中国专业人力资源博容:ht:// hrxuexi. tianya.cn 2005年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1一25小题,为职业道德试题; 第二部分,51一125小题,为理论知识试题 每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷上 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进 行填涂,则均属作答无效 地区 姓名 准考证号 Ep 90: 353645591 VSN: lanririnmen hotmail com B-mail: lanririnmengd126 Com
中国专业人力资源博客：http://hrxuexi.tianya.cn 交流 QQ:353645591 MSN:lanxixinmeng@hotmail.com E-mail:lanxixinmeng@126.com 2005 年 11 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 卷 册 一：职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1 一 25 小题，为职业道德试题； 第二部分，51 一 125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进 行填涂，则均属作答无效． 地 区： 姓 名： 准考证号：
中国专业人力资源博容:ht:// hrxuexi. tianya.cn 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 (1-25题,共25道题) 、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导 ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题 关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是()。 (A)法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么 (B)道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 (C)法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多 D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中,正确的是() (A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 (B)企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位 (C)企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容 (D)企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能 3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是() (A)尽力通过工会组织协调解决(B)采取法律诉讼方式加以调节 (C)以怠工方式进行冷处理(D)采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是() (A)身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益 (B)只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司 (C)忠于公司领导就是忠于企业 (D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 Ep 90: 353645591 VSN: lanririnmen hotmail com B-mail: lanririnmengd126 Com
中国专业人力资源博客：http://hrxuexi.tianya.cn 交流 QQ:353645591 MSN:lanxixinmeng@hotmail.com E-mail:lanxixinmeng@126.com 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德 (1—25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第 1～16 题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的， 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题 l、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是( )。 (A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 (B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 (C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 (D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是( )。 (A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 (B)企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位 (C)企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 (D)企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是( ) (A)尽力通过工会组织协调解决 (B)采取法律诉讼方式加以调节 (C)以怠工方式进行冷处理 (D)采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是( )。 (A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 (B)只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 (C)忠于公司领导就是忠于企业 (D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾
中国专业人力资源博容:ht:// hrxuexi. tianya.cn 5、符合会计人员职业道德要求的做法是()。 (A)一律按照上司的要求填报各种财务报表 (B)不做假帐 (c)依照会计行业的惯例处理业务工作 (D)多报成绩,少报不足,以利丁鼓舞员T的十气 (请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6~8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净,,的绝活,吊车时做 到舱内起钧、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏.许振超的“二次停钩 *也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样 做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中的()。 (A)在货物多的情况下,“一钩净”是不切实际的做法 (B)许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货物 (C)许振超练习“一钩净”的过程,说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力 (D)许振超练习“一钩净”的做法,说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明,()。 (A)“二次停钩”是个浪费时间的做法 (B)只要用心练习,员工是能够做到“二次停钩”的 (C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D)经验能够满足从业人员的需要,无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启示是() (A)只有聪明人才能做到创新 (B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 (C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中,蕴藏着创新的机会 (D)所谓创新只不过是工作熟练而已 (二)多项选择题 9、关于企业品牌。正确的认识是() (A)品牌标志着产品质量高低(B)品牌标志着人们对产品的信任度 (C)品牌蕴涵着文化品位(D)品牌代表着一种消费层次 Ep 90: 353645591 VSN: lanririnmen hotmail com B-mail: lanririnmengd126 Com
中国专业人力资源博客：http://hrxuexi.tianya.cn 交流 QQ:353645591 MSN:lanxixinmeng@hotmail.com E-mail:lanxixinmeng@126.com 5、符合会计人员职业道德要求的做法是( )。 (A)一律按照上司的要求填报各种财务报表 (B)不做假帐 (c)依照会计行业的惯例处理业务工作 (D)多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员 T 的十气 (请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第 6～8 题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净，，的绝活，吊车时做 到舱内起钧、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏．许振超的“二次停钩 *也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样 做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的( )。 (A)在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 (B)许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 (C)许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力 (D)许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明， ( )。 (A)“二次停钩”是个浪费时间的做法 (B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 (C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 (D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是( )。 (A)只有聪明人才能做到创新 (B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 (C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 (D)所谓创新只不过是工作熟练而已 (二)多项选择题 9、关于企业品牌。正确的认识是( )。 (A)品牌标志着产品质量高低 (B)品牌标志着人们对产品的信任度 (C)品牌蕴涵着文化品位 (D)品牌代表着一种消费层次
中国专业人力资源博容:ht:// hrxuexi. tianya.cn 、关于职业活动,正确的观念是()。 (A)“生存的需要推动人们从事一定的职业活动 (B)“任何一个民族如果停止劳动,不用说一年,就是几个星期,也要灭亡” (C)“谋生是人们生活的全部内容” (D)“人活着是为了吃饭,同样,吃饭也是为了活着” 11、从业人员着装的要求是() (A)庄重(B)朴实(C)得体(D)新潮 12、关于爱岗敬业,正确的说法是()。 (A)爱岗敬业是职业精神的重要内容 (B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的 (C)爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题 (D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提 13、从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是( (A)“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的.你找厂家吧” (B)“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询” (C)“如果不买,最好别问了” (D)“没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间” 14、关于诚实守信.你能够赞同的说法是() (A)赵某:“我俩是好朋友,只有这样的关系才会诚实守信 (B)钱某:“现在什么东西都会做假,只有自己靠得住,, (C)孙某:“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏,但长远看并不吃亏 (D)李某:“做事情要诚实守信,这是无条件的, 15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎经常说这样一句话:“1%的成功建立在99%的失 败的基础之上”。你对这句话的理解是()。 (A)人生会有许多次失败,失败不会对成功产生什么影响 (B)失败乃成功之母,不要怕失败 (c)失败的事情总是无意义的,只有1%的成功才是我们所希望的 (D)抱着坚定的信念,就有成功的希望 Ep 90: 353645591 VSN: lanririnmen hotmail com B-mail: lanririnmengd126 Com
中国专业人力资源博客：http://hrxuexi.tianya.cn 交流 QQ:353645591 MSN:lanxixinmeng@hotmail.com E-mail:lanxixinmeng@126.com lO、关于职业活动，正确的观念是( )。 (A) “生存的需要推动人们从事一定的职业活动” (B)“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡” (C)“谋生是人们生活的全部内容” (D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着” 11、从业人员着装的要求是( ) (A)庄重 (B)朴实 (C)得体 (D)新潮 12、关于爱岗敬业，正确的说法是( )。 (A)爱岗敬业是职业精神的重要内容 (B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的 (C)爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题 (D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提 13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是( )。 (A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的．你找厂家吧” (B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询” (C)“如果不买，最好别问了” (D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间” 14、关于诚实守信．你能够赞同的说法是( )。 (A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信” (B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住，， (C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏 。 (D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的，， 15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎经常说这样一句话：“l％的成功建立在 99％的失 败的基础 之上”。你对这句话的理解是( )。 ‘ (A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响 (B)失败乃成功之母，不要怕失败 (c)失败的事情总是无意义的，只有 1％的成功才是我们所希望的 (D)抱着坚定的信念，就有成功的希望
中国专业人力资源博容:ht:// hrxuexi. tianya.cn 6、关于职业道德责任,正确的说法是()。 (A)职业道德责任是从职业责任中引申出来的 (B)职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价 (C)如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求 (D)忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现 二、职业道德个人表现部分(第17-25题) 答题指导: ◆该部门均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个 选项作为您的答案 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑 17、如果你意外地获得了5000元的奖金,几个朋友来给你表示祝贺,你会() (A)请他们上高档大饭店好好撮一顿 (B)备几个小菜。在宿舍里聚一下 (C)请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯 (D)把钱存起来,以各不时之需 18、工作中遇到特别不顺心的事情时,你一般会() (A)总是感到很懊恼,等待别人来帮助自己 (B)找朋友商量。让他们帮助自己解决 (C)想找人帮忙,但又怕给人家添麻烦,犹豫不定 (D)独自处理,不给上司和同事添麻烦 19、工作之余。你常会产生() (A)心情放松的感觉 (B)想学习的冲动 (C)找几个朋友聊天的想法(D)想到外面走走的想法 20、业余时间,你喜欢() (A)逛大街(B)看小说 (C)看电视(D)逛书店 2I、单位来了新员工,最应该做的事是() (A)学习公司的章程和纪律 (B)尽快签订正式的合同 (C)熟悉周围的环境,如商场之类(D)访问一下老员工 Ep 90: 353645591 VSN: lanririnmen hotmail com B-mail: lanririnmengd126 Com
中国专业人力资源博客：http://hrxuexi.tianya.cn 交流 QQ:353645591 MSN:lanxixinmeng@hotmail.com E-mail:lanxixinmeng@126.com 16、关于职业道德责任，正确的说法是( )。 (A)职业道德责任是从职业责任中引申出来的 (B)职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价 (C)如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求 (D)忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现 二、职业道德个人表现部分(第 17-25 题) 答题指导： ◆该部门均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个 选项作为您的答案． ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、如果你意外地获得了 5000 元的奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会( )。 (A)请他们上高档大饭店好好撮一顿 (B)备几个小菜。在宿舍里聚一下 (C)请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯 (D)把钱存起来，以各不时之需 ． 18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会( )。 (A)总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己 (B)找朋友商量。让他们帮助自己解决 (C)想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定 (D)独自处理，不给上司和同事添麻烦 19、工作之余。你常会产生( )。 (A)心情放松的感觉 (B)想学习的冲动 (C)找几个朋友聊天的想法 (D)想到外面走走的想法 20、业余时间，你喜欢( ) (A)逛大街 (B)看小说 (C)看电视 (D)逛书店 2I、单位来了新员工，最应该做的事是( ) (A)学习公司的章程和纪律 (B)尽快签订正式的合同 (C)熟悉周围的环境，如商场之类 (D)访问一下老员工