法约尔:“在一个企业中,控 制就是核实所发生的每一件事是否 符合所规定的计划、所发布的指示 以及所确定的原则,其目的就是要 指出计划实施过程中的缺点和错误, 以便加以纠正和防止重犯。控制对 每件事、每个人、每个行动、每个 组织的成效都起作用
1 法约尔： “在一个企业中，控 制就是核实所发生的每一件事是否 符合所规定的计划、所发布的指示 以及所确定的原则，其目的就是要 指出计划实施过程中的缺点和错误， 以便加以纠正和防止重犯。控制对 每件事、每个人、每个行动、每个 组织的成效都起作用
第十四章控制与控制过程 令控制活动 冷控制过程 有效控制
2 第十四章 控制与控制过程 ❖ 控制活动 ❖ 控制过程 ❖ 有效控制
141控制活动 141.1控制的定义和意义 1控制的含义 计划提出了管理者追求的目标,组织提供了完 成这些目标的结构、人员配备和责任,领导提供 了影响、指挥、激励和沟通的环境,而控制提供 了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措 施 控制可以定义为监视各项活动,以保证其按计 划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说 控制就是用于确保结果和计划相一致的过程
3 14.1 控制活动 14.1.1 控制的定义和意义 1.控制的含义 计划提出了管理者追求的目标，组织提供了完 成这些目标的结构、人员配备和责任，领导提供 了影响、指挥、激励和沟通的环境，而控制提供 了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措 施。 控制可以定义为监视各项活动，以保证其按计 划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说， 控制就是用于确保结果和计划相一致的过程
2.控制的必要性 尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整 得非常有效,员工的积极性也可以调动起来, 但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行, 不能保证管理者追求的目标一定能达到。(斯 蒂芬罗宾斯) 具体而言控制工作之所以重要,乃是因为: a.环境的变化 b.管理权力的分散 c.工作能力的差异
4 2.控制的必要性 尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整 得非常有效，员工的积极性也可以调动起来， 但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行， 不能保证管理者追求的目标一定能达到。（斯 蒂芬•罗宾斯） 具体而言控制工作之所以重要，乃是因为： a.环境的变化 b.管理权力的分散 c.工作能力的差异
3.管理控制的特点 (1)管理控制具有整体性 (2)管理控制具有动态性 (3)管理控制是对人的控制并由人执行控 制 (4)管理控制是提高职工工作能力的重要 手段
5 3. 管理控制的特点 (1)管理控制具有整体性 (2)管理控制具有动态性 (3)管理控制是对人的控制并由人执行控 制 (4)管理控制是提高职工工作能力的重要 手段