3)心理因素 生活方式(俭朴、时尚) 个性(被动、爱交际) 福州大学管理学院 16
福州大学管理学院 16 3）心理因素 – 生活方式（俭朴、时尚） – 个性（被动、爱交际）
4)行为因素 使用时机(普通、特殊) 追求利益(质量、服务、经济) 使用者状况(没用过、可能用、第一次用) 品牌忠诚度(一般、强烈、绝对) 准备程度(不知、已知、有兴趣、想买) 对产品态度(热情、积极、不关心、否定、敌视) 福州大学管理学院
福州大学管理学院 17 4）行为因素 – 使用时机（普通、特殊） – 追求利益（质量、服务、经济） – 使用者状况（没用过、可能用、第一次用） – 品牌忠诚度（一般、强烈、绝对） – 准备程度（不知、已知、有兴趣、想买） – 对产品态度（热情、积极、不关心、否定、敌视）