采购中心 采购中心包括组织中的全体成员,他们在购 买决策过程中分别承担7种角色: 发起者:指提出和要求购买的人。他们可能是组织内的 使用人或其他人。 使用者:指组织中将使用产品或服务的成员。在许多场 合中,使用者首先提岀购买建议,并协助确定产品规格 ⅲ.·影响者:指影响购买决策的人,他们常协助确定产品规 格,并提供方案评价的情报信息,作为影响者,技术人 员尤为重要
采购中心 ❖ 采购中心包括组织中的全体成员，他们在购 买决策过程中分别承担7种角色： i. 发起者：指提出和要求购买的人。他们可能是组织内的 使用人或其他人。 ii. 使用者：指组织中将使用产品或服务的成员。在许多场 合中，使用者首先提出购买建议，并协助确定产品规格。 iii. 影响者：指影响购买决策的人，他们常协助确定产品规 格，并提供方案评价的情报信息，作为影响者，技术人 员尤为重要
采购中心 决定者:指一些有权决定产品要求或供应商的人。 v.批准者:指正式有权选择供应商并安排购买条件的人 ⅵi.购买者可以帮助制订产品规格,但主要任务是选择卖主 和交易谈判。在较复杂的购买过程中,购买者中或许也 包括高层管理人员一起参加交易谈判 控制者:他们是有权阻止销售员或信息与采购中心成员 接触的人。例如,采购代理人、接待员和电话接线员可 以阻止推销员与用户或决策者接触
采购中心 iv. 决定者：指一些有权决定产品要求或供应商的人。 v. 批准者：指正式有权选择供应商并安排购买条件的人。 vi. 购买者可以帮助制订产品规格，但主要任务是选择卖主 和交易谈判。在较复杂的购买过程中，购买者中或许也 包括高层管理人员一起参加交易谈判。 vii. 控制者：他们是有权阻止销售员或信息与采购中心成员 接触的人。例如，采购代理人、接待员和电话接线员可 以阻止推销员与用户或决策者接触