现在，面临着良好的机会和挑战，赵鹤鸣认为有必要认真的研究讨论，制定出合理的 对策。 表 14-1 羊绒披肩的需求分布 需求 Di 概率 pi 累计概率 Pi 4000 0.01 0.01 5000 0.03 0.04 6000 0.06 0.10 7000 0.09 0.19
80000.110.300.150.4590000.220.67100000.130.8011000120000.110.91130000.060.97140000.031.00（本案例为张建军、霍佳震自编形成，即尝试设定一个情景，来介绍季节性产品需求信息更新所带来的订购策略变化即“快速响应”策略的意义，以及计算机仿真思想与方法的应用。）案例问题：1．你认为赵鹤鸣之前确定羊绒披肩订购批量的策略与思路合理吗？2．为了应对与凯兰公司的谈判，赵鹤鸣应该在订购策略、供货时间、批发价格等方面制定怎样的对策？答案要点：对于赵鹤鸣而言，其面临的是订购批量决策问题，决策变量就是订货批量。其确定该决策变量的依据是历史需求的加权平均值（数学期望）一一某种意义上讲，这是出现可能性较大的预测值。然而，在通常的企业决策过程当中，决策的指导思想应该是利润最大化，或者说，期望收益的最大化。判断赵鹤鸣的订购批量（10000）是否合理，就是看其能否实现这个目标。通过定量的计算，表明赵鸣先前的订购策略应该进行调整，对于这类一次性订购的产品，其合理的订购批量应由最优的不缺货概率（p-c）/（p-s）来确定。进而，可以通过仿真分析说明，从单次订购改为二次订购，可以很好的提高赵鹤鸣的收益，即快速响应策略能够很好的利用更新的需求信息、提高企业、供应链的收益。案例二：伤心总是难免的？嘟嘟城堡积木供应链的牛鞭效应上海市某小区。7月21 日。夜。“我回来了！”李盛推开家门，脱鞋，挂好外衣。“哦”，施肖萌正津津有味的町着电视，目不斜视。旁边小摇床里，两岁的儿子正在专心的啃着手指头。李盛警了一眼电视屏幕，是个什么访谈节目，主持人是个女的，李盛听说过她，号称集智慧与美貌于一身的新一代知性女主持人。“今天又在访谁呢？”李盛一边打开冰箱里拿了罐饮料，一边问。“香港中文大学今年录取的一个状元，你也过来看！”自打儿子出生之后，施肖萌关于教育的嗅觉发生了突变，下子变得灵敏无比，各方面教育计划现在已经排到儿子十八岁了。屏幕上，状元在介绍他学习成功的经验：“.小时候，爸爸妈妈工作都很忙，没有很多时间管我，所以在我稍大一点之后，就给我买了个玩具让我自己管自己玩。那个玩具我特别喜欢，我现在还记得，是个星童的城堡积木。可能我自己天生也比较安静的，所以经常是一个人呆在那一玩就是大半天。”“你觉得搭积木跟你今天的成功有关吗？”女主持适时地插问
8000 0.11 0.30 9000 0.15 0.45 10000 0.22 0.67 11000 0.13 0.80 12000 0.11 0.91 13000 0.06 0.97 14000 0.03 1.00 （本案例为张建军、霍佳震自编形成，即尝试设定一个情景，来介绍季节性产品需求信息更 新所带来的订购策略变化即“快速响应”策略的意义，以及计算机仿真思想与方法的应用。） 案例问题： 1．你认为赵鹤鸣之前确定羊绒披肩订购批量的策略与思路合理吗？ 2．为了应对与凯兰公司的谈判，赵鹤鸣应该在订购策略、供货时间、批发价格等方面制定 怎样的对策？ 答案要点： 对于赵鹤鸣而言，其面临的是订购批量决策问题，决策变量就是订货批量。其确定该决 策变量的依据是历史需求的加权平均值（数学期望）——某种意义上讲，这是出现可能性较 大的预测值。 然而，在通常的企业决策过程当中，决策的指导思想应该是利润最大化，或者说，期望 收益的最大化。判断赵鹤鸣的订购批量（10000）是否合理，就是看其能否实现这个目标。 通过定量的计算，表明赵鹤鸣先前的订购策略应该进行调整，对于这类一次性订购的产 品，其合理的订购批量应由最优的不缺货概率（p-c）/（p-s）来确定。 进而，可以通过仿真分析说明，从单次订购改为二次订购，可以很好的提高赵鹤鸣的收 益，即快速响应策略能够很好的利用更新的需求信息、提高企业、供应链的收益。 案例二：伤心总是难免的？ ——嘟嘟城堡积木供应链的牛鞭效应 上海市某小区。 7 月 21 日。夜。 “我回来了！”李盛推开家门，脱鞋，挂好外衣。 “哦”，施肖萌正津津有味的盯着电视，目不斜视。旁边小摇床里，两岁的儿子正在专 心的啃着手指头。李盛瞥了一眼电视屏幕，是个什么访谈节目，主持人是个女的，李盛听说 过她，号称集智慧与美貌于一身的新一代知性女主持人。 “今天又在访谁呢？”李盛一边打开冰箱里拿了罐饮料，一边问。“香港中文大学今年 录取的一个状元，你也过来看！”自打儿子出生之后，施肖萌关于教育的嗅觉发生了突变， 一下子变得灵敏无比，各方面教育计划现在已经排到儿子十八岁了。 屏幕上，状元在介绍他学习成功的经验：“.小时候，爸爸妈妈工作都很忙，没有很 多时间管我，所以在我稍大一点之后，就给我买了个玩具让我自己管自己玩。那个玩具我特 别喜欢，我现在还记得，是个星童的城堡积木。可能我自己天生也比较安静的，所以经常是 一个人呆在那一玩就是大半天。” “你觉得搭积木跟你今天的成功有关吗？”女主持适时地插问
“嗯………我觉得应该是有帮助的，至少，它让我很感兴趣，锻炼了我做事认真、集中精力的习惯吧。”看到这里，施肖萌一下激动起来：“城堡积木！”亿联集团某零售门店玩具专卖区。7月29日。“这些天真是邪了门了，”玩具组组长钟良在货架前翻了翻销售记录本，“怎么那么多人来买城堡积木？“这是好事啊！头儿，看来这下我们的奖金能稍微动动了吧？”边上的陆琳总是很夸张。钟良再往前翻了翻记录本，“我记得积木这类玩具以前没这么火啊，一星期也就卖出去十来盒而已，怎么这星期一下卖出去二十多盒？小陆，”他转向陆琳，“你赶紧看看仓库里还有多少城堡积木！”陆琳跑向了仓库。这时一位年轻的女顾客急匆匆地向玩具区走来，钟良赶忙迎上去。女顾客着急得问：“你们这有星童的城堡积木吗？我跑了好几个店都没找到！”“您别急，我们这有好几种积木，您看一下有没有您需要的。”钟良把她带向了积木货架。女顾客仔细看了一下，高兴得叫起来：“找到了，就是这个，星童公司的嘟嘟积木！”女顾客高兴地走了。陆琳回来了，“头儿，星童的嘟嘟城堡积木仓库那边还有18盒。”“18盒….货架上还有2盒，一共20盒，”钟良用笔敲敲脑袋，自言自语，“我们一向是一次订10盒，路上一个月，安全库存是三个星期，这星期卖得多……….”他用笔在本子上记着，“得跟订货部说多要点货了，20盒吧！”8月6日。陆琳很高兴：“头儿，这星期咱们又卖出去20盒！好兆头啊，要是总这样就好了！”“好倒是好，只是我们马上快断货了！快看看仓库里还有多少！”钟良高兴之余有担心。“我早查过了，今天上午到货了，10盒，咱们上个月要的那批！”“才10盒啊！哪能够卖吗！”钟良噢恼的捶捶脑袋，“我们当时怎么想的！“那就让我们祈祷下星期买的人少一些吧！”陆琳还在嬉皮笑脸。“说什么呢你！有你这么做生意的吗？真是的！”目前只有10盒的库存，那至少要订20盒才能赶上正常需求速度，为了保险起见，钟良决定，这次订30盒，以保证原定两星期的安全库存标准。8月12日。“不行了，头儿，嘟嘟城堡积木卖光了！还有五个人留了她们的电话，说等这星期来货了赶紧通知她们！”“赶紧赶紧，不是到了新的一批嘛，赶紧给她们打电话，跟她们说，晚来点就没了！”钟良吩时小陆。他已经感到有点心慌了，现在只剩下5盒了，还得应付一星期！看来，还应该订40盒才行！“还有，陆琳，赶紧去打听打听怎么回事，没听说人家星童公司搞促销啊！”“我打听过了，都是那个状元惹的祸！”8月20日。27号快到吧！看着空空的货架，想着接下来一星期还得硬着头皮给顾客陪笑脸，钟良感觉到了缺货带来的压力。得，还得多要货！40盒！8月27日。“小陆，仓库到货了吗？赶紧给那几个人打电话，叫他们来拿积木！
“嗯.我觉得应该是有帮助的，至少，它让我很感兴趣，锻炼了我做事认真、集中 精力的习惯吧。” 看到这里，施肖萌一下激动起来：“城堡积木！” 亿联集团某零售门店玩具专卖区。 7 月 29 日。 “这些天真是邪了门了，”玩具组组长钟良在货架前翻了翻销售记录本，“怎么那么多 人来买城堡积木？” “这是好事啊！头儿，看来这下我们的奖金能稍微动动了吧？”边上的陆琳总是很夸 张。 钟良再往前翻了翻记录本，“我记得积木这类玩具以前没这么火啊，一星期也就卖出去 十来盒而已，怎么这星期一下卖出去二十多盒？小陆，”他转向陆琳，“你赶紧看看仓库里还 有多少城堡积木！” 陆琳跑向了仓库。这时一位年轻的女顾客急匆匆地向玩具区走来，钟良赶忙迎上去。 女顾客着急得问：“你们这有星童的城堡积木吗？我跑了好几个店都没找到！”“您别急，我 们这有好几种积木，您看一下有没有您需要的。”钟良把她带向了积木货架。女顾客仔细看 了一下，高兴得叫起来：“找到了，就是这个，星童公司的嘟嘟积木！” 女顾客高兴地走了。陆琳回来了，“头儿，星童的嘟嘟城堡积木仓库那边还有 18 盒。” “18 盒.货架上还有 2 盒，一共 20 盒，”钟良用笔敲敲脑袋，自言自语，“我们一向 是一次订 10 盒，路上一个月，安全库存是三个星期，这星期卖得多.”他用笔在本子上 记着，“得跟订货部说多要点货了，20 盒吧！” 8 月 6 日。 陆琳很高兴：“头儿，这星期咱们又卖出去 20 盒！好兆头啊，要是总这样就好了！” “好倒是好，只是我们马上快断货了！快看看仓库里还有多少！”钟良高兴之余有担心。 “我早查过了，今天上午到货了，10 盒，咱们上个月要的那批！” “才 10 盒啊！哪能够卖吗！”钟良懊恼的捶捶脑袋，“我们当时怎么想的！ “那就让我们祈祷下星期买的人少一些吧！”陆琳还在嬉皮笑脸。 “说什么呢你！有你这么做生意的吗？真是的！”目前只有 10 盒的库存，那至少要订 20 盒才能赶上正常需求速度，为了保险起见，钟良决定，这次订 30 盒，以保证原定两星期 的安全库存标准。 8 月 12 日。 “不行了，头儿，嘟嘟城堡积木卖光了！还有五个人留了她们的电话，说等这星期来 货了赶紧通知她们！” “赶紧赶紧，不是到了新的一批嘛，赶紧给她们打电话，跟她们说，晚来点就没了！” 钟良吩咐小陆。他已经感到有点心慌了，现在只剩下 5 盒了，还得应付一星期！看来，还应 该订 40 盒才行！ “还有，陆琳，赶紧去打听打听怎么回事，没听说人家星童公司搞促销啊！” “我打听过了，都是那个状元惹的祸！” . 8 月 20 日。 27 号快到吧！看着空空的货架，想着接下来一星期还得硬着头皮给顾客陪笑脸，钟良 感觉到了缺货带来的压力。得，还得多要货！40 盒！ 8 月 27 日。 “小陆，仓库到货了吗？赶紧给那几个人打电话，叫他们来拿积木！