中国金雁汇 销售部培训手册 2008年1月 wW.cg35.cn最有价值房产策划2000案
中国金雁汇 2008 年 1 月 销售部培训手册 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
中国希帼江风景度假楼盘（上海）推广展交中心 上海金雁汇企业投资发展股份有限公司《地产星空】 金雁汇宗旨 把家安在风景最美丽的地方 销售部工作精神 理想激情团队协作 销售部服务精神 专家服务良好关系 销售部工作作风 积极创新规范操作 不说不行的理由只找能行的办法 www.cg35.cn最有价值房产策划2000案
金雁汇宗旨 把家安在风景最美丽的地方 销售部工作精神 理想激情 团队协作 销售部服务精神 专家服务 良好关系 销售部工作作风 积极创新 规范操作 不说不行的理由 只找能行的办法 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
中国以风损度假楼出潮瓷怪交中 2008年销售部培训计划（第一季度） 课程名称 主进人 培训时间 日期 房地产营销人素质要求 孙正端 15:00 1月10日 销售部人员各岗位职责、制度、礼仪 王新华 15:30 1月11日 房地产的基本知识、建筑类基本知识 王新华 15:30 1月13日 异地案场和展厅的接特流在要求、看房流密要求王新华 1430 1月14日 阶段考核1 孙、王 1430 1月14日 市场部、新闻部宏观市场培训 周伯、郑玉 10:00 1月16日 解读旅游地产、旅谢地产行业发展远景 略前军 15:00 1月16日 公司项目进度介绍，房地产开发流程介绍 张能 10:00 1月17日 涂思张 销售技巧及销售配合 王、陈 15:00 1月17日 策划的基本知识及其与销售的关系 何字良 13:30 1月18日 客户信愿收集的作用其方式及保存 张艺、陈 1430 1月18日 客康部作用及其与销售部的配合及流理 张艺 15:30 1月18日 谈判技巧（房源、价格、合同）入、睛售接特规范 王新华 1400 1月20日 酒店管理基本知识及运作流程 孙浩 10:00 1月21日 阶段考核2 孙、王 1430 1月21日 售后服务及客户情息眼踪 孙、王 15:00 1月23日 应变能力（突发事件、客户纠纷） 孙、王 15:00 1月24日 2007年房产新政策、量业顺问的40个精影解答王新华 15:00 1月25日 格式合同讲解及贷款办证流程 王新华 9:30 1月27日 阶段考接3 孙、王 10:00 1月28日 接特客户模拟训练 孙、王 13:00 1月28日 ww.cg35.cn最有价值房产策划2000案
2008 年销售部培训计划（第一季度） 课程名称 主讲人 人 培训时间 间 日期 房地产营销人素质要求 孙正巍 15：00 1 月 10 日 销售部人员各岗位职责、制度、礼仪 王新华 15：30 1 月 11 日 房地产的基本知识、建筑类基本知识 王新华 15：30 1 月 13 日 异地案场和展厅的接待流程要求、看房流程要求 王新华 14：30 1 月 14 日 阶段考核 1 孙、王 14：30 1 月 14 日 市场部、新闻部 宏观市场培训 周怡、郑玉 10：00 1 月 16 日 解读旅游地产、旅游地产行业发展远景 路前军 15：00 1 月 16 日 公司项目进度介绍，房地产开发流程介绍 张健 涂思焱 10：00 1 月 17 日 销售技巧及销售配合 王、陈 15：00 1 月 17 日 策划的基本知识及其与销售的关系 买卖合同签署及相关手续办理 礼仪与形象 客户购买心理分析 台湾模式：现场气愤营造和把握 何宇良 13：30 1 月 18 日 客户信息收集的作用其方式及保存 张艺、陈 14：30 1 月 18 日 客服部作用及其与销售部的配合及流程 张艺 15：30 1 月 18 日 谈判技巧（房源、价格、合同）、销售接待规范 王新华 14：00 1 月 20 日 酒店管理基本知识及运作流程 孙浩 10：00 1 月 21 日 阶段考核 2 孙、王 14：30 1 月 21 日 售后服务及客户信息跟踪 孙、王 15：00 1 月 23 日 应变能力（突发事件、客户纠纷） 孙、王 15：00 1 月 24 日 2007 年房产新政策、置业顾问的 40 个精彩解答 王新华 15：00 1 月 25 日 格式合同讲解及贷款办证流程 王新华 9：30 1 月 27 日 阶段考核 3 孙、王 10：00 1 月 28 日 接待客户模拟训练 孙、王 13：00 1 月 28 日 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
中国希帼江风景度假楼盘（上海）推广展交中心 上海金雁汇企业投资发展股份有限公司表《地产星空) 总复习 王新华 9:30 1月29日 模拟接特客户考试 孙、王 9:30 1月30日 最终考核 孙、王 1400 1月31日 培训考核 1、在培训期间，每个星期一下午针对上星期培训内容进行阶段性 考核。 2、完成培训后，对销售人员进行最终培训考核。 3、培训考核分为模拟实战和笔试考核两种形式，根据培训的具体 内容而定。 4、阶段性考核占总分的30%，最终考核占总分的70%。 5、考核评估根据实际情况采用100分制，70分以上为合格。 6、考核评估不合格者5天后参加补考，仍不合格者警告处理，如 下次培训再不合格者将辞退。 7、所有的培训和考核都有相应的留底，由销售部留档备查。 8、培训考核结果将作为员工的年度绩效考核内容之一。 9、考核期间销售人员休息应及时调整（星期一），如遇特殊原因应 提前报部门经理审批。 10、此次培训考核完成后，销售部应对考核成绩作汇总和分析，并 结合分析结果制定下一次培训计划。 Wwm.cg35.cm最有价值房产策划2000案
培训考核 1、 在培训期间，每个星期一下午针对上星期培训内容进行阶段性 考核。 2、 完成培训后，对销售人员进行最终培训考核。 3、 培训考核分为模拟实战和笔试考核两种形式，根据培训的具体 内容而定。 4、 阶段性考核占总分的 30％，最终考核占总分的 70％。 5、 考核评估根据实际情况采用 100 分制，70 分以上为合格。 6、 考核评估不合格者 5 天后参加补考，仍不合格者警告处理，如 下次培训再不合格者将辞退。 7、 所有的培训和考核都有相应的留底，由销售部留档备查。 8、 培训考核结果将作为员工的年度绩效考核内容之一。 9、 考核期间销售人员休息应及时调整（星期一），如遇特殊原因应 提前报部门经理审批。 10、 此次培训考核完成后，销售部应对考核成绩作汇总和分析，并 结合分析结果制定下一次培训计划。 总复习 王新华 9：30 1 月 29 日 模拟接待客户考试 孙、王 9：30 1 月 30 日 最终考核 孙、王 14：00 1 月 31 日 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案
2008年一季度培训考核表 姓名 阶段考核1阶段考核2阶段考核3最终考核总考核成绩 陈怡俊 黄妍娟 靳亚东 朱琳 张学化 唐住民 杨昶昆 张艺凡 周艳峰 王冀晋 培训考核以总考核成绩为准，70分以上为合格，80分以上为良，90分以上为优。3次阶段 性考核占总成绩的30%，最终考核占总考核成绩的70%。 mwW.cg35.cm最有价值房产策划2000案
2008 年一季度培训考核表 培训考核以总考核成绩为准，70 分以上为合格，80 分以上为良，90 分以上为优。3 次阶段 性考核占总成绩的 30％，最终考核占总考核成绩的 70％。 姓名 阶段考核 1 1 阶段考核 2 2 阶段考核 3 3 最终考核 总考核成绩 陈怡俊 黄妍娟 靳亚东 朱琳 张学化 唐佳民 杨昶昆 张艺凡 周艳峰 王冀晋 www.cg35.cn 最有价值房产策划2000案