管理学一领导艺术 感受领导 ·买鹦鹉的故事 这个小故事给你什么启示？ -真正的领导人，不一定自已能力有多 强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜， 就能团结比自己更强的力量，从而提 升自己的身价
管理学——领导艺术 感受领导 • 买鹦鹉的故事 • 这个小故事给你什么启示？ –真正的领导人，不一定自己能力有多 强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜， 就能团结比自己更强的力量，从而提 升自己的身价
管理学 领导艺术 第八章 领导艺术 ·个体与群体行为 。 领导理论 一个体工作行为及其 一领导品质理论 影响因素 一领导行为理论 一群体行为及其影响 一领导权变理论 因素 ·领导职能 -领导与领导力 一领导者和管理者
管理学——领导艺术 第八章 领导艺术 • 个体与群体行为 – 个体工作行为及其 影响因素 – 群体行为及其影响 因素 • 领导职能 – 领导与领导力 – 领导者和管理者 • 领导理论 – 领导品质理论 – 领导行为理论 – 领导权变理论
管理学一领导艺术 个体工作行为及其影响因素 工作行为： 一绩效行为；退缩行为；组织公民行为； 机能障碍行为 ·影响因素： 、 态度；个性；知觉；情绪；能力；学 习
管理学——领导艺术 个体工作行为及其影响因素 • 工作行为： – 绩效行为；退缩行为；组织公民行为； 机能障碍行为 • 影响因素： – 态度；个性；知觉；情绪；能力；学 习
理学 领导艺术 态度：对人、事持有 两个推销员 倾向 的故事 ·个性：个体稳定的心 MBTI测试 m.xinlinlu.com ·知觉：对外界的感知和认识 ·老妇与少女 ·情绪：个体对所感知的环境的反应 ·归因理论： 能力：个体完成任务的可能性 个体行为的 学习：基于经验而导致行为相对一 独特性、一 致变化 致性、一贯 性
管理学——领导艺术 • 态度：对人、事持有的心理和行为 倾向 • 个性：个体稳定的心理特征集合 • 知觉：对外界的感知和认识 • 情绪：个体对所感知的环境的反应 • 能力：个体完成任务的可能性 • 学习：基于经验而导致行为相对一 致变化 • 两个推销员 的故事 • MBTI测试 • 老妇与少女 • 归因理论： 个体行为的 独特性、一 致性、一贯 性
管理学一领导艺术 群体行为 群体：两个以上个体为实现特定目标而 形成的集合体。 ·正式群体与非正式群体 群体发展的五个阶段：形成、动荡、规 范、执行、终止 群体行为特征：角色、规范、“发 聚力 三个和尚没水吃 群体内行为：从众；社会惰化；冲突
管理学——领导艺术 群体行为 • 群体：两个以上个体为实现特定目标而 形成的集合体。 • 正式群体与 非正式群体 • 群体发展的五个阶段：形成、动荡、规 范、执行、终止 • 群体行为特征：角色、规范、地位、内 聚力 • 群体内行为：从众；社会惰化；冲突 三个和尚没水吃