数字一代作为信息搜寻者特征: 迅速回应信息请求 更喜欢随机存取信息, 更喜欢图像信息,而不是文本信息, 喜欢同时从事做几项任务
11 • 数字一代作为信息搜寻者特征： – 迅速回应信息请求， – 更喜欢随机存取信息， – 更喜欢图像信息，而不是文本信息， – 喜欢同时从事做几项任务
(2)数字化信息行为 24*7的期待 自助服务: 银行、加油站、超市、图书馆流通 信息创造者: 在Web20时代每个人都可以成为 信息的创造者,例如,博客
12 （2）数字化信息行为 • ２４＊７的期待 • 自助服务： – 银行、加油站、超市、图书馆流通 • 信息创造者： – 在Web 2.0时代,每个人都可以成为 信息的创造者，例如，博客
从文本式书目服务到全文、可视化、生活化 服务转变。 数字信息行为: 包括下载音乐、互动电视节目等多种方式 信息查询: 向综合化、趣味化、效益化方向发展 用户需求研究:减轻用户压力、增强媒介和 查询工具的吸引力。 数字消费者对信息准确性要求正在降低,对 信息的趣味性和娱乐性要求正在增加
13 • 从文本式书目服务到全文、可视化、生活化 服务转变。 • 数字信息行为： – 包括下载音乐、互动电视节目等多种方式 • 信息查询： – 向综合化、趣味化、效益化方向发展 • 用户需求研究：减轻用户压力、增强媒介和 查询工具的吸引力。 • 数字消费者对信息准确性要求正在降低，对 信息的趣味性和娱乐性要求正在增加
从终端用户到消费者 20世纪70-80年代初,信息检索系统 是为专业人员设计的,用户熟悉信息 检索技术,能够熟练查询信息。 数字消费者大多不熟悉信息资源和信 息环境,需要有更多的查询帮助。 14
14 • 从终端用户到消费者 – 20世纪70-80年代初，信息检索系统 是为专业人员设计的，用户熟悉信息 检索技术，能够熟练查询信息。 – 数字消费者大多不熟悉信息资源和信 息环境，需要有更多的查询帮助
从商店到购物中心 传统用户需要中介服务,例如, 目录、图书馆员。 网络信息环境类似于“超市”: 随意浏览, 享受浏览乐趣, 意外获得有用信息, 提供购物车服务
15 • 从商店到购物中心 – 传统用户需要中介服务，例如， 目录、图书馆员。 – 网络信息环境类似于“超市”： • 随意浏览， • 享受浏览乐趣， • 意外获得有用信息， • 提供购物车服务