杭州壹网壹创科技股份有限公司2019年年度报告全文.pdf_P36-P40

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文九、公司未来发展的展望 (一)公司发展愿景及战略公司未来的发展战略核心是通过深化自身现有业务,拓展其他创新业务,提升公司的服务能力和核心竞争力。未来,公司通过电子商务升级扩建项目和综合运营服务中心项目的建设实施,加强对团队、信息化系统和相关软硬件等方面的投入,以提供更多细分类型的服务, 以服务质量和行业口碑吸引如母婴、小家电等更多类目的优质客户,同时进一步扩展与京东等第三方电子商务平台的合作,推动公司的稳健发展。 (二)未来三年发展计划 l、细分服务类型,提升服务品质公司将着力提升现有服务的质量,并拓展其细分服务类型。公司计划将原有业务链条上的重要环节单独设立中心,通过细分和分工的方式提高各类业务工作的专业程度和竞争力。具体而言,公司将建立用户体验中心,切实、直观地从市场用户的角度进行思考,并将其细分需求具体地落实到公司对品牌、产品的策划和设计等活动中;公司将设立UED创意设计中心,在对用户体验研究分析的基础上,通过感官、交互、情感、浏览和信任的体验以优化电商的UED设计,从而更好地传递品牌调性,创造惊喜,增强用户粘性,提升其销量转化率; 公司将成立专门的影像摄制创意中心,以满足公司的摄影需求;公司将建立产品开发创意中心,提供商品定位策划、设计执行、工艺落地等服务,增强公司的市场敏感度并实时开发对应的商品;公司亦将成立整合营销创意中心,在品牌广告策划服务的基础上,通过创意衍生出各类与品牌相关的一系列文创产品,并进行线上线下的联动销售,以服务各品牌线并承接外部的相关业务。通过细化、丰富公司现有的业务类型,公司将进一步优化收入结构,在扩大收入规模的同时,增强公司自身抵御市场风险的能力 2、加快技术升级,完善信息化系统体系公司将在现有系统的基础上,继续技术升级,完善公司信息系统。先进、高效和稳定的信息化系统体系是电商服务企业竞争力的一个重要组成部分,而公司所拥有的自主开发、定制化的信息系统亦是公司的竞争优势之一。因此,公司重视对自身信息化技术的建设和完善首先,公司将通过加大对现有技术团队和信息化系统的投入,引进更多技术人员,增强公司的自主开发能力。第二,公司将升级包括“神盾营销管理系统”、“魔方仓储管理系统”在内的信息化系统,进一步丰富功能,并提高系统的易用性和稳定性,强化公司的基础系统框架。第三,公司将开发企业协作系统,提高公司部门间协作和垂直运营的效率水平。第四,公司将开发自动化数据提取工具,并建立“乾坤大数据系统”,增强公司对客户、市场等数据的统计分析,以支持更精准、高效的业务和运营的决策,例如根据市场反馈信息进行全面分析并选择更有效果的营销推广方式等。第五,公司将开发人工智能辅助决策系统和运营自动化系统,以降低公司成本,增强业务承接能力。最后,公司亦将增加包括办公软件、服务器和数据服务的购置,以提升公司人员的工作能力和办公效率。通过系统赋能和强化,公司运营管理效率将进一步提升。 3、提升客户承接能力,扩大市场份额公司将通过实施电商升级扩建项目和综合运营服务中心项目,有效提升公司服务的市场吸引力和承接能力。首先,公司将建立包括用户体验调研、产品设计开发以及整合销售在内 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 36 九、公司未来发展的展望（一）公司发展愿景及战略公司未来的发展战略核心是通过深化自身现有业务，拓展其他创新业务，提升公司的服务能力和核心竞争力。未来，公司通过电子商务升级扩建项目和综合运营服务中心项目的建设实施，加强对团队、信息化系统和相关软硬件等方面的投入，以提供更多细分类型的服务，以服务质量和行业口碑吸引如母婴、小家电等更多类目的优质客户，同时进一步扩展与京东等第三方电子商务平台的合作，推动公司的稳健发展。（二）未来三年发展计划 1、细分服务类型，提升服务品质公司将着力提升现有服务的质量，并拓展其细分服务类型。公司计划将原有业务链条上的重要环节单独设立中心，通过细分和分工的方式提高各类业务工作的专业程度和竞争力。具体而言，公司将建立用户体验中心，切实、直观地从市场用户的角度进行思考，并将其细分需求具体地落实到公司对品牌、产品的策划和设计等活动中；公司将设立UED创意设计中心，在对用户体验研究分析的基础上，通过感官、交互、情感、浏览和信任的体验以优化电商的UED设计，从而更好地传递品牌调性，创造惊喜，增强用户粘性，提升其销量转化率；公司将成立专门的影像摄制创意中心，以满足公司的摄影需求；公司将建立产品开发创意中心，提供商品定位策划、设计执行、工艺落地等服务，增强公司的市场敏感度并实时开发对应的商品；公司亦将成立整合营销创意中心，在品牌广告策划服务的基础上，通过创意衍生出各类与品牌相关的一系列文创产品，并进行线上线下的联动销售，以服务各品牌线并承接外部的相关业务。通过细化、丰富公司现有的业务类型，公司将进一步优化收入结构，在扩大收入规模的同时，增强公司自身抵御市场风险的能力。 2、加快技术升级，完善信息化系统体系公司将在现有系统的基础上，继续技术升级，完善公司信息系统。先进、高效和稳定的信息化系统体系是电商服务企业竞争力的一个重要组成部分，而公司所拥有的自主开发、定制化的信息系统亦是公司的竞争优势之一。因此，公司重视对自身信息化技术的建设和完善：首先，公司将通过加大对现有技术团队和信息化系统的投入，引进更多技术人员，增强公司的自主开发能力。第二，公司将升级包括“神盾营销管理系统”、“魔方仓储管理系统”在内的信息化系统，进一步丰富功能，并提高系统的易用性和稳定性，强化公司的基础系统框架。第三，公司将开发企业协作系统，提高公司部门间协作和垂直运营的效率水平。第四，公司将开发自动化数据提取工具，并建立“乾坤大数据系统”，增强公司对客户、市场等数据的统计分析，以支持更精准、高效的业务和运营的决策，例如根据市场反馈信息进行全面分析并选择更有效果的营销推广方式等。第五，公司将开发人工智能辅助决策系统和运营自动化系统，以降低公司成本，增强业务承接能力。最后，公司亦将增加包括办公软件、服务器和数据服务的购置，以提升公司人员的工作能力和办公效率。通过系统赋能和强化，公司运营管理效率将进一步提升。 3、提升客户承接能力，扩大市场份额公司将通过实施电商升级扩建项目和综合运营服务中心项目，有效提升公司服务的市场吸引力和承接能力。首先，公司将建立包括用户体验调研、产品设计开发以及整合销售在内

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文的专门部门,以更专业、细致的服务切中不同品牌方的具体需求点,扩大公司的潜在客户数量。同时,公司将开发更智能的信息化系统推动市场扩张。另外,公司计划开发的自动化的数据提取和处理系统亦将使公司的市场决策更为准确、髙效。最后,公司将通过软硬件购置和人才引进等方式,完善现有仓库和仓储管理体系,提高采购管理水平,仓库处理能力,以及发货的时效性和准确性等,并提髙公司在包括“双十一ˆ等销售高峰时期的最大吞吐量水平, 从而间接助力公司的市场扩张计划。两个募投项目的实施,能有效提高公司的业务承接能力, 有助于公司不断扩大市场份额 4、扩充人才队伍,加强团队建设未来,公司将进一步引入各类人才,组建更为强大的团队,并形成良好的企业文化。公司将扩大技术团队,招聘更多的负责各类语言的程序员以及产品经理,推动公司信息化体系的整体升级、开发和构建,提高系统日常运营维护的水平;公司将引入更多的仓储IT和数据分析人员以及仓储管理人员,提高公司对日常仓储物流的管控水平,提升公司应对供应链风险的能力;公司将招聘更多的不同层级的策划人才,提高公司的整合营销能力和相应业务的市场竞争力;公司将进一步壮大包括工艺、平面和包装等方面的设计团队,增强公司在产品创意、策划、设计、开发等领域的业务竞争力;公司将引入更多的用户体验调研专员和分析专员,提升公司市场分析和决策能力;公司亦将打造专门的影像摄制团队、3D建模设计团队, 以更有效地配合电商和设计等业务需求。另外,公司将进一步完善员工上升通道,构建积极进取、不断探索的企业文化氛围,以稳固人才队伍并为公司提供更强的创新动力十、接待调研、沟通、采访等活动登记表 1、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表适用口不适用接待时间接待方式接待对象类型调研的基本情况索引 https:/view.officeapps.livecom/op/vie 2019年11月21日实地调研机构 aspx?src=http%3a%2f%2fstatic.cninfo com. cn%2Ffinalpage%2F2019-11-22%2 F1207108385docy chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 37 的专门部门，以更专业、细致的服务切中不同品牌方的具体需求点，扩大公司的潜在客户数量。同时，公司将开发更智能的信息化系统推动市场扩张。另外，公司计划开发的自动化的数据提取和处理系统亦将使公司的市场决策更为准确、高效。最后，公司将通过软硬件购置和人才引进等方式，完善现有仓库和仓储管理体系，提高采购管理水平，仓库处理能力，以及发货的时效性和准确性等，并提高公司在包括“双十一”等销售高峰时期的最大吞吐量水平，从而间接助力公司的市场扩张计划。两个募投项目的实施，能有效提高公司的业务承接能力，有助于公司不断扩大市场份额。 4、扩充人才队伍，加强团队建设未来，公司将进一步引入各类人才，组建更为强大的团队，并形成良好的企业文化。公司将扩大技术团队，招聘更多的负责各类语言的程序员以及产品经理，推动公司信息化体系的整体升级、开发和构建，提高系统日常运营维护的水平；公司将引入更多的仓储IT和数据分析人员以及仓储管理人员，提高公司对日常仓储物流的管控水平，提升公司应对供应链风险的能力；公司将招聘更多的不同层级的策划人才，提高公司的整合营销能力和相应业务的市场竞争力；公司将进一步壮大包括工艺、平面和包装等方面的设计团队，增强公司在产品创意、策划、设计、开发等领域的业务竞争力；公司将引入更多的用户体验调研专员和分析专员，提升公司市场分析和决策能力；公司亦将打造专门的影像摄制团队、3D建模设计团队，以更有效地配合电商和设计等业务需求。另外，公司将进一步完善员工上升通道，构建积极进取、不断探索的企业文化氛围，以稳固人才队伍并为公司提供更强的创新动力。十、接待调研、沟通、采访等活动登记表 1、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 √ 适用 □ 不适用接待时间接待方式接待对象类型调研的基本情况索引 2019 年 11 月 21 日实地调研机构 https://view.officeapps.live.com/op/view. aspx?src=http%3A%2F%2Fstatic.cninfo. com.cn%2Ffinalpage%2F2019-11-22%2 F1207108385.docx

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文第五节重要事项、公司普通股利润分配及资本公积金转增股本情况报告期内普通股利润分配政策,特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况口适用√不适用公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案与公司章程和分红管理办法等的相关规定一致 √是口否口不适用公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案符合公司章程等的相关规定本年度利润分配及资本公积金转增股本情况每10股送红股数(股) 每10股派息数(元)(含税) 每10股转增数(股) 配预案的股本基数(股) 80,139,00 现金分红金额(元)(含税) 80,139,00000 以其他方式(如回购股份)现金分红金额(元现金分红总额(含其他方式)(元) 80.139000 可分配利润(元) 261883324 现金分红总额(含其他方式)占利润分配总额的比例本次现金分红情况公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的,进行利润分配时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到20% 利润分配或资本公积金转增预案的详细情况说明公司于第二届第十二次会议审议通过了《关于2019年度利润分配预案的议案》:以公司股份总数801390万股为基数, 公司全体股东每10股派发现金红利10元(含税),以资本公积金向全体股东每10股转增8股,共计派发现金红利人民 801390万元,占2019年实现的可供分配利润的3069%,不送红股公司近3年(包括本报告期)的普通股股利分配方案(预案)、资本公积金转增股本方案(预案)情况 1、2017年度利润分配方案:以股本6000万股为基础,向公司全体股东每10股派发现金红利85元(含税),预计分配51,0000000 2、2018年度利润分配方案:以股本6000万股为基础,向公司全体股东每10股派发现金红利5元(含税),预计分配30,0000000 3、2019年度利润分配方案:以股本80139万股为基础,向公司全体股东每10股派发现金红利10元(含税),以资本公积金向全体股东每10股转增8股,不送红股公司近三年(包括本报告期)普通股现金分红情况表单位红年度现金分红金额分红年度合并现金分红金额以其他方式以其他方式现现金分红总额现金分红总额 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 38 第五节重要事项一、公司普通股利润分配及资本公积金转增股本情况报告期内普通股利润分配政策，特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况 □ 适用 √ 不适用公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案与公司章程和分红管理办法等的相关规定一致 √ 是 □ 否 □ 不适用公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案符合公司章程等的相关规定。本年度利润分配及资本公积金转增股本情况每 10 股送红股数（股） 0 每 10 股派息数（元）（含税） 10 每 10 股转增数（股） 8 分配预案的股本基数（股） 80,139,000 现金分红金额（元）（含税） 80,139,000.00 以其他方式（如回购股份）现金分红金额（元） 0.00 现金分红总额（含其他方式）（元） 80,139,000.00 可分配利润（元） 261,118,833.24 现金分红总额（含其他方式）占利润分配总额的比例 30.69% 本次现金分红情况公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20％利润分配或资本公积金转增预案的详细情况说明公司于第二届第十二次会议审议通过了《关于 2019 年度利润分配预案的议案》：以公司股份总数 8013.90 万股为基数，向公司全体股东每 10 股派发现金红利 10 元（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 8 股，共计派发现金红利人民币 8013.90 万元，占 2019 年实现的可供分配利润的 30.69%，不送红股。公司近 3 年（包括本报告期）的普通股股利分配方案（预案）、资本公积金转增股本方案（预案）情况 1、2017年度利润分配方案：以股本6000万股为基础，向公司全体股东每10股派发现金红利8.5元（含税），预计分配51,000,000.00 元。 2、2018年度利润分配方案：以股本6000万股为基础，向公司全体股东每10股派发现金红利5元（含税），预计分配30,000,000.00 元。 3、2019年度利润分配方案：以股本8013.9万股为基础，向公司全体股东每10股派发现金红利10元（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增8股，不送红股。公司近三年（包括本报告期）普通股现金分红情况表单位：元分红年度现金分红金额分红年度合并现金分红金额以其他方式以其他方式现现金分红总额现金分红总额