杭州壹网壹创科技股份有限公司2019年年度报告全文

杭州壹网壹创科技股份有限公司2019年年度报告全文 而随着80、90后逐渐成为快消品的主要购买群体,便利性、快捷性成为其选择购买渠道 的重要决定因素。快消品网购凭借其便捷的购买方式和髙效的配送服务,越来越受到年轻消 费群体的青睐。消费群体的变化和购买习惯的改变,将促进快消品网购市场的快速发展。作 为高频次消费品类,加快布局快消品,提高快消品的业务占比对于电商平台提升复购率和增 加用户粘性,具有重要的意义。 5、快消品电子商务服务市场的竞争格局 目前,快消品电子商务服务行业整体仍处成长阶段,市场集中度相对较低,行业内出现 几家较为出众的服务提供商,除本公司外,还包括宝尊电商、上佰电商等。 未来,除上述拥有较大业务规模的电商服务商外,化妆品类的电商服务商数量或进一步 增加,市场竞争程度或将加剧,而企业所定位的服务类型将更为细分;处于行业领先地位的 企业将继续巩固其竞争优势,形成更强的行业壁垒,市场集中度预计将进一步上升。 公司于2019年被评为天猫六星级服务商,在国内电商服务商中处于领先地位,同时亦是 国内首家上市的电子商务服务商 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 固定资产 较期初增加81622%,主要系购买写字楼交付转为固定资产所致 无形资产 较期初增加18190%,主要系购买软件所致 货币资金 较期初增加675.16%,主要系首次公开发行股票所募集资金增加所致 收账款 较期初增加86.88%,主要系品牌线上管理服务业务增长所致 存货 较期初增加5573%,主要系品牌线上营销服务业务增长所致 可供出售金融资产 较期初减少1000,主要系执行新金融工具准则所致 其他非流动金融资产 较期初增加100%,主要系执行新金融工具准则所致 递延所得税资产 较期初增加6400%,主要系本期确认信用减值损失增加所致 其他非流动资产 较期初减少37.18%,主要系购买写字楼交付转为固定资产所致 长期待摊费用 较期初减少34.99%,主要系安居项目摊销所致 、主要境外资产情况 √适用口不适用 资产的具体 是否存在重 内容形成因簧产规模所在地运营模式|全性的控制收益状况|公司净资产大减值风险 措施 的比重 香港网创电 28,886728 子商务有限/公司 电子商务不适用 4,462,80732 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 而随着80、90后逐渐成为快消品的主要购买群体，便利性、快捷性成为其选择购买渠道 的重要决定因素。快消品网购凭借其便捷的购买方式和高效的配送服务，越来越受到年轻消 费群体的青睐。消费群体的变化和购买习惯的改变，将促进快消品网购市场的快速发展。作 为高频次消费品类，加快布局快消品，提高快消品的业务占比对于电商平台提升复购率和增 加用户粘性，具有重要的意义。 5、快消品电子商务服务市场的竞争格局 目前，快消品电子商务服务行业整体仍处成长阶段，市场集中度相对较低，行业内出现 几家较为出众的服务提供商，除本公司外，还包括宝尊电商、上佰电商等。 未来，除上述拥有较大业务规模的电商服务商外，化妆品类的电商服务商数量或进一步 增加，市场竞争程度或将加剧，而企业所定位的服务类型将更为细分；处于行业领先地位的 企业将继续巩固其竞争优势，形成更强的行业壁垒，市场集中度预计将进一步上升。 公司于2019年被评为天猫六星级服务商，在国内电商服务商中处于领先地位，同时亦是 国内首家上市的电子商务服务商。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 固定资产 较期初增加 816.22%，主要系购买写字楼交付转为固定资产所致 无形资产 较期初增加 181.90%，主要系购买软件所致 货币资金 较期初增加 675.16%，主要系首次公开发行股票所募集资金增加所致 应收账款 较期初增加 86.88%，主要系品牌线上管理服务业务增长所致 存货 较期初增加 55.73%，主要系品牌线上营销服务业务增长所致 可供出售金融资产 较期初减少 100.00%，主要系执行新金融工具准则所致 其他非流动金融资产 较期初增加 100%，主要系执行新金融工具准则所致 递延所得税资产 较期初增加 64.00%，主要系本期确认信用减值损失增加所致 其他非流动资产 较期初减少 37.18%，主要系购买写字楼交付转为固定资产所致 长期待摊费用 较期初减少 34.99%，主要系安居项目摊销所致 2、主要境外资产情况 √ 适用 □ 不适用 资产的具体 内容 形成原因 资产规模 所在地 运营模式 保障资产安 全性的控制 措施 收益状况 境外资产占 公司净资产 的比重 是否存在重 大减值风险 香港网创电 子商务有限 子公司 28,886,728.1 9 香港 电子商务 不适用 4,462,807.32 2.26% 否

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 司 三、核心竞争力分析 经过多年的发展和积淀,公司已经成为国内领先的电子商务服务商。根据生意参谋数据 显示,截止2019年“双十一”,公司在美妆、洗护双类目共计获得7次销售冠军。出色的销售业 绩、跨类目的运营能力为公司在业内积累了良好的口碑与声誉,公司在美妆类目电子商务服 务商中综合服务能力名列前茅 强大的销售达成能力和可持续发展的能力是电子商务公司所必须具备的核心竞争力 司的核心竞争力主要如下 1、销售达成能力 电商行业以销售额为核心指标,销售达成能力是公司最具优势的核心竞争力之一。公司在为百雀羚提供品牌线上营销 服务业绩持续增长的基础上,不断开拓新的合作品牌,且新合作品牌在接店后大多呈现了高速的销售增长。不同品牌、不同 类目的销售成绩,体现了公司优秀的销售达成能力 (1)引入流量的优势 1)整合营销与传播 电商行业营销推广主要成本在于流量获取。电商平台的各种免费流量种类繁多,规则复杂,竟争激烈;而平台会对具 有优质整合营销方案的品牌以流量支持。公司具有丰富的整合营销经验,能够深λ了解平台方的需求,通过挖掘品牌文化 丰富产品卖点,整合媒介资源,创造可传播内容,从而获取大量的高性价比流量,降低了营运成本 新媒体传播是基于社交媒体创作能够二次传播的内容获取流量的行为。在平台流量趋近饱和的情况下,新媒体传播 能够有效获取平台外流量。公司具备媒体计划、内容创意、视频监制、脚本撰写、I选择、直播策划、承接页撰写的能力, 通过一系列营销活动,成功从平台外引流,引入新的客群 2)广告推广 付费广告推广是各品牌争夺电商市场份额的重要途径。由于给多个品牌方提供广告推广服务,广告整体投放量远超单 一品牌的投放量,公司获得了规模化的聚合优势。一方面由于投放规模大,公司可以为品牌获得更低的广告采购成本和更多 的稀缺优质广告资源:另一方面,公司的广告投放团队可以积累海量的实战操作数据,转化成投放经验和技巧,从而进一步 提升投放效果。随着长时间的积累,公司付费推广的聚合优势,逐步转化为可沉淀的资源及经验优势。 (2)提升转化率的优势精细化运营 在优化转化率方面,公司建立了成熟的精细化运营体系。在选品组合、价格带规划、卖点提炼、促销创新、视觉测试 等多维度建立了专业化、数据化、流程化的团队和体系,为所经营的品牌销售达成提供转化率保障 (3)提高客单价的优势—产品与赠品的开发 客单价是电商盈利的重要因素,公司通过数据分析关联产品,优化选品组合,设计规划套装产品,有效提升了客单价 同时,公司自主研发、设计高价值感赠品、物料等,产生文化共鸣,淡化消费者价格敏感度,减少以折扣销售产品,提高客 单价。2019年,作为故宫600周年的献礼,公司为毛戈平开发了“气蕴东方第二季新品。“气蕴东方”将故宫的经典色调、 素等传统艺术和美妆产品结合,打造了多款国潮彩妆单品。该系列还获得了2019年度ELLE美妆之星的“最美国风彩妆系列大 奖”。产品与赠品的开发,帮助品牌即实现了销售的增长,也促进了品牌的传播。 2、持续发展能力 (1)产品孵化 品牌方为了拓展目标客户群、提高竞争力,存在根据不同消费群体设计不同产品的需求。公司直面终端消费者,对消 费者需求具有较强的把控力:同时具备产品孵化能力,能够协同创作部门、业务部门,为品牌方设计、改良产品。例如,公 司通过品牌核心形象设计、产品策划、产品设计与推广等一系列工作,为百雀羚孵化了“小雀幸”系列面膜,拓展了消费人群 产品市场表现良好 (2)技术保障 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 公司 三、核心竞争力分析 经过多年的发展和积淀，公司已经成为国内领先的电子商务服务商。根据生意参谋数据 显示，截止2019年“双十一”，公司在美妆、洗护双类目共计获得7次销售冠军。出色的销售业 绩、跨类目的运营能力为公司在业内积累了良好的口碑与声誉，公司在美妆类目电子商务服 务商中综合服务能力名列前茅。 强大的销售达成能力和可持续发展的能力是电子商务公司所必须具备的核心竞争力。 公司的核心竞争力主要如下： 1、销售达成能力 电商行业以销售额为核心指标，销售达成能力是公司最具优势的核心竞争力之一。公司在为百雀羚提供品牌线上营销 服务业绩持续增长的基础上，不断开拓新的合作品牌，且新合作品牌在接店后大多呈现了高速的销售增长。不同品牌、不同 类目的销售成绩，体现了公司优秀的销售达成能力。 （1）引入流量的优势 1）整合营销与传播 电商行业营销推广主要成本在于流量获取。电商平台的各种免费流量种类繁多，规则复杂，竞争激烈；而平台会对具 有优质整合营销方案的品牌以流量支持。公司具有丰富的整合营销经验，能够深入了解平台方的需求，通过挖掘品牌文化， 丰富产品卖点，整合媒介资源，创造可传播内容，从而获取大量的高性价比流量，降低了营运成本。 新媒体传播是基于社交媒体创作能够二次传播的内容获取流量的行为。在平台流量趋近饱和的情况下，新媒体传播 能够有效获取平台外流量。公司具备媒体计划、内容创意、视频监制、脚本撰写、IP选择、直播策划、承接页撰写的能力， 通过一系列营销活动，成功从平台外引流，引入新的客群。 2）广告推广 付费广告推广是各品牌争夺电商市场份额的重要途径。由于给多个品牌方提供广告推广服务，广告整体投放量远超单 一品牌的投放量，公司获得了规模化的聚合优势。一方面由于投放规模大，公司可以为品牌获得更低的广告采购成本和更多 的稀缺优质广告资源；另一方面，公司的广告投放团队可以积累海量的实战操作数据，转化成投放经验和技巧，从而进一步 提升投放效果。随着长时间的积累，公司付费推广的聚合优势，逐步转化为可沉淀的资源及经验优势。 （2）提升转化率的优势——精细化运营 在优化转化率方面，公司建立了成熟的精细化运营体系。在选品组合、价格带规划、卖点提炼、促销创新、视觉测试 等多维度建立了专业化、数据化、流程化的团队和体系，为所经营的品牌销售达成提供转化率保障。 （3）提高客单价的优势——产品与赠品的开发 客单价是电商盈利的重要因素，公司通过数据分析关联产品，优化选品组合，设计规划套装产品，有效提升了客单价。 同时，公司自主研发、设计高价值感赠品、物料等，产生文化共鸣，淡化消费者价格敏感度，减少以折扣销售产品，提高客 单价。2019年，作为故宫600周年的献礼，公司为毛戈平开发了 “气蕴东方”第二季新品。“气蕴东方”将故宫的经典色调、元 素等传统艺术和美妆产品结合，打造了多款国潮彩妆单品。该系列还获得了2019年度ELLE美妆之星的“最美国风彩妆系列大 奖”。产品与赠品的开发，帮助品牌即实现了销售的增长，也促进了品牌的传播。 2、持续发展能力 （1）产品孵化 品牌方为了拓展目标客户群、提高竞争力，存在根据不同消费群体设计不同产品的需求。公司直面终端消费者，对消 费者需求具有较强的把控力；同时具备产品孵化能力，能够协同创作部门、业务部门，为品牌方设计、改良产品。例如，公 司通过品牌核心形象设计、产品策划、产品设计与推广等一系列工作，为百雀羚孵化了“小雀幸”系列面膜，拓展了消费人群， 产品市场表现良好。 （2）技术保障

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 在电子商务信息化、网络化、数据化方面,公司拥有多个自主研发的信息系统,包括“神盾营销管理系统”、“魔方仓 储管理系统ˆ等。该等系统通过支持复杂的订单营销管理功能,让消费者获得超岀期望值体验,使公司在销售中形成独特的 竞争优势。自有系统积累了大量的自主会员数据,帮助运营部门在广告投放、CRM等销售关键环节获得优势。此外,在内 部管理方面,公司通过自主研发的信息系统,在人才培养、团队建设、成本控制等多方面有效提升 (3)服务拓展能力 为了保持公司在市场中的竞争力,公司在服务品质和服务范畴上拥有持续拓展能力。在经营过程中,通过持续的服务 创新,公司已经孵化岀内容创作与传播、多媒体设计与策划、新媒体营销、消费者调硏、公益营销与传播等特色服务项目 并且不断创造个性化的增值服务。 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 在电子商务信息化、网络化、数据化方面，公司拥有多个自主研发的信息系统，包括“神盾营销管理系统”、“魔方仓 储管理系统”等。该等系统通过支持复杂的订单营销管理功能，让消费者获得超出期望值体验，使公司在销售中形成独特的 竞争优势。自有系统积累了大量的自主会员数据，帮助运营部门在广告投放、CRM等销售关键环节获得优势。此外，在内 部管理方面，公司通过自主研发的信息系统，在人才培养、团队建设、成本控制等多方面有效提升。 （3）服务拓展能力 为了保持公司在市场中的竞争力，公司在服务品质和服务范畴上拥有持续拓展能力。在经营过程中，通过持续的服务 创新，公司已经孵化出内容创作与传播、多媒体设计与策划、新媒体营销、消费者调研、公益营销与传播等特色服务项目， 并且不断创造个性化的增值服务

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析 、概述 19年度,我国经济保持稳定的增长趋势,消费成为推动经济发展的核心动力。根据中国互联网络信 息中心(CNNC)发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国网民规 模达8.54亿,互联网普及率为61.2%。随着互联网的进一步普及和电子信息化在国民生活中的逐渐渗透,消 费者网上购物的消费习惯逐步形成,我国网络购物用户数不断增加。根据CNNC统计数据,截至2019年6 月,我国网络购物用户规模达到639亿,较2018年底增加2,871万。 随着我国城镇化率和人均可支配收入的不断提高,我国进入城镇化的快速发展和个人消费水平稳步增 长的阶段。城镇居民是网络购物的主力军,电商行业将受益于城镇化率和人均可支配收入上升所带来的红 利。同时,电子商务作为消费行业新的增长引擎,依然在快速发展,用户体验对用户消费决策的影响力越 来越大,精细化的运营已经成为推动行业快速增长的重要驱动力。 在公司管理层领导和全体员工的共同努力下,各项业务稳健发展。报告期内,公司实现营业收入 145,082.12万元,同比增长43.25%;营业利润27,161.52万元,同比增长34.16%;归属于上市公司股东净利 润21,90550万元,同比增长3471%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润20,15225万元, 同比增长33.34%。2019年公司主要工作如下 1、主营业务稳健发展,进一步新增多个快消品品牌客户 公司紧紧围绕战略目标和年度经营计划,充分发挥公司强大的销售达成能力、可持续发展的能力两大 核心竞争力,在保持老客户的持续高增长以外,还积极推进市场拓展,新增佰草集、黑人牙膏、吉列、艾 杜莎、丸美等多个快消品品牌客户。 签约泡泡玛特等新类目品牌客户,拓展品类布局 泡泡玛特的签约是公司暨2016年拓展个护类目之后再一次拓展服务的品牌类目。 3、开启京东业务,进一步开拓渠道合作 公司的多平台战略合作版图也再度扩展——继天猫、唯品会、小红书后,与京东开启了战略合作。 4、人才培养 报告期内,公司紧抓以人为本的用人理念,切实保护员工的各项权益,构建和谐的劳动关系,着力提 升全体员工的幸福指数:作为深受品牌方信赖的电子商务服务商,公司始终坚持以创意营销为核心竞争力 在创新发展的路上,公司深知人才即是财富,始终以人才培养为抓手。向内,立足现有员工,深入挖掘他 们的潜力,加强内部人才的发现、培养、使用和管理;向外,与多所学校开展校企合作,定向定岗提前培 训新进大学生人才势力,集聚人才。针对员工培训、校企合作,企业特设“网创商学院”部门。“网创商学院 是由企业资深部门主管担任课程讲师,结合员工职业发展通道,以人才发展为基线,从核心能力和岗位专 业技能研发、定制各类专业课程,并参与合作学校的课程建设。“网创商学院”作为员工培训、人才开发总 体规划部门,立旨培养出企业需要的创新应用型人才,综合提升学生及员工整体能力。此外,公司秉承“创 新、团队合作、敬业、诚信正直、拥抱变化、激情奋斗”的核心价值观,以高度统一的价值观来最大程度 激励起全体员工干事创业的激情,汇聚成企业进一步腾飞的不竭动力 公司需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第7号——上市公司从事电子商务业务》的披露要求 公司的主营业务为主要在天猫、唯品会等第三方平台为品牌提供品牌线上服务和线上分销 1、2019年度公司各项业务的经营情况 (1)2019年度,公司在收入占比10%以上平台的具体经营情况 平台名称销售模式 2019年 2018 增减 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 19 第四节经营情况讨论与分析 一、概述 2019年度，我国经济保持稳定的增长趋势，消费成为推动经济发展的核心动力。根据中国互联网络信 息中心（CNNIC）发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国网民规 模达8.54亿，互联网普及率为61.2%。随着互联网的进一步普及和电子信息化在国民生活中的逐渐渗透，消 费者网上购物的消费习惯逐步形成，我国网络购物用户数不断增加。根据CNNIC统计数据，截至2019年6 月，我国网络购物用户规模达到6.39亿，较2018年底增加2,871万。 随着我国城镇化率和人均可支配收入的不断提高，我国进入城镇化的快速发展和个人消费水平稳步增 长的阶段。城镇居民是网络购物的主力军，电商行业将受益于城镇化率和人均可支配收入上升所带来的红 利。同时，电子商务作为消费行业新的增长引擎，依然在快速发展，用户体验对用户消费决策的影响力越 来越大，精细化的运营已经成为推动行业快速增长的重要驱动力。 在公司管理层领导和全体员工的共同努力下，各项业务稳健发展。报告期内，公司实现营业收入 145,082.12万元，同比增长43.25%；营业利润27,161.52万元，同比增长34.16%；归属于上市公司股东净利 润21,905.50万元，同比增长34.71%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润20,152.25万元， 同比增长33.34%。2019年公司主要工作如下： 1、主营业务稳健发展，进一步新增多个快消品品牌客户 公司紧紧围绕战略目标和年度经营计划，充分发挥公司强大的销售达成能力、可持续发展的能力两大 核心竞争力，在保持老客户的持续高增长以外，还积极推进市场拓展，新增佰草集、黑人牙膏、吉列、艾 杜莎、丸美等多个快消品品牌客户。 2、签约泡泡玛特等新类目品牌客户，拓展品类布局 泡泡玛特的签约是公司暨2016年拓展个护类目之后再一次拓展服务的品牌类目。 3、开启京东业务，进一步开拓渠道合作 公司的多平台战略合作版图也再度扩展——继天猫、唯品会、小红书后，与京东开启了战略合作。 4、人才培养 报告期内，公司紧抓以人为本的用人理念，切实保护员工的各项权益，构建和谐的劳动关系，着力提 升全体员工的幸福指数；作为深受品牌方信赖的电子商务服务商，公司始终坚持以创意营销为核心竞争力。 在创新发展的路上，公司深知人才即是财富，始终以人才培养为抓手。向内，立足现有员工，深入挖掘他 们的潜力，加强内部人才的发现、培养、使用和管理；向外，与多所学校开展校企合作，定向定岗提前培 训新进大学生人才势力，集聚人才。针对员工培训、校企合作，企业特设“网创商学院”部门。“网创商学院” 是由企业资深部门主管担任课程讲师，结合员工职业发展通道，以人才发展为基线，从核心能力和岗位专 业技能研发、定制各类专业课程，并参与合作学校的课程建设。“网创商学院”作为员工培训、人才开发总 体规划部门，立旨培养出企业需要的创新应用型人才，综合提升学生及员工整体能力。此外，公司秉承“创 新、团队合作、敬业、诚信正直、拥抱变化、激情奋斗”的核心价值观，以高度统一的价值观来最大程度 激励起全体员工干事创业的激情，汇聚成企业进一步腾飞的不竭动力。 公司需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 7 号——上市公司从事电子商务业务》的披露要求： 公司的主营业务为主要在天猫、唯品会等第三方平台为品牌提供品牌线上服务和线上分销。 1、2019年度公司各项业务的经营情况 （1）2019年度，公司在收入占比10%以上平台的具体经营情况 平台名称 销售模式 2019年 2018年 增减

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 收入(元)占总收入比收入(元)占总收入比收入占总收入比 「唯品会线上分销268026597421847%1375970749 94.79% 4.89% 天猫商城品牌线上营|817,832,2862356.37%624,578.396.3361.67%30.94%-530% 销服务 (2)2019年度,公司核心产品品类的经营数据 交易金额(元) 订单数量(个) 用户数量(人)人均消费频次 天猫 916,629,5994 70284930 6,344,3980 1.11 小红书 489766.03 10606 10606 △ 计 917,119.365.50 7039,0996 6.355.004.6 1.11 2、2019年度公司收入确认及成本结转的具体方法 (1)盈利模式 公司的主要经营模式为:品牌线上服务和线上分销。其中:品牌线上服务细分为品牌线 上营销服务和品牌线上管理服务。 品牌线上管理服务指公司在分析品牌方产品的特点、现状的基础上,为品牌方量身定制 线上运营服务并执行,公司根据服务效果向品牌方收取服务费用;品牌营销服务除品牌管理 服务的职能外,公司还向品牌方采购货品并销售,公司的服务价值体现为线上商品的销售收 入与营销成本的差额 线上分销指公司获得品牌方分销业务授权,面向在天猫或淘宝的卖家或其他第三方B2C 平台分销产品,公司承担采购、销售推广、物流等成本和费用。这种模式下的利润来源于销 售收入与采购成本及各项费用的差额 (2)收入确认具体方法 1)品牌线上营销服务 公司将终端消费者购买的商品发货到消费者指定的收货地址,当消费者在天猫平台点击 确认收货”,且公司支付宝账户收到款项(扣除售后退款、赔款)后,公司根据发货单、出 库单、物流签收记录、消费者确认信息、支付宝账户收款记录等确认销售收入 2)品牌线上管理服务 公司为品牌方提供管理服务,每月按约定的对账时点,与品牌方核对线上成交总额和应 收取的服务费,公司根据当月商品成交清单、双方确认的对账记录、电商平台成交记录等确 认服务收入 3)线上分销 线上分销按顾客不同分为平台客户和其他客户(中小卖家) 针对非买断式平台客户,公司将商品发货给电商平台,平台客户对外销售后,公司期末 根据经双方确认的当期销售清单确认分销收入;针对买断式平台客户,公司根据平台客户的 订单向其发货,平台客户收货验收无误出具对账单后,公司根据发货单、出库单、客户签收 记录、物流签收记录、对账单等确认分销收入, 其他客户(中小卖家)主要为天猫、淘宝平台的中小卖家客户,上述客户向公司预付款 项订购商品,当公司按客户要求发货并经客户确认收货后,公司根据发货单、出库单、收款 记录、客户签收记录、物流签收记录等确认分销收入。 (3)成本确认具体方法 1)品牌线上营销服务 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 20 收入（元） 占总收入比 收入（元） 占总收入比 收入 占总收入比 唯品会 线上分销 268,026,597.42 18.47% 137,597,074.59 13.59% 94.79% 4.89% 天猫商城 品牌线上营 销服务 817,832,286.23 56.37% 624,578,396.33 61.67% 30.94% -5.30% （2）2019年度，公司核心产品品类的经营数据 交易金额（元） 订单数量（个） 用户数量（人） 人均消费频次 天猫 916,629,599.47 7,028,493.00 6,344,398.00 1.11 小红书 489,766.03 10,606.68 10,606.68 1.00 合计 917,119,365.50 7,039,099.68 6,355,004.68 1.11 2、2019年度公司收入确认及成本结转的具体方法 （1）盈利模式 公司的主要经营模式为：品牌线上服务和线上分销。其中：品牌线上服务细分为品牌线 上营销服务和品牌线上管理服务。 品牌线上管理服务指公司在分析品牌方产品的特点、现状的基础上，为品牌方量身定制 线上运营服务并执行，公司根据服务效果向品牌方收取服务费用；品牌营销服务除品牌管理 服务的职能外，公司还向品牌方采购货品并销售，公司的服务价值体现为线上商品的销售收 入与营销成本的差额。 线上分销指公司获得品牌方分销业务授权，面向在天猫或淘宝的卖家或其他第三方B2C 平台分销产品，公司承担采购、销售推广、物流等成本和费用。这种模式下的利润来源于销 售收入与采购成本及各项费用的差额。 （2）收入确认具体方法 1）品牌线上营销服务 公司将终端消费者购买的商品发货到消费者指定的收货地址，当消费者在天猫平台点击 “确认收货”，且公司支付宝账户收到款项（扣除售后退款、赔款）后，公司根据发货单、出 库单、物流签收记录、消费者确认信息、支付宝账户收款记录等确认销售收入。 2）品牌线上管理服务 公司为品牌方提供管理服务，每月按约定的对账时点，与品牌方核对线上成交总额和应 收取的服务费，公司根据当月商品成交清单、双方确认的对账记录、电商平台成交记录等确 认服务收入。 3）线上分销 线上分销按顾客不同分为平台客户和其他客户（中小卖家）。 针对非买断式平台客户，公司将商品发货给电商平台，平台客户对外销售后，公司期末 根据经双方确认的当期销售清单确认分销收入；针对买断式平台客户，公司根据平台客户的 订单向其发货，平台客户收货验收无误出具对账单后，公司根据发货单、出库单、客户签收 记录、物流签收记录、对账单等确认分销收入。 其他客户（中小卖家）主要为天猫、淘宝平台的中小卖家客户，上述客户向公司预付款 项订购商品，当公司按客户要求发货并经客户确认收货后，公司根据发货单、出库单、收款 记录、客户签收记录、物流签收记录等确认分销收入。 （3）成本确认具体方法 1）品牌线上营销服务