1.概述促销的含义及促销组合的五种方式 2.阐述进行有效沟通的步骤 3.阐述企业促销组合决策的原理 4.阐述制定企业广告促销方案的步骤 5.概述企业销售促进的基本方式 6.概述推销队伍的设计和人员推销的基本技术 7.概述公共关系的职能和主要方式

第一章 导论 第一节 公共关系的内涵 第二节 公共关系的历史 第三节 公共关系的类型 第二章 公共关系机构及人员 第一节 公共关系机构 第二节 公共关系人员的素质及培训 第三章 公共关系的职能和功效 第一节 公共关系的一般职能 第二节 公共关系的核心职能 第三节 公共关系的功效 第四章 公共关系传播 第一节 传播的基本理论 第二节 现代传播的几种主要方式 第五章 公共关系与CIS 第一节 CIS概述 第二节 CIS的三大子系统 第三节 CIS的导入 第六章 公关危机 第一节 公关危机概述 第二节 公关危机的成因及应对 第七章 公关调研 第一节 公关调研的内容 第二节 公关调研的方法 第八章 公关策划 第一节 公关策划概述 第二节 公关策划的思维和方法 第三节 公关策划的主要内容和方案 第九章 公共关系礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 个人基本礼仪 第三节 公共关系交往礼仪 第十章 公共关系专题活动 第一节 公共关系专题活动概述 第二节 新闻发布会 第三节 展览会 第四节 庆典活动 第五节 赞助

日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确使用横摆式、直臂式、斜臂式等手势服务旅客

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1 权利要求的作用和类型 1.1 权利要求书的作用 1.2 权利要求的类型 2 权利要求的撰写要求 2.1 实质内容要求 2.2 撰写形式要求 2.3 对独立权利要求的规定 2.4 对从属权利要求的规定 3 案例分析

• 第一节 劳动供给导论 • 第二节 新古典劳动力供给理论 闲暇—消费理论 • 第三节 家庭劳动力供给 • 第四节 生命周期与退休 • 第五节 劳动供给的实证问题

一、薪酬管理概述 二、薪酬结构确定 三、薪酬水平确定 四、员工激励薪酬与福利 五、案例分析

1.AON/AOA型网络图 2.时间计算 3.时间成本平衡

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