第2节基本竞争战略二、差异化战略■差异化战略的优势及潜在风险优势潜在风险■差异化战略利用顾客对产品■实现产品差异有时会与争取特色的偏爱和忠诚，降低了占领更大的市场份额相矛盾，产品价格的敏感性，从而使它往往要求企业对于这一战企业可以避开价格竞争，在略的排他性有思想准备，即相关领域获得持续经营优势这一战略通常与提高市场份额两者不可兼顾。使利润增加却不必追求低成本
◼ 二、差异化战略 ◼ 差异化战略的优势及潜在风险 第2节 基本竞争战略 ◼ 差异化战略利用顾客对产品 特色的偏爱和忠诚，降低了 产品价格的敏感性，从而使 企业可以避开价格竞争，在 相关领域获得持续经营优势， 使利润增加却不必追求低成 本。 优势 ◼ 实现产品差异有时会与争取 占领更大的市场份额相矛盾， 它往往要求企业对于这一战 略的排他性有思想准备，即 这一战略通常与提高市场份 额两者不可兼顾。 潜在风险
第2节基本竞争战略二、差异化战略■差异化战略的实现途径产品差异化服务差异化人员差异化差异化战略的实现途径营销渠道差异化形象差异化
◼ 二、差异化战略 ◼ 差异化战略的实现途径 第2节 基本竞争战略 服务差异化 营销渠道差异化 产品差异化 . 形象差异化 差异化战略的实现途径 人员差异化