Philosophies of Quality Gurus 桑德霍姆：“质量功能”Sandholm:“Quality Functions” 检验 生产 营销 供方 售后 采购 服务 顾客 工艺 市场 选择 产品 调弼 设计 缝谢外冷餐多大孝
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>Philosophies of Quality Gurus Shewhat::“Quality Control Chart”休哈特： “质量控制图” UCL CL LCL 012345678 Sample number 醛骨外垤海红事大香
>Philosophies of Quality Gurus Feigenbawn:“TQC”（费根堡姆：“TQC”) ■Customer satisfaction顾客满意 ■Continuous improvement持续改进 ■Involvement of everyone全员参与 缝谢外冷餐多大是
>Philosophies of Quality Gurus 质量成本 ■损失成本：因缺陷产品或无效服务而导致的费用 ·外部损失成本：产品/服务提供顾客后，因不满足质量要求所造 成的费用。 ·内部损失成本：产品/服务提供顾客前，因不满足质量要求所造 成的费用。 ■鉴定成本：为鉴定产品/服务是否符合质量标准而支付的费用。 预防成本：为防止缺陷发生，采取质量培训、质量计划、顾 客评价、过程控制和质量改进等所发生的费用。 雒谢外冷餐多大是