排队论 Queuing Theory(Qr 基本概念 常见排队系统结构图 ○○○口○○○s 单队—多服务台(串联)系统
6 排队论 Queuing Theory（QT） 基本概念 排队系统及其特征 常见排队系统结构图 1 … S 单队——多服务台（串联）系统
排队论 Queuing Theory(Qr 基本概念 常见排队系统结构图 S 多队—多服务台(并联)系统
7 排队论 Queuing Theory（QT） 基本概念 排队系统及其特征 常见排队系统结构图 1 多队——多服务台（并联）系统 . . . . . . . . . 2 S
排队论 Queuing Theory(Qr 基本概念 常见排队系统结构图 多队—多服务台(混联、网络)系统
8 排队论 Queuing Theory（QT） 基本概念 排队系统及其特征 常见排队系统结构图 多队——多服务台（混联、网络）系统
排队论 Queuing Theory(Qr 基本概念 、输入过程 说明顾客按怎样的规律达到系统,通常从3个方面刻画: (a)顾客总体(顾客源)数,(b)达到方式,(c)顾客相继 达到的时间间隔分布。 二、排队及排队规则 排队 (a)损失制排队,(b)等待制排队,(c)混合制排队。 排队规则 (a)先到先服务FcFS,(b)后到先服务LcFS,(c)有优先权 服务PS,(d)随机服务RF
9 排队论 Queuing Theory（QT） 基本概念 排队系统的三大要素描述 一、输入过程 说明顾客按怎样的规律达到系统，通常从 3 个方面刻画： （a ）顾客总体（顾客源）数，（b ）达到方式，（c ）顾客相继 达到的时间间隔分布。 二、排队及排队规则 排队 （a）损失制排队，（b）等待制排队，（c）混合制排队。 排队规则 （a）先到先服务FCFS，（b）后到先服务LCFS，（c）有优先权 服务PS，（d）随机服务RF
排队论 Queuing Theory(Qr 基本概念 三、服务机制 说明顾客按怎样的规律接受服务,通常从3个方面刻画: (a)服务员的数量及其连接形式(并联或串联),(b)顾客接 受服务的方式(单个或成批),(c)服务时间分布。 其中服务时间分布是最重要因素,其常见的分布有: 1.定长分布(D) 2.负指数分布(M) 3.k阶爱尔朗分布(E) 10
10 排队论 Queuing Theory（QT） 基本概念 排队系统的三大要素描述 三、服务机制 说明顾客按怎样的规律接受服务，通常从 3 个方面刻画： （a ）服务员的数量及其连接形式（并联或串联），（b ）顾客接 受服务的方式（单个或成批），（c ）服务时间分布。 其中服务时间分布是最重要因素，其常见的分布有： 1. 定长分布（D） 2. 负指数分布（M） 3. k 阶爱尔朗分布（Ek）