3。工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天：不得在售楼 部内睡觉、看报、滥打私人电话或做其它与工作无关的事情， 4.服从上司按排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司。 5,不得玩乎职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序， 6.员工未经公司批准不得兼职。 7.员工有义务保守公司的经营机密 8.员工禁止索取非法利益。 9.员工不得越级或越权开展经营活动。 10.员工对违反本制度的行为，有权向上级领导投诉，接受投诉的部门或个人 应为投诉严格保密。 11.员工要即时以书面或口头形式向公司年出合理建议。 12.员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的，公司有权要求其予以赔 偿。 三、案场资料档案管理办法 1.案场资料按其保密性分为三个类别： A类为内部机密资料：包括销控、日报、周报、月报、售足签退文件夹、已 购、未购表等，可阅范用为案场经理，销售主管： B类为内部资料：可阅范围为案场内工作人员 C类为一般性资料。 2.未经允许，案场人员不得翻阅公司内部资料（包括公司书籍、培训资料） 或复印、外泄内部资料。 3.个人销售夹需随身携带，外出时应把销售夹收好，不得出现销售桌无人而 放有销售夹的情况。 4.不得随意将销售夹或销售夹内资料带出售楼处，以免造成资料外泄。 5.销售夹内的资料要封好，不给客户随意抽取的机会。 ww.cg35.cn最有价值房产策2000案
3 . 工 作 时 间 不 得 外 出 早 餐 ，不 得 吃 零 食 ：不 得 高 声 喧 哗 、聊 天 ；不 得 在 售 楼 部 内 睡 觉 、 看 报 、 滥 打 私 人 电 话 或 做 其 它 与 工 作 无 关 的 事 情 。 4 . 服 从 上 司 按 排 和 调 配 ， 按 时 完 成 任 务 ， 不 得 顶 撞 上 司 。 5 . 不 得 玩 乎 职 守 ， 违 反 劳 动 规 则 纪 律 ， 影 响 公 司 的 正 常 工 作 秩 序 。 6 . 员 工 未 经 公 司 批 准 不 得 兼 职 。 7. 员 工 有 义 务 保 守 公 司 的 经 营 机 密 。 8 . 员 工 禁 止 索 取 非 法 利 益 。 9 . 员 工 不 得 越 级 或 越 权 开 展 经 营 活 动 。 10 . 员 工 对 违 反 本 制 度 的 行 为 ，有 权 向 上 级 领 导 投 诉 ，接 受 投 诉 的 部 门 或 个 人 应 为 投 诉 严 格 保 密 。 11 . 员 工 要 即 时 以 书 面 或 口 头 形 式 向 公 司 年 出 合 理 建 议 。 12 . 员 工 违 反 公 司 制 度 给 公 司 造 成 经 济 或 名 誉 损 失 的 ，公 司 有 权 要 求 其 予 以 赔 偿 。 三、案场资料档案管理办法 1． 案 场 资 料 按 其 保 密 性 分 为 三 个 类 别 ： A 类 为 内 部 机 密 资 料 ： 包 括 销 控 、 日 报 、 周 报 、 月 报 、 售 足 签 退 文 件 夹 、 已 购 、 未 购 表 等 ， 可 阅 范 围 为 案 场 经 理 ,销 售 主 管 ； B 类 为 内 部 资 料 ： 可 阅 范 围 为 案 场 内 工 作 人 员 。 C 类 为 一 般 性 资 料 。 2． 未 经 允 许 ， 案 场 人 员 不 得 翻 阅 公 司 内 部 资 料 （ 包 括 公 司 书 籍 、 培 训 资 料 ） 或 复 印 、 外 泄 内 部 资 料 。 3． 个 人 销 售 夹 需 随 身 携 带 ，外 出 时 应 把 销 售 夹 收 好 ，不 得 出 现 销 售 桌 无 人 而 放 有 销 售 夹 的 情 况 。 4． 不 得 随 意 将 销 售 夹 或 销 售 夹 内 资 料 带 出 售 楼 处 ， 以 免 造 成 资 料 外 泄 。 5． 销 售 夹 内 的 资 料 要 封 好 ， 不 给 客 户 随 意 抽 取 的 机 会 。 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
中国希帼江风景度假楼盘（上海）推广展交中心 上海金雁汇企业投资发展股份有限公司表《地产星空】 四、合同管理制度 1.案场每人手中都有一套空白的正式合同样本，用以客户讲解具体合同条 款。 2.作废的合同一律退还销售部主管处销毁。 3.合同正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为。 4.正式合同签定前须让主管核实该房产是否可以销售，无误后才能签署正式 合同。 5.合同所指价格为折后价。 6.合同填写完毕后，须先自查一篇，无误后交客户审查。 7.请客户签字后，将合同送案场主管或经理审核，再由主管送开发商敲章备 案。 8.不得在合同中体现公司未落实的优惠条款。 9.客户必须交定金后才能签正式合同。 10.补充协议须由开发商认可。 11.上海展厅寄到案场已签购房合同后，先案场置业顾问检查、补漏，再将合 同送案场主管或经理审核，审核后由主管送开发商敲章备案。整个流程从 收到合同至交予开发商不能超过两天。 五、素场物品管理办法 1.案场人员须贯彻公司“对物珍惜”的原则，对物品要节约使用。 2.案场人员可以定期领用办公用品，领用时要签字。 3,个人要保管好自己的办公用品，不得私自将案场物品归为己有，公用物品 用后要及时归还。 4.物品自然损耗，则需及时上报：若属个人原因损坏或丢失，则需照价赔偿。 Wwm.cg35.cm最有价值房产策划2000案
四、合同管理制度 1 . 案 场 每 人 手 中 都 有 一 套 空 白 的 正 式 合 同 样 本 ， 用 以 客 户 讲 解 具 体 合 同 条 款 。 2 . 作 废 的 合 同 一 律 退 还 销 售 部 主 管 处 销 毁 。 3 . 合 同 正 式 签 署 前 ， 须 向 客 户 解 释 清 楚 每 一 具 体 条 款 ， 不 得 有 欺 诈 行 为 。 4 . 正 式 合 同 签 定 前 须 让 主 管 核 实 该 房 产 是 否 可 以 销 售 ，无 误 后 才 能 签 署 正 式 合 同 。 5 . 合 同 所 指 价 格 为 折 后 价 。 6 . 合 同 填 写 完 毕 后 ， 须 先 自 查 一 篇 ， 无 误 后 交 客 户 审 查 。 7. 请 客 户 签 字 后 ，将 合 同 送 案 场 主 管 或 经 理 审 核 ，再 由 主 管 送 开 发 商 敲 章 备 案 。 8 . 不 得 在 合 同 中 体 现 公 司 未 落 实 的 优 惠 条 款 。 9 . 客 户 必 须 交 定 金 后 才 能 签 正 式 合 同 。 10 . 补 充 协 议 须 由 开 发 商 认 可 。 11 . 上 海 展 厅 寄 到 案 场 已 签 购 房 合 同 后 ，先 案 场 置 业 顾 问 检 查 、补 漏 ，再 将 合 同 送 案 场 主 管 或 经 理 审 核 ，审 核 后 由 主 管 送 开 发 商 敲 章 备 案 。整 个 流 程 从 收 到 合 同 至 交 予 开 发 商 不 能 超 过 两 天 。 五、案场物品管理办法 1． 案 场 人 员 须 贯 彻 公 司 “对 物 珍 惜 ”的 原 则 ， 对 物 品 要 节 约 使 用 。 2． 案 场 人 员 可 以 定 期 领 用 办 公 用 品 ， 领 用 时 要 签 字 。 3． 个 人 要 保 管 好 自 己 的 办 公 用 品 ，不 得 私 自 将 案 场 物 品 归 为 己 有 ，公 用 物 品 用 后 要 及 时 归 还 。 4． 物 品 自 然 损 耗 ，则需 及 时 上 报 ；若属 个 人 原 因 损 坏 或 丢 失 ，则 需 照 价 赔 偿 。 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
中国蚕侧江风景度假楼盘（上海）推广展交中心 上海金雁汇企业投资发展份有限公司美（地产星空】 大、案场卫生管理规定 1.售楼处为待人接物的窗口，案场人员须保证其干净整洁 2.案场人员需随时保持个人卫生，着装整洁，鞋面无尘。有工装者，尽量者 工装。女性应化淡妆。 3.案场人员的办公桌需随时保持整齐有序。 4.当天值日人员需保持售楼处的卫生，并于下班后将卫生打扫干净。 5.案场销售桌要随时保持干净，除花卉及烟灰缸外，不允许有其它杂物。 6。烟灰缸要及时清理干净。 7.案场人员不得在售楼随处抽烟。 8.售楼处不允许出现任何清洁用具等杂乱物品。 9,公司人员（包括所有支援人员、开发商配合人员）不许在控台吃东西，大 声喧哗、打闹。 七、案场报销规定 1.案场人员如购买物品需报销时，应按公司规定先取得案场经理签字认可后 方可购买，购买后提供相应票据，作为本月案场备用金使用，上报部门和 办公室。 2.案场人员如有公事外出，特殊情况下，需打车的，要事先征询案场经理同 意，否则费用不予报销。 3.报销凭据必须真实、有效。 4.案场采购原则每月由案场经理统计后交予上海部门领导和办公室完成，若 遇特殊费用，需事先请示上海部门领导，并上报公司同意。 5.每月26日前，案场经理上报当月案场备用金明细及下月使用计划，并整 理好当月发票寄往上海展厅。 wmwW.cg35.cn最有价值房产策划2000案
六、案场卫生管理规定 1． 售 楼 处 为 待 人 接 物 的 窗 口 ， 案 场 人 员 须 保 证 其 干 净 整 洁 。 2． 案 场 人 员 需 随 时 保 持 个 人 卫 生 ，着 装 整 洁 ，鞋 面 无 尘 。有 工 装 者 ，尽 量 着 工 装 。 女 性 应 化 淡 妆 。 3． 案 场 人 员 的 办 公 桌 需 随 时 保 持 整 齐 有 序 。 4． 当 天 值 日 人 员 需 保 持 售 楼 处 的 卫 生 ， 并 于 下 班 后 将 卫 生 打 扫 干 净 。 5． 案 场 销 售 桌 要 随 时 保 持 干 净 ， 除 花 卉 及 烟 灰 缸 外 ， 不 允 许 有 其 它 杂 物 。 6． 烟 灰 缸 要 及 时 清 理 干 净 。 7． 案 场 人 员 不 得 在 售 楼 随 处 抽 烟 。 8． 售 楼 处 不 允 许 出 现 任 何 清 洁 用 具 等 杂 乱 物 品 。 9． 公 司 人 员（ 包 括 所 有 支 援 人 员 、开 发 商 配 合 人 员 ）不 许 在 控 台 吃 东 西 ，大 声 喧 哗 、 打 闹 。 七、案场报销规定 1． 案 场 人 员 如 购 买 物 品 需 报 销 时 ，应 按 公 司 规 定 先 取 得 案 场 经 理 签 字 认 可 后 方 可 购 买 ，购 买 后 提 供 相 应 票 据 ，作 为 本 月 案 场 备 用 金 使 用 ，上 报 部 门 和 办 公 室 。 2． 案 场 人 员 如 有 公 事 外 出 ，特 殊 情 况 下 ，需 打 车 的 ，要 事 先 征 询 案 场 经 理 同 意 ， 否 则 费 用 不 予 报 销 。 3． 报 销 凭 据 必 须 真 实 、 有 效 。 4． 案 场 采 购 原 则 每 月 由 案 场 经 理 统 计 后 交 予 上 海 部 门 领 导 和 办 公 室 完 成 ，若 遇 特 殊 费 用 ， 需 事 先 请 示 上 海 部 门 领 导 ， 并 上 报 公 司 同 意 。 5． 每 月 26 日 前 ， 案 场 经 理 上 报 当 月 案 场 备 用 金 明 细 及 下 月 使 用 计 划 ， 并 整 理 好 当 月 发 票 寄 往 上 海 展 厅 。 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
中国希帼江风景度假楼盘（上海）推广展交中心 上海金雁汇企业投资发展股份有限公司表《地产星空】 八销售报表的编制及管理制度 1.报表种类：销售周报表、月报表、年报表、客户登记表、合同签约一览表 销售部本月卫生及工作纪律情况。 2.销售周报表 (1)填制内容：本周销售情况。回款情况。 (2)填制时间：每周一上午10：00以前. (3)申报程序：由销售主管填制，一份给案场经理存档一份报公司部门 经理。 3.销售月报表 (1)填制内容：本月销售情况，回款情况。 (2)填制时间：每月1日下午14：30以前。 (3)填制程序：由销售部主管协助案场经理填制，一份自留存档，一份 报公司部门经理各案。 4.客户登记表 (1)填制内容：每天来访、来电的客户情况。 (2)填制时间：每天下班前10分钟，下班后接待的客户在第二天的报 表中体现。 (3)中报程序：由置业顾问填制。 5.合同签定一览表 (1)填制内容：各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情 况。 (2)填制时间：每月1日下午5：00前。 (3)申报程序：由案场经理制定，一份自留存档，一份报公司部门经理 备案。 6.售部本月卫生及工作纪律情况表 (1)填制内容：销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情况。 (2)填制时间：每月1日下午14：30以前。 (3)申报程序：由销售部主管制定，一份存档，一份送案场经理，作为 Wwm.cg35.cm最有价值房产策划2000案
八. . 销售报表的编制及管理制度 1． 报 表 种 类 ：销 售 周 报 表 、月 报 表 、年 报 表 、客 户 登 记 表 、合 同 签约 一 览 表 ， 销 售 部 本 月 卫 生 及 工 作 纪 律 情 况 。 2． 销 售 周 报 表 （ 1） 填 制 内 容 ： 本 周 销 售 情 况 。 回 款 情 况 。 （ 2） 填 制 时 间 ： 每 周 一 上 午 10:00 以 前 。 （ 3） 申 报 程 序 ：由 销 售 主 管 填 制 ，一 份 给 案 场 经 理 存 档 一 份 报 公 司 部 门 经 理 。 3． 销 售 月 报 表 （ 1） 填 制 内 容 ： 本 月 销 售 情 况 ， 回 款 情 况 。 （ 2） 填 制 时 间 ： 每 月 1 日 下 午 14:30 以 前 。 （ 3） 填 制 程 序 ：由 销 售 部 主 管 协 助 案 场 经 理 填 制 ，一 份 自 留 存 档 ，一 份 报 公 司 部 门 经 理 备 案 。 4． 客 户 登 记 表 （ 1） 填 制 内 容 ： 每 天 来 访 、 来 电 的 客 户 情 况 。 （ 2） 填 制 时 间 ： 每 天 下 班 前 10 分 钟 ， 下 班 后 接 待 的 客 户 在 第 二 天 的 报 表 中 体 现 。 （ 3） 中 报 程 序 ： 由 置 业 顾 问 填 制 。 5． 合 同 签 定 一 览 表 （ 1） 填 制 内 容 ：各 销 售 单 位 的 房 号 、价 格 、业 务 员 姓 名 、会 款 方 式 等 情 况 。 （ 2） 填 制 时 间 ： 每 月 1 日 下 午 5:00 前 。 （ 3） 申 报 程 序 ：由 案 场 经 理 制 定 ，一 份 自 留 存 档 ，一 份 报 公 司 部 门 经 理 备 案 。 6． 售 部 本 月 卫 生 及 工 作 纪 律 情 况 表 （ 1） 填 制 内 容 ： 销 售 部 员 工 日 常 工 作 态 度 及 卫 生 、 纪 律 情 况 。 （ 2） 填 制 时 间 ： 每 月 1 日 下 午 14:30 以 前 。 （ 3） 申 报 程 序 ：由 销 售 部 主 管 制 定 ，一 份 存 档 ，一 份 送 案 场 经 理 ，作 为 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
中国系帼江风景度假楼盘（上海）推广展交中心 上海金汇企业投资发展殷份有限公司是（地产星空 案场年终考核之一。 九、案场处罚细则 (一)出现以下情况者将给予口头警告： 1.不服从上级领导： 2.不尽心尽职，未完成所布置的工作： 3.衣冠不整，上班时未身着制服，男士不带领带，女士没有淡妆，未按规定 佩戴铭牌： 4.在售楼处柜台内或接待区有客户时吃零食、打瞌睡等： 5.在售楼处抽烟： 6.没有做好包干，不能保持清洁卫生： 7.没有整理好客户资料，做好当日小结： 8。客户进门时，值班业务员未主动起立迎候：未使用礼貌用语听电话；未用 普通话说“你好”： 9.工作时间带无关人员到公司。 (二)出现以下情况者将给予警告： 1. 擅自翻看A类资料或将内部资料复印、外泄 2.擅自在售楼处留宿： 3.遇紧急情况时，未服从领导安排： 4. 串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，影响工作： 5. 顶撞上级领导，并与之争吵： 6. 未预先向上级领导请假而缺勤： 7. 同事间发生争吵： 8. 违反案场业务操作流程，情节严重者： 9. 本职工作严重失误，造成较大影响： ww.cg35.cn最有价值房产策2000案
案 场 年 终 考 核 之 一 。 九、案场处罚细则 （一） （一） 出现以下情况者将给予口头警告： 出现以下情况者将给予口头警告： 出现以下情况者将给予口头警告： 出现以下情况者将给予口头警告： 1． 不 服 从 上 级 领 导 ； 2． 不 尽 心 尽 职 ， 未 完 成 所 布 置 的 工 作 ；； 3． 衣 冠 不 整 ，上 班 时 未 身 着 制 服 ，男 士 不 带 领 带 ，女 士 没 有 淡 妆 ，未 按 规 定 佩 戴 铭 牌 ； 4． 在 售 楼 处 柜 台 内 或 接 待 区 有 客 户 时 吃 零 食 、 打 瞌 睡 等 ； 5． 在 售 楼 处 抽 烟 ； 6． 没 有 做 好 包 干 ， 不 能 保 持 清 洁 卫 生 ； 7． 没 有 整 理 好 客 户 资 料 ， 做 好 当 日 小 结 ； 8． 客 户 进 门 时 ，值 班 业 务 员 未 主 动 起 立 迎 候 ；未 使 用 礼 貌 用 语 听 电 话 ；未 用 普 通 话 说 “ 你 好 ”； 9． 工 作 时 间 带 无 关 人 员 到 公 司 。 （ （ 二 二 ）出现以下情况者将给予警告： ）出现以下情况者将给予警告： ）出现以下情况者将给予警告： ）出现以下情况者将给予警告： 1． 擅 自 翻 看 A 类 资 料 或 将 内 部 资 料 复 印 、 外 泄 ； 2． 擅 自 在 售 楼 处 留 宿 ； 3． 遇 紧 急 情 况 时 ， 未 服 从 领 导 安 排 ； 4． 串 岗 、 离 岗 致 使 工 作 时 间 电 话 无 人 接 听 ， 客 户 无 人 接 待 ， 影 响 工 作 ； 5． 顶 撞 上 级 领 导 ， 并 与 之 争 吵 ； 6． 未 预 先 向 上 级 领 导 请 假 而 缺 勤 ； 7． 同 事 间 发 生 争 吵 ； 8． 违 反 案 场 业 务 操 作 流 程 ， 情 节 严 重 者 ； 9． 本 职 工 作 严 重 失 误 ， 造 成 较 大 影 响 ； www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案