重要启示: ■甲的销售方式——靠坑蒙拐骗只能维持一 时 ■乙的销售方式—一找到产品的功用、利益 就可以取得一定的销售业绩; ■丙的销售方式——挖掘和创造客户的内在 需求,帮助其解决危机问题则能畅销天下 营销一定要以客户为中心,以需求为导向。 区T
25 重要启示： ◼ 甲的销售方式——靠坑蒙拐骗只能维持一 时； ◼ 乙的销售方式——找到产品的功用、利益 就可以取得一定的销售业绩； ◼ 丙的销售方式——挖掘和创造客户的内在 需求，帮助其解决危机问题则能畅销天下。 ◼ 营销一定要以客户为中心，以需求为导向
行业与市场的关系 沟通 商品或服务 行业 市场 (卖者总和) (买者总和 货币 信息 区T心K
26 行业与市场的关系 市场 （买者总和） 行业 （卖者总和） 商品或服务 货币 信息 沟通
现代交换经济中的流程结构 资源 资源 资源市场 币 服务 税收货 资金资源 服务政府场}税收一「消费者市场 制造商方坛)税收商品 服务 税收 服务 商品 资金 货 中间商市场 货币 商品和服务 商品和服务
27 政府市场 资源市场 制造商市场 消费者市场 中间商市场 服务 资金 服务 资金 税收 商品 服务 资金 税收 服务 资源 货币 资源 货币 货币 商品和服务 货币 商品和服务 税收 资源 税收 商品 现代交换经济中的流程结构
二、市场营销的含义 1.市场营销的定义 2.市场营销的相关概念
28 二、 市场营销的含义 1.市场营销的定义 2.市场营销的相关概念
1市场营销的定义 (1)AMA的定义 (2)1990年]MA的定义 (3)菲利普·科特勒的定义 ■(4)比较通俗易懂的理解 区T
29 1.市场营销的定义 ◼ （1）AMA的定义 ◼ （2）1990年JMA的定义 ◼ （3）菲利普·科特勒的定义 ◼ （4）比较通俗易懂的理解