Neusoft东软 第四节经营情况讨论与分析 经营情况讨论与分析 (一)宏观经济环境与行业分析 1、宏观经济环境 近年来,全球地缘政治局势动荡愈演愈烈,经济一体化进程放缓、多边贸易体制受到冲击、 区域间政治经济不平等、国际金融市场波动等因素加剧实体经济的下行压力。2019年,中美经贸 摩擦螺旋式上升,加之各国为刺激经济增长而普遍实行的宽松货币政策,使我国经济增长面临着 较为严峻的外部环境。 2019年,我国国民经济继续保持总体平稳、稳中有进的发展态势,较好地实现了预期发展目 标,但面临的挑战和不确定性与过去相比有所增加。国内部分领域面临着不容忽视的结构性挑战 与风险,实体经济杠杆率持续升高,民营和中小企业的融资问题突出,净出口对经济增长的拉动 作用有所减弱。 2、行业分析 公司所属的软件与信息化行业近年来保持较快增长,产业向高质量方向发展步伐加快,结构 持续调整优化,新的增长点不断涌现,服务和支撑“两个强国”建设能力显著增强,正在成为数 字经济发展、智慧社会演进的重要驱动力量 (1)新一代信息技术和传统产业融合渗透,信息化需求持续上升 目前,我国正处于经济转型、产业升级及“两化融合”进程深入阶段,随着5G、移动互联网、 物联网、大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术与传统产业的融合渗透,医疗、 汽车、制造业、金融、电力和交通等传统行业对信息化需求不断上升,并带来巨大的市场机遇 软件行业作为上述阶段过程中最为重要的支撑力量之一,内生性与外源性发展动力较强,市场空 间十分广阔,预计在未来一段时间内仍将保持平稳快速发展。 (2)软件行业作为战略新兴产业,政策性红利不断释放 作为引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量,软件和信息技术服务业近年来持续 获得国家政策的大力扶持。2019年5月,为进一步贯彻《中国制造2025》、《工业和信息化部关 于印发软件和信息技术服务业发展规划(2016-2020年)》、《工业互联网APP培育工程实施方 案(2018-2020年)》、《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》等国家战略, 国务院常务会议提出,有关部门要抓紧研究完善下一步促进集成电路和软件产业向更高层次发展 的支持政策,并明确对软件企业继续实施所得税“两免三减半”优惠政策。在国家政策的支持下, 我国软件和信息技术服务业呈现平稳向好发展态势,成为经济平稳增长的重要推动力量。 (3)全球产业格局深刻变化,市场竞争日益加剧 全球产业格局正发生深刻变化,围绕技术路线主导权、价值链分工、产业生态的竞争日益激 烈,发达国家在工业互联网、智能制造、人工智能、大数据等领域加速战略布局,抢占未来发展 主导权,给我国软件和信息技术服务业跨越发展带来深刻影响。同时,来自国内同业及跨国公司 的双重竞争日益加剧,也为国内软件和信息技术服务企业的转型发展带来挑战。 (二)报告期内公司整体经营情况 面对复杂多变的外部市场环境和数字经济时代的到来,公司继续执行创新与全球化发展策略, 以自主知识资产为核心驱动,以核心业务的专业化、IP化、互联网化为发展方向,以专业化能力 为基石深入推进核心业务的积极健康可持续发展。2019年,公司聚焦优势行业,充分发挥垂直行 业领域资源优势,持续推进“领域平台+产品”的创新模式,融合产业生态,以提升核心业务的规 模化盈利能力。在公司内部,公司大力推进组织优化与赋能,业务结构得以进一步优化和聚焦, 同时持续优化人才结构和布局,建设合规、稳固的营销体系,持续强化费用管理,推动公司经营 效率进一步提升。 报告期内,公司实现营业收入836,578万元,同比增长16.67%;公司实现净利润(归属于上 市公司股东的净利润)3,718万元,同比下降66.23%:每股收益0.03元,同比下降65.30%;扣 除非经常性损益后的净利润-8,052万元,同比下降820.45%。如果将报告期内和去年同期同时扣 除东软医疗、熙康、望海、东软睿驰、融盛财险等创新业务公司对公司净利润的影响后,同口径 下,公司主营业务实现的归属于上市公司股东的净利润同比下降13.26% 11/218 东软集团股份有限公司2019年年度报告
11 / 218 东软集团股份有限公司 2019 年年度报告 第四节 经营情况讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 （一）宏观经济环境与行业分析 1、宏观经济环境 近年来，全球地缘政治局势动荡愈演愈烈，经济一体化进程放缓、多边贸易体制受到冲击、 区域间政治经济不平等、国际金融市场波动等因素加剧实体经济的下行压力。2019 年，中美经贸 摩擦螺旋式上升，加之各国为刺激经济增长而普遍实行的宽松货币政策，使我国经济增长面临着 较为严峻的外部环境。 2019 年,我国国民经济继续保持总体平稳、稳中有进的发展态势，较好地实现了预期发展目 标，但面临的挑战和不确定性与过去相比有所增加。国内部分领域面临着不容忽视的结构性挑战 与风险，实体经济杠杆率持续升高，民营和中小企业的融资问题突出，净出口对经济增长的拉动 作用有所减弱。 2、行业分析 公司所属的软件与信息化行业近年来保持较快增长，产业向高质量方向发展步伐加快，结构 持续调整优化，新的增长点不断涌现，服务和支撑“两个强国”建设能力显著增强，正在成为数 字经济发展、智慧社会演进的重要驱动力量。 （1）新一代信息技术和传统产业融合渗透，信息化需求持续上升 目前，我国正处于经济转型、产业升级及“两化融合”进程深入阶段，随着 5G、移动互联网、 物联网、大数据、云计算、人工智能、物联网等新一代信息技术与传统产业的融合渗透，医疗、 汽车、制造业、金融、电力和交通等传统行业对信息化需求不断上升，并带来巨大的市场机遇。 软件行业作为上述阶段过程中最为重要的支撑力量之一，内生性与外源性发展动力较强，市场空 间十分广阔，预计在未来一段时间内仍将保持平稳快速发展。 （2）软件行业作为战略新兴产业，政策性红利不断释放 作为引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量，软件和信息技术服务业近年来持续 获得国家政策的大力扶持。2019 年 5 月，为进一步贯彻《中国制造 2025》、《工业和信息化部关 于印发软件和信息技术服务业发展规划（2016-2020 年）》、《工业互联网 APP 培育工程实施方 案（2018-2020 年）》、《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》等国家战略， 国务院常务会议提出，有关部门要抓紧研究完善下一步促进集成电路和软件产业向更高层次发展 的支持政策，并明确对软件企业继续实施所得税“两免三减半”优惠政策。在国家政策的支持下， 我国软件和信息技术服务业呈现平稳向好发展态势，成为经济平稳增长的重要推动力量。 （3）全球产业格局深刻变化，市场竞争日益加剧 全球产业格局正发生深刻变化，围绕技术路线主导权、价值链分工、产业生态的竞争日益激 烈，发达国家在工业互联网、智能制造、人工智能、大数据等领域加速战略布局，抢占未来发展 主导权，给我国软件和信息技术服务业跨越发展带来深刻影响。同时，来自国内同业及跨国公司 的双重竞争日益加剧，也为国内软件和信息技术服务企业的转型发展带来挑战。 （二）报告期内公司整体经营情况 面对复杂多变的外部市场环境和数字经济时代的到来，公司继续执行创新与全球化发展策略， 以自主知识资产为核心驱动，以核心业务的专业化、IP 化、互联网化为发展方向，以专业化能力 为基石深入推进核心业务的积极健康可持续发展。2019 年，公司聚焦优势行业，充分发挥垂直行 业领域资源优势，持续推进“领域平台+产品”的创新模式，融合产业生态，以提升核心业务的规 模化盈利能力。在公司内部，公司大力推进组织优化与赋能，业务结构得以进一步优化和聚焦， 同时持续优化人才结构和布局，建设合规、稳固的营销体系，持续强化费用管理，推动公司经营 效率进一步提升。 报告期内，公司实现营业收入 836,578 万元，同比增长 16.67%；公司实现净利润（归属于上 市公司股东的净利润）3,718 万元，同比下降 66.23%；每股收益 0.03 元，同比下降 65.30%；扣 除非经常性损益后的净利润-8,052 万元，同比下降 820.45%。如果将报告期内和去年同期同时扣 除东软医疗、熙康、望海、东软睿驰、融盛财险等创新业务公司对公司净利润的影响后，同口径 下，公司主营业务实现的归属于上市公司股东的净利润同比下降 13.26%
Neuro东软 报告期内,公司整体收入保持增长,利润下降,主要原因包括:一、公司以原有主营业务为 基础和平台,通过软件、技术与垂直行业深度融合,在“大医疗健康”、“大汽车”等板块构造 了东软医疗、熙康、望海、东软睿驰、融盛财险等创新公司,这些创新业务公司所处的市场在快 速发展和迭代,竞争激烈。基于发展需要,创新业务公司继续加大研发和市场投入力度,推动有 效的转型和突破,报告期内部分创新业务公司经营业绩增加亏损,对上市公司业绩构成相应的负 向影响;二、由于公司整体布局、投资规划和股份回购等因素,公司2019年流动资金贷款平均余 额同比增加,贷款利息相应增加;三、2019年,公司执行新金融工具准则,公司持有的股票投资 在持有期间计算的公允价值变动损失计入当期损益,而上年同期在可供出售金融资产科目核算计 入其他综合收益:公司按新金融工具准则要求金融资产减值会计处理由“已发生损失法”修改为 “预期损失法”,因此对采用账龄分析法计提坏账准备的应收款项坏账计提比例变更,上述核算 科目的变化及会计估计变更的影响使得公司净利润同比下降。如扣除上述创新公司、财务费用 以及新金融工具准则的影响,同口径下,2019年度公司主营业务净利润同比增长 从业务内涵看,公司近年持续加大战略性投入的成效进一步显现,在人工智能、云计算、物 联网、区块链、大数据等战略方向上取得了积极的成果。在云业务方面基于感知融智参考架构以 及 Saca x行业云参考架构,目前已推出云HIS、影像云平台、人社医保平台、医药云、环保云、 睿云、平台云、云护航等覆盖医疗、社保、政务、教育等领域的多个云产品和云服务,报告期内 发布云 HIS PlUs等新产品并上线运营。报告期内,公司还发布了东软智能出行产品,一机四屏智 能座舱正式量产;发布了基于中台战略的 Newsroom融媒体平台; SaCa ecotrust区块链应用平 台产品已在订单及合同管理、慈善、保险、溯源、智能医疗、存证等领域开展实践。东软作为中 国电子学会常务理事单位、信息技术应用创新工作委员会理事单位、人工智能开源软件发展联盟 副理事长单位、中国区块链生态联盟副理事长单位、中国信息通信研究院可信区块链推进计划理 事会理事成员单位,牵头和参与了中国人工智能开源软件联盟信息技术服务人工智能标准、 IEEE-SA(P2807)国际知识图谱标准等多项标准制定,行业地位不断巩固和提升 2019年,公司再推品牌战略升级,重新定义自身在“软件赋能时代”的新角色,启用新的品 牌传播语“软件如此奇妙”,表达了软件在新时代的特征与价值,帮助个人、企业及众多行业应 对万物互联时代的升级 报告期内,公司创新与竞争能力、品牌美誉度与影响力不断获得认可。在赛迪区块链硏究院 的评选中,东软入选“2018年中国区块链10大明星企业”,在中国IT市场年会上,公司荣获 “2018-2019中国平台产品市场年度成功企业”、“2018-2019中国医疗产品市场年度成功企业” 2018-2019中国企业信息化年度创新产品”、“2018-2019中国新兴产业典范企业”等奖项,公 司荣获中国电子信息行业联合会评选的“2019电子信息行业一带一路项目优秀企业”。报告期 内,“东软 Carevault智能医疗研究云平台”作为优秀案例入选《人工智能开源软件应用案例集》 “阿尔兹海默症辅助诊断算法”获得人工智能深度学习算法符合性证书:东软HCM产品连续两年 入选 Gartner报告,并被列为亚太区优秀供应商。子公司东软汉枫“5G+智慧医联体创新基地”项 目荣获工信部第二届“绽放杯”5G应用征集大赛一等奖、最佳人气奖。 (三)报告期内公司具体经营情况 1、医疗健康及社会保障 在医疗健康及社会保障领域,东软业务覆盖卫健委、医院、医保、商保、民政、扶贫、就业、 养老等行业领域,使“ABCD+IoT”(人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网)等成为新医 疗元素,促进与“智能互联网+”的融合,打造行业领先的整体解决方案,致力于创造客户价值, 赋能客户构造便捷、高效、精准、标准化、可度量、智能的运行体系,助力医疗健康信息化的快 速发展,推进中国医疗体系改革。东软智能研究院作为开放式协同创新平台,通过将人工智能 大数据技术与医疗知识的融合,为个性化、精准、高效的医疗服务,医院的学科发展、医学创新、 卓越运行,以及医疗体系改革提供创新方法,以知识驱动医疗服务智能化转型。 (1)“智慧医疗”信息化建设 在区域卫生和医院信息化领域,公司持续保持行业领导者地位,为客户提供有竞争力的智慧 医疗健康信息化整体解决方案。根据IC的行业分析报告,公司连续9年保持市场占有率第 拥有行业最大客户群。在国际业务创新方面,由公司承建的马来西亚拉曼大学医院项目入选国家 带一路”优秀成果。 12/218 东软集团股份有限公司2019年年度报告
12 / 218 东软集团股份有限公司 2019 年年度报告 报告期内，公司整体收入保持增长，利润下降，主要原因包括：一、公司以原有主营业务为 基础和平台，通过软件、技术与垂直行业深度融合，在“大医疗健康”、“大汽车”等板块构造 了东软医疗、熙康、望海、东软睿驰、融盛财险等创新公司，这些创新业务公司所处的市场在快 速发展和迭代，竞争激烈。基于发展需要，创新业务公司继续加大研发和市场投入力度，推动有 效的转型和突破，报告期内部分创新业务公司经营业绩增加亏损，对上市公司业绩构成相应的负 向影响；二、由于公司整体布局、投资规划和股份回购等因素，公司 2019 年流动资金贷款平均余 额同比增加，贷款利息相应增加；三、2019 年，公司执行新金融工具准则，公司持有的股票投资 在持有期间计算的公允价值变动损失计入当期损益，而上年同期在可供出售金融资产科目核算计 入其他综合收益；公司按新金融工具准则要求金融资产减值会计处理由“已发生损失法”修改为 “预期损失法”，因此对采用账龄分析法计提坏账准备的应收款项坏账计提比例变更，上述核算 科目的变化及会计估计变更的影响使得公司净利润同比下降。如扣除上述创新公司、财务费用、 以及新金融工具准则的影响，同口径下，2019 年度公司主营业务净利润同比增长。 从业务内涵看，公司近年持续加大战略性投入的成效进一步显现，在人工智能、云计算、物 联网、区块链、大数据等战略方向上取得了积极的成果。在云业务方面基于感知融智参考架构以 及 SaCa X 行业云参考架构，目前已推出云 HIS、影像云平台、人社医保平台、医药云、环保云、 睿云、平台云、云护航等覆盖医疗、社保、政务、教育等领域的多个云产品和云服务，报告期内 发布云 HIS Plus 等新产品并上线运营。报告期内，公司还发布了东软智能出行产品，一机四屏智 能座舱正式量产；发布了基于中台战略的 Newsroom 融媒体平台；SaCa EchoTrust 区块链应用平 台产品已在订单及合同管理、慈善、保险、溯源、智能医疗、存证等领域开展实践。东软作为中 国电子学会常务理事单位、信息技术应用创新工作委员会理事单位、人工智能开源软件发展联盟 副理事长单位、中国区块链生态联盟副理事长单位、中国信息通信研究院可信区块链推进计划理 事会理事成员单位，牵头和参与了中国人工智能开源软件联盟信息技术服务人工智能标准、 IEEE-SA（P2807）国际知识图谱标准等多项标准制定，行业地位不断巩固和提升。 2019 年，公司再推品牌战略升级，重新定义自身在“软件赋能时代”的新角色，启用新的品 牌传播语“软件如此奇妙”，表达了软件在新时代的特征与价值，帮助个人、企业及众多行业应 对万物互联时代的升级。 报告期内，公司创新与竞争能力、品牌美誉度与影响力不断获得认可。在赛迪区块链研究院 的评选中，东软入选“2018 年中国区块链 10 大明星企业”，在中国 IT 市场年会上，公司荣获 “2018-2019 中国平台产品市场年度成功企业”、“2018-2019 中国医疗产品市场年度成功企业”、 “2018-2019 中国企业信息化年度创新产品”、“2018-2019 中国新兴产业典范企业”等奖项，公 司荣获中国电子信息行业联合会评选的 “2019 电子信息行业一带一路项目优秀企业”。报告期 内，“东软 CareVault 智能医疗研究云平台”作为优秀案例入选《人工智能开源软件应用案例集》； “阿尔兹海默症辅助诊断算法”获得人工智能深度学习算法符合性证书；东软 HCM 产品连续两年 入选 Gartner 报告，并被列为亚太区优秀供应商。子公司东软汉枫“5G+智慧医联体创新基地”项 目荣获工信部第二届“绽放杯”5G 应用征集大赛一等奖、最佳人气奖。 （三）报告期内公司具体经营情况 1、医疗健康及社会保障 在医疗健康及社会保障领域，东软业务覆盖卫健委、医院、医保、商保、民政、扶贫、就业、 养老等行业领域，使“ABCD+IoT”（人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网）等成为新医 疗元素，促进与“智能互联网+”的融合，打造行业领先的整体解决方案，致力于创造客户价值， 赋能客户构造便捷、高效、精准、标准化、可度量、智能的运行体系，助力医疗健康信息化的快 速发展，推进中国医疗体系改革。东软智能研究院作为开放式协同创新平台，通过将人工智能、 大数据技术与医疗知识的融合，为个性化、精准、高效的医疗服务，医院的学科发展、医学创新、 卓越运行，以及医疗体系改革提供创新方法，以知识驱动医疗服务智能化转型。 （1）“智慧医疗”信息化建设 在区域卫生和医院信息化领域，公司持续保持行业领导者地位，为客户提供有竞争力的智慧 医疗健康信息化整体解决方案。根据 IDC 的行业分析报告，公司连续 9 年保持市场占有率第一， 拥有行业最大客户群。在国际业务创新方面，由公司承建的马来西亚拉曼大学医院项目入选国家 “一带一路”优秀成果
Neuro东软 报告期内,公司持续加强一体化、专业化、智能化、平台化的产品体系建设与创新工作,积 极融合客户知识与智慧、前沿IT技术的研发创新。Real0 ne suite持续引领大、中型医疗机构信 息化建设,并在临床专科专业化、智能化领域保持优势: Cloudone suite提供全面云化的产品和 技术服务,在中小医院、县域医共体、基层卫生机构信息化领域建设多个示范用户; Healthone Suite致力于赋能卫健委构建互联互通的全民健康信息化体系、标准化高质量的医疗健康大数据」 中心,赋能卫健委提升现代化治理能力,在杭州、宜昌等多个城市打造实践样本。公司在区域信 息互联互通评测、医院信息互联互通评测和髙水平电子病历系统评测领域取得突出成绩 在“5G医疗”领域,公司参与中国医科大学附属盛京医院、辽宁省人民医院、洛阳市中心医 院、延安大学附属医院等的5G智慧医院建设。子公司东软汉枫立足“智连无界”,专注于医疗物 联网和5G智慧医疗应用场景建设,目前已积累了重症、急救、急诊、手术、医废等业务场景的数 据连接能力;结合国家5G战略,实施推广5G智慧医疗示范应用。 (2)全民健康信息平台与云医疗 在全民健康信息平台与云医疗领域,公司将AI、大数据、微服务、云计算、物联网等新技术 与医疗场景融合,驱动产品的智能化、移动化和可云化的创新性发展。报告期内,公司发布专病 AI+CDSS(临床决策支持系统)、新一代科研大数据平台、 Realone nis(智慧护理系统)、AI+ⅥTE (静脉血栓栓塞)、病案首页智能管控平台等多项产品和解决方案。公司聚焦基层、县域医共体 中小医院和各级全民健康信息平台等业务,完成智慧医疗健康产品体系云化,从多领域、多业态 全面推进云医疗市场。公司推出面向二级医院、三级医院的新一代“云 HIS Plus”产品,覆盖门 、住院、医疗技术、药房、财务等各项基础运营环节,已正式上线运营。公司在辽宁、南京、 宜昌、赣州、郸城、彝良等地医共体项目落地并取得较好的应用效果,同时承接河北医科大学第 医院医联体云平台建设项目。报告期内,公司与百度共同成立基于云和人工智能的专项小组, 推进人工智能全栈技术在医疗机构的探索应用,打造国内领先的临床决策支持系统。 (3)智慧医保 公司利用多年的累积和优势资源,构建集中式和一体化的保险管理经办平台,建立基于医保 大数据的智能化医疗、服务监控和费用控制模型,并提供包括异地就医结算、定点一站式结算、 智能控费、两定机构管理服务、医保大数据等在内的全业务信息化解决方案。公司参与了包括辽 宁、甘肃、内蒙、海南、南宁、重庆、杭州等在内的200多个省市统筹区医保系统建设,为21 万家定点医药机构提供医保信息化服务,实现海南省全省城乡居民医疗统筹统支。公司坚定执行 东软云、全业务推动策略,快速完成医药服务云平台研发并推广覆盖64个城市6.8万家客户,推 广电子凭证、诊间结算、融合支付、结算平台、药品溯源、人脸认证等创新产品,实现医疗两定 用户的客户化。公司在辽宁、吉林、河南、内蒙、云南、重庆等省市面向医药服务机构推出了医 药服务云产品,依托在大健康领域的丰富资源,结合智慧城市、健康城市专项行动,引入多种投 资、运营模式,构建合作共赢的新生态,实现业务规模化发展 (4) Ubione智意银医 公司深耕“AI+医疗”领域, Obion医疗自助一体机搭载最新的人脸识别、智能云导诊等前 沿技术,为客户打造“一站式智能自助服务”,通过应用人脸识别技术实现了免卡、刷脸就医, 进一步改善就医体验。报告期内,东软 Obion智能互联产品与上海银行合作的沪上首家“智慧e 疗”服务示范区在复旦大学附属华山医院正式启动。公司携手复旦大学附属肿瘤医院共同构建智 慧医疗服务,推动江苏银行“智慧医疗”银医项目在多地上线,助力中国医学科学院肿瘤医院银 医项目启动,并与西安国际医学中心开展合作。公司与百度智能云联合发布东软医护助理智能机 器人,基于5G网络,搭载AI技术,专注于为患者提供导医咨询服务,报告期内已应用于上海交 通大学医学院附属瑞金医院、江西省人民医院、陕西省人民医院等客户。 (5)社会保障全面解决方案 在人力资源和社会保障行业,东软通过多渠道、全方位的软件服务与多功能服务终端等信息 技术,为中国各省、市、区、县等提供人力资源与社会保障相关服务,以改善中国社会保障体系 启动合作、共嬴、健康的生态系统建设。公司参与人社部社保核心平台 版、三版的研发 并且是人社部核心平台四版的唯一中标承建商。东软智慧人社应用于人社部、21个省级人社厅和 174个市级人社局,服务人群超过7亿,服务参保单位数量近5,000万。公司持续推进“互联网+ 人社”建设,与南宁市政府合作成立南宁-东软智慧人社联合创新实验室。公司建立面向人社领域 的公有云服务平台,为国内40余个城市提供云服务,为1,500万人次提供退休生存认证,900万 13/218 东软集团股份有限公司2019年年度报告
13 / 218 东软集团股份有限公司 2019 年年度报告 报告期内，公司持续加强一体化、专业化、智能化、平台化的产品体系建设与创新工作，积 极融合客户知识与智慧、前沿 IT 技术的研发创新。RealOne Suite 持续引领大、中型医疗机构信 息化建设，并在临床专科专业化、智能化领域保持优势；CloudOne Suite 提供全面云化的产品和 技术服务，在中小医院、县域医共体、基层卫生机构信息化领域建设多个示范用户；HealthOne Suite 致力于赋能卫健委构建互联互通的全民健康信息化体系、标准化高质量的医疗健康大数据 中心，赋能卫健委提升现代化治理能力，在杭州、宜昌等多个城市打造实践样本。公司在区域信 息互联互通评测、医院信息互联互通评测和高水平电子病历系统评测领域取得突出成绩。 在“5G+医疗”领域，公司参与中国医科大学附属盛京医院、辽宁省人民医院、洛阳市中心医 院、延安大学附属医院等的 5G 智慧医院建设。子公司东软汉枫立足“智连无界”，专注于医疗物 联网和 5G 智慧医疗应用场景建设，目前已积累了重症、急救、急诊、手术、医废等业务场景的数 据连接能力；结合国家 5G 战略，实施推广 5G 智慧医疗示范应用。 （2）全民健康信息平台与云医疗 在全民健康信息平台与云医疗领域，公司将 AI、大数据、微服务、云计算、物联网等新技术 与医疗场景融合，驱动产品的智能化、移动化和可云化的创新性发展。报告期内，公司发布专病 AI+CDSS（临床决策支持系统）、新一代科研大数据平台、RealOne NIS（智慧护理系统）、AI+VTE （静脉血栓栓塞）、病案首页智能管控平台等多项产品和解决方案。公司聚焦基层、县域医共体、 中小医院和各级全民健康信息平台等业务，完成智慧医疗健康产品体系云化，从多领域、多业态 全面推进云医疗市场。公司推出面向二级医院、三级医院的新一代“云 HIS Plus”产品，覆盖门 诊、住院、医疗技术、药房、财务等各项基础运营环节，已正式上线运营。公司在辽宁、南京、 宜昌、赣州、郸城、彝良等地医共体项目落地并取得较好的应用效果，同时承接河北医科大学第 一医院医联体云平台建设项目。报告期内，公司与百度共同成立基于云和人工智能的专项小组， 推进人工智能全栈技术在医疗机构的探索应用，打造国内领先的临床决策支持系统。 （3）智慧医保 公司利用多年的累积和优势资源，构建集中式和一体化的保险管理经办平台，建立基于医保 大数据的智能化医疗、服务监控和费用控制模型，并提供包括异地就医结算、定点一站式结算、 智能控费、两定机构管理服务、医保大数据等在内的全业务信息化解决方案。公司参与了包括辽 宁、甘肃、内蒙、海南、南宁、重庆、杭州等在内的 200 多个省市统筹区医保系统建设，为 21 万家定点医药机构提供医保信息化服务，实现海南省全省城乡居民医疗统筹统支。公司坚定执行 东软云、全业务推动策略，快速完成医药服务云平台研发并推广覆盖 64 个城市 6.8 万家客户，推 广电子凭证、诊间结算、融合支付、结算平台、药品溯源、人脸认证等创新产品，实现医疗两定 用户的客户化。公司在辽宁、吉林、河南、内蒙、云南、重庆等省市面向医药服务机构推出了医 药服务云产品，依托在大健康领域的丰富资源，结合智慧城市、健康城市专项行动，引入多种投 资、运营模式，构建合作共赢的新生态，实现业务规模化发展。 （4）Ubione 智慧银医 公司深耕“AI+医疗”领域，Ubione 医疗自助一体机搭载最新的人脸识别、智能云导诊等前 沿技术，为客户打造“一站式智能自助服务”，通过应用人脸识别技术实现了免卡、刷脸就医， 进一步改善就医体验。报告期内，东软 Ubione 智能互联产品与上海银行合作的沪上首家“智慧 e 疗”服务示范区在复旦大学附属华山医院正式启动。公司携手复旦大学附属肿瘤医院共同构建智 慧医疗服务，推动江苏银行“智慧医疗”银医项目在多地上线，助力中国医学科学院肿瘤医院银 医项目启动，并与西安国际医学中心开展合作。公司与百度智能云联合发布东软医护助理智能机 器人，基于 5G 网络，搭载 AI 技术，专注于为患者提供导医咨询服务，报告期内已应用于上海交 通大学医学院附属瑞金医院、江西省人民医院、陕西省人民医院等客户。 （5）社会保障全面解决方案 在人力资源和社会保障行业，东软通过多渠道、全方位的软件服务与多功能服务终端等信息 技术，为中国各省、市、区、县等提供人力资源与社会保障相关服务，以改善中国社会保障体系， 启动合作、共赢、健康的生态系统建设。公司参与人社部社保核心平台一版、二版、三版的研发， 并且是人社部核心平台四版的唯一中标承建商。东软智慧人社应用于人社部、21 个省级人社厅和 174 个市级人社局，服务人群超过 7 亿，服务参保单位数量近 5,000 万。公司持续推进“互联网+ 人社”建设，与南宁市政府合作成立南宁-东软智慧人社联合创新实验室。公司建立面向人社领域 的公有云服务平台，为国内 40 余个城市提供云服务，为 1,500 万人次提供退休生存认证，900 万
Neusoft东软 人次通过线上社保缴费,1,200万人次通过医院诊间结算与药店扫码购药。在民政领域,公司参 与了民政部社会组织法人库及信用体系建设,中标“金民工程”全国民政一体化服务平台项目, 承建深圳、青岛等城市的民政信息系统建设。在扶贫就业领域,公司成功中标安徽、重庆、湖北、 内蒙等多省市具有代表性的智慧就业项目,参与扶贫大数据分析、扶贫终端应用系统、就业服务、 医保服务等行业扶贫系统建设 (6)东软医疗:大型高端医疗设备制造 作为中国领先的大型医学诊疗设备制造商及国内医学影像领域产品线较为齐全的少数企业之 东软医疗业务已覆盖全球100多个国家和地区,其中包含80余个“一带一路”合作国家。报 告期内,东软医疗发布全新战略性业务线 MAas( Medical devices and data as a service,医 疗设备和医学影像数据作为服务),并推出256层宽体能谱 CT Neuviz glory、无轨悬吊双中心 七轴智能血管机 DSA NeuAngio30C等创新产品。此外,报告期内,东软医疗与广州医科大学附属 第一医院所属广州呼吸健康硏究院(钟南山院士团队),联合组建了“国家呼吸系统疾病临床医 学研究中心呼吸影像大数据与人工智能应用联合实验室”,探索医工深度合作新模式。在第九届 中国医疗设备行业数据发布大会上,东软医疗荣获“优秀民族品牌奖”。 (7)熙康:云医院与健康管理 作为中国领先的基础医疗服务平台,熙康全力推进“熙康+城市”、“熙康+医院”的商业模 式,已成为推动城市医改,落实和支撑分级诊疗、医联体、医共体、家庭医生签约服务、远程医 疗以及互联网+医疗健康服务的平台,通过医疗数据、医疗资源的整合,使熙康云医院的平台生态 和价值进一步得到确认和优化。截至报告期末,熙康在宁波、沈阳、辽阳、太原、佛山、巴马等 30多个城市推动“云医院平台”,平台上的健康管理、在线诊疗、远程医疗、养老护理等业务持 续发展。 (8)望海:医院精益化运营管理与数据服务 望海积极推动大数据+医疗的产业融合与升级,在医院HRP、医院成本一体化、医疗卫生资源 监管等领域保持优势地位,卫生厅局、各级医疗机构客户累计超过3,250家,同时通过线上服务 台向HA数据服务平台会员医院提供综合运营数据服务,市场规模和影响力持续扩大。在医院 供应链管理领域,“供应宝”平台累计签约近1,200家医院,平台注册供应商40,000家。在DRG 与支付领域,望海已签约省市级客户20余家、三级医院100多家,DRG智能管理平台V3.0被中 国软件行业协会列为“2019年度优秀软件产品”向全国推广。 2、智能汽车互联 东软是全球领先的汽车电子服务供应商,在汽车电子业务领域,经过近三十年的积累与发展, 技术与市场份额都处于领先地位。公司建立了与众多国内国际车厂、国际汽车电子厂商的长期合 作,在全球前30大汽车厂商中,85%使用了东软的软件与服务 东软作为国家汽车电子安全国标牵头制定单位,获得国家层面对东软车载技术、网络安全技 术和综合实力的高度认可。同时,东软作为唯一的中国企业参与联合国国际汽车信息安全标准法 规提案建设。子公司东软睿驰作为中国汽车工业协会智能网联汽车信息安全与数据共享工作组的 组长单位、中国汽车动力电池产业创新联盟电池系统分会理事长单位、国家动力电池创新中心成 员、互联互通充电联盟成员,并参与电池管理系统功能安全国家标准、电动车互联互通国家标准 的制定。 (1)车载量产 东软作为车载系统整体供应商,车载量产业务已覆盖国内绝大多数车厂。作为汽车电子产业 联盟副理事长单位,公司通过大数据、云服务、人工智能、车联网平台等深度布局大汽车生态系 统,积极推动汽车电子产业发展。公司推出了融合C-V2X/5G/以太网等鲨鱼鳍天线的下一代通信 域控制器解决方案T-Box、单一导航平台支持全球不同市场的 One Core Navigation全球导航平台。 报告期内,公司与英特尔、红旗共同研发的一机四屏智能座舱产品实现量产,成功应用于红旗的 部分车型。公司与小康集团(东风小康、金康汽车)开展合作,实现面向多车型从云侧到端侧的 产品覆盖。东软全球导航系统成功应用于日产首款自动驾驶车型。东软车载信息娱乐系统、TBox 也积极开拓海外市场,获得了包括欧洲、东南亚等国的车载前装量产项目。同时公司与长城汽车 展开先行研发合作,共同定义车内计算平台的软硬件架构体系 14/218 东软集团股份有限公司2019年年度报告
14 / 218 东软集团股份有限公司 2019 年年度报告 人次通过线上社保缴费，1,200 万人次通过医院诊间结算与药店扫码购药。在民政领域，公司参 与了民政部社会组织法人库及信用体系建设，中标“金民工程”全国民政一体化服务平台项目， 承建深圳、青岛等城市的民政信息系统建设。在扶贫就业领域，公司成功中标安徽、重庆、湖北、 内蒙等多省市具有代表性的智慧就业项目，参与扶贫大数据分析、扶贫终端应用系统、就业服务、 医保服务等行业扶贫系统建设。 （6）东软医疗：大型高端医疗设备制造 作为中国领先的大型医学诊疗设备制造商及国内医学影像领域产品线较为齐全的少数企业之 一，东软医疗业务已覆盖全球 100 多个国家和地区，其中包含 80 余个“一带一路”合作国家。报 告期内，东软医疗发布全新战略性业务线 MDaaS（Medical Devices and Data as a Service，医 疗设备和医学影像数据作为服务），并推出 256 层宽体能谱 CT NeuViz Glory、无轨悬吊双中心 七轴智能血管机 DSA NeuAngio 30C 等创新产品。此外，报告期内，东软医疗与广州医科大学附属 第一医院所属广州呼吸健康研究院（钟南山院士团队），联合组建了“国家呼吸系统疾病临床医 学研究中心呼吸影像大数据与人工智能应用联合实验室”，探索医工深度合作新模式。在第九届 中国医疗设备行业数据发布大会上，东软医疗荣获“优秀民族品牌奖”。 （7）熙康：云医院与健康管理 作为中国领先的基础医疗服务平台，熙康全力推进“熙康+城市”、“熙康+医院”的商业模 式，已成为推动城市医改，落实和支撑分级诊疗、医联体、医共体、家庭医生签约服务、远程医 疗以及互联网+医疗健康服务的平台，通过医疗数据、医疗资源的整合，使熙康云医院的平台生态 和价值进一步得到确认和优化。截至报告期末，熙康在宁波、沈阳、辽阳、太原、佛山、巴马等 30 多个城市推动“云医院平台”，平台上的健康管理、在线诊疗、远程医疗、养老护理等业务持 续发展。 （8）望海：医院精益化运营管理与数据服务 望海积极推动大数据+医疗的产业融合与升级，在医院 HRP、医院成本一体化、医疗卫生资源 监管等领域保持优势地位，卫生厅局、各级医疗机构客户累计超过 3,250 家，同时通过线上服务 平台向 HIA 数据服务平台会员医院提供综合运营数据服务，市场规模和影响力持续扩大。在医院 供应链管理领域，“供应宝”平台累计签约近 1,200 家医院，平台注册供应商 40,000 家。在 DRG 与支付领域，望海已签约省市级客户 20 余家、三级医院 100 多家，DRG 智能管理平台 V3.0 被中 国软件行业协会列为“2019 年度优秀软件产品”向全国推广。 2、智能汽车互联 东软是全球领先的汽车电子服务供应商，在汽车电子业务领域，经过近三十年的积累与发展， 技术与市场份额都处于领先地位。公司建立了与众多国内国际车厂、国际汽车电子厂商的长期合 作，在全球前 30 大汽车厂商中，85%使用了东软的软件与服务。 东软作为国家汽车电子安全国标牵头制定单位，获得国家层面对东软车载技术、网络安全技 术和综合实力的高度认可。同时，东软作为唯一的中国企业参与联合国国际汽车信息安全标准法 规提案建设。子公司东软睿驰作为中国汽车工业协会智能网联汽车信息安全与数据共享工作组的 组长单位、中国汽车动力电池产业创新联盟电池系统分会理事长单位、国家动力电池创新中心成 员、互联互通充电联盟成员，并参与电池管理系统功能安全国家标准、电动车互联互通国家标准 的制定。 （1）车载量产 东软作为车载系统整体供应商，车载量产业务已覆盖国内绝大多数车厂。作为汽车电子产业 联盟副理事长单位，公司通过大数据、云服务、人工智能、车联网平台等深度布局大汽车生态系 统，积极推动汽车电子产业发展。公司推出了融合 C-V2X/5G/以太网等鲨鱼鳍天线的下一代通信 域控制器解决方案 T-Box、单一导航平台支持全球不同市场的 OneCore Navigation 全球导航平台。 报告期内，公司与英特尔、红旗共同研发的一机四屏智能座舱产品实现量产，成功应用于红旗的 部分车型。公司与小康集团（东风小康、金康汽车）开展合作，实现面向多车型从云侧到端侧的 产品覆盖。东软全球导航系统成功应用于日产首款自动驾驶车型。东软车载信息娱乐系统、T-Box 也积极开拓海外市场，获得了包括欧洲、东南亚等国的车载前装量产项目。同时公司与长城汽车 展开先行研发合作，共同定义车内计算平台的软硬件架构体系
Neuro东软 (2)智能网联 在智能网联领域,公司积极参与和推进智能网联汽车相关标准的讨论和定义,融合车联网 物联网、互联网,为用户提供场景化无缝出行服务,主导参与制定十余项V2X相关的国家与行业 标准,是中国C-V2X工作组测试认证评估、安全等课题的牵头单位之一。公司基于V2X通信技术 产品的解决方案“ VeTalk”顺利通过5GAA举办的v2X欧洲标准的互联互通测试,目前已经广泛应 用于各主要车厂、国家智能网联汽车示范区,报告期内获得一汽红旗、宇通客车等车厂的量产定 点,国内市场占有率领先。 Sensteer驾驶行为分析产品面向商用车领域,使用智能驾驶辅助终端 和云端的大数据分析技术帮助保险业管理驾驶风险,已与国内多家保险公司展开合作。公司为红 旗提供C-V2X智能天线产品,打造智能交通新体验。车载H应用支撑平台Ve5产品在日本市场 实现规模化量产出货 此外,公司与腾讯在汽车电子领域进行合作,发布了集成腾讯智能机器人的核心能力和生态 资源的智能出行产品,依托公司的智能网联与智能座舱业务,打造汽车、手机、家庭的三端车联 体验。公司与华晨汽车成立未来出行联合研究院,在健康出行、智慧出行等方面进行联合开发, 打造面向未来出行的升级用户体验 (3)新能源汽车 在新能源汽车领域,东软睿驰持续优化和完善智能充电产品、动力电池包、动力电池管理系 统等产品,进一步提升产能,并持续加强产业生态系统建设。2019年,中国汽车动力电池产业创 新联盟电池系统分会、国家动力电池创新中心动力电池系统分中心成立,东软睿驰担任电池系统 分会第一届理事长单位,并成为电池系统分中心唯一的建设、运行单位。报告期内,东软睿驰以 智能化硬件+服务”的形式,持续加强与大型车厂的互动与合作,与吉利、长城等车厂基于电池 管理系统BMS的业务合作持续深入:面向东风本田、广汽本田的电池包PACK产品研发完成,于 2019年下半年进入量产供货阶段;与广汽研究院设立“SD联合创新中心”,基于软件定义汽车 (SDV)概念,共同推动汽车产业前瞻技术的研发与应用 (4)自动驾驶与共享出行 在高级辅助驾驶和自动驾驶领域,东软睿驰持续提升ADAS髙级辅助驾驶系统等产品线,发布 ADAS升级版的多功能摄像头产品X-Cube和多功能ADAS控制器MBox,基于NXP新一代自动驾驶 芯片S32V打造的前视ADAS实现量产。报告期内,东软睿驰与 XILINX联合发布ADAS/ADS第三代 产品一自动驾驶域控制器,提供L3级别自动驾驶及自主泊车功能,发布基于 AUTOSAR架构面向量 产自动驾驶汽车的操作系统软件平台 NeuSar2.0,能更好地支持高等级自动驾驶和车联网系统的 研发。子公司睿驰达作为“车共享”业务的运营主体,着力以大数据和智能分析,实现共享汽车 的合理调配,成功上线“氢氪出行”4.0版本,并推动面向重点城市的规模化、精细化运营。 3、智意城市 公司致力于推进“智慧云城市”战略,以更完整的智慧城市解决方案促进城市数字化产业升 级,构建了集咨询规划、建设实施、运营服务于一体的“以大数据为核心的新型智慧城市”业务 框架,利用云计算、大数据、移动互联网等新技术,成功构建了覆盖政府、企业、社区、家庭和 个人的产业集群,打造了惠民、兴业、优政的智慧云城市解决方案与服务。报告期内,公司签约 贵州、南昌、新乡、莆田、绵阳、庆阳等城市,持续推进智慧城市建设。公司与百度达成战略合 作,在智慧城市、智能云等关键领域,探索产业新路径。 (1)智慧政务 东软积极打造智慧政务系统,让政府服务更便利可及,让监管更智慧。公司重点提供与惠民 相关的“互联网+政务服务”、“互联网+监管”、平安城市、智慧交通、智慧教育等服务。目前 公司承建国家人口库、法人库、信用信息库等基础资源库建设;承接国家发改委、9个地方省份 的投资项目在线审批监管平台业务;与国家市场监督管理总局、辽宁省工商行政管理局、国家信 息中心、安徽发改委信息中心、陕西发改委信息中心开展合作 在智慧政务领域,公司在政务服务、资源共享领域取得进展。公司参与主导全国养老统筹方 案设计、农民工治欠保支专项工作方案设计和职业技能认定方案设计,继续推动公考系统的稳定 运行。报告期内,公司与青海检察院达成合作,实现青海省54个州、县档案信息化建设项目全覆 盖。公司中标国家应急管理部、国家外汇管理局、河北省级“互联网+政务服务”、“互联网+监 管”项目,助力国家政务服务平台建设。公司与湖南省电信运营商开展合作,研发“闪信+送达平 15/218 东软集团股份有限公司2019年年度报告
15 / 218 东软集团股份有限公司 2019 年年度报告 （2）智能网联 在智能网联领域，公司积极参与和推进智能网联汽车相关标准的讨论和定义，融合车联网、 物联网、互联网，为用户提供场景化无缝出行服务，主导参与制定十余项 V2X 相关的国家与行业 标准，是中国 C-V2X 工作组测试认证评估、安全等课题的牵头单位之一。公司基于 V2X 通信技术 产品的解决方案“VeTalk”顺利通过 5GAA 举办的 V2X 欧洲标准的互联互通测试，目前已经广泛应 用于各主要车厂、国家智能网联汽车示范区，报告期内获得一汽红旗、宇通客车等车厂的量产定 点，国内市场占有率领先。Sensteer 驾驶行为分析产品面向商用车领域，使用智能驾驶辅助终端 和云端的大数据分析技术帮助保险业管理驾驶风险，已与国内多家保险公司展开合作。公司为红 旗提供 C-V2X 智能天线产品，打造智能交通新体验。车载 HMI 应用支撑平台 Ve5 产品在日本市场 实现规模化量产出货。 此外，公司与腾讯在汽车电子领域进行合作，发布了集成腾讯智能机器人的核心能力和生态 资源的智能出行产品，依托公司的智能网联与智能座舱业务，打造汽车、手机、家庭的三端车联 体验。公司与华晨汽车成立未来出行联合研究院，在健康出行、智慧出行等方面进行联合开发， 打造面向未来出行的升级用户体验。 （3）新能源汽车 在新能源汽车领域，东软睿驰持续优化和完善智能充电产品、动力电池包、动力电池管理系 统等产品，进一步提升产能，并持续加强产业生态系统建设。2019 年，中国汽车动力电池产业创 新联盟电池系统分会、国家动力电池创新中心动力电池系统分中心成立，东软睿驰担任电池系统 分会第一届理事长单位，并成为电池系统分中心唯一的建设、运行单位。报告期内，东软睿驰以 “智能化硬件+服务”的形式，持续加强与大型车厂的互动与合作，与吉利、长城等车厂基于电池 管理系统 BMS 的业务合作持续深入；面向东风本田、广汽本田的电池包 PACK 产品研发完成，于 2019 年下半年进入量产供货阶段；与广汽研究院设立“SDV 联合创新中心”，基于软件定义汽车 （SDV）概念，共同推动汽车产业前瞻技术的研发与应用。 （4）自动驾驶与共享出行 在高级辅助驾驶和自动驾驶领域，东软睿驰持续提升 ADAS 高级辅助驾驶系统等产品线，发布 ADAS 升级版的多功能摄像头产品 X-Cube 和多功能 ADAS 控制器 M-Box，基于 NXP 新一代自动驾驶 芯片 S32V 打造的前视 ADAS 实现量产。报告期内，东软睿驰与 XILINX 联合发布 ADAS/ADS 第三代 产品—自动驾驶域控制器，提供 L3 级别自动驾驶及自主泊车功能，发布基于 AUTOSAR 架构面向量 产自动驾驶汽车的操作系统软件平台 NeuSAR2.0，能更好地支持高等级自动驾驶和车联网系统的 研发。子公司睿驰达作为“车共享”业务的运营主体，着力以大数据和智能分析，实现共享汽车 的合理调配，成功上线“氢氪出行”4.0 版本，并推动面向重点城市的规模化、精细化运营。 3、智慧城市 公司致力于推进“智慧云城市”战略，以更完整的智慧城市解决方案促进城市数字化产业升 级，构建了集咨询规划、建设实施、运营服务于一体的“以大数据为核心的新型智慧城市”业务 框架，利用云计算、大数据、移动互联网等新技术，成功构建了覆盖政府、企业、社区、家庭和 个人的产业集群，打造了惠民、兴业、优政的智慧云城市解决方案与服务。报告期内，公司签约 贵州、南昌、新乡、莆田、绵阳、庆阳等城市，持续推进智慧城市建设。公司与百度达成战略合 作，在智慧城市、智能云等关键领域，探索产业新路径。 （1）智慧政务 东软积极打造智慧政务系统，让政府服务更便利可及，让监管更智慧。公司重点提供与惠民 相关的“互联网+政务服务”、“互联网+监管”、平安城市、智慧交通、智慧教育等服务。目前 公司承建国家人口库、法人库、信用信息库等基础资源库建设；承接国家发改委、9 个地方省份 的投资项目在线审批监管平台业务；与国家市场监督管理总局、辽宁省工商行政管理局、国家信 息中心、安徽发改委信息中心、陕西发改委信息中心开展合作。 在智慧政务领域，公司在政务服务、资源共享领域取得进展。公司参与主导全国养老统筹方 案设计、农民工治欠保支专项工作方案设计和职业技能认定方案设计，继续推动公考系统的稳定 运行。报告期内，公司与青海检察院达成合作，实现青海省 54 个州、县档案信息化建设项目全覆 盖。公司中标国家应急管理部、国家外汇管理局、河北省级“互联网+政务服务”、“互联网+监 管”项目，助力国家政务服务平台建设。公司与湖南省电信运营商开展合作，研发“闪信+送达平