5)根据潜在顾客基本需求上的差异方面, 将其划分为不同的群体或子市场 6)进一步分析每一细分市场需求与购买行 为特点。 7)估计每一细分市场的规模。 福州大学管理学院
福州大学管理学院 11 5）根据潜在顾客基本需求上的差异方面， 将其划分为不同的群体或子市场。 6）进一步分析每一细分市场需求与购买行 为特点。 7）估计每一细分市场的规模
4、市场细分的方法 1)单一变量因素法。就是根据影响消费 者需求的某一个重要因素进行市场细分。 2)多个变量因素组合法。就是根据影响 消费者需求的两种或两种以上的因素进 行市场细分。 3)系列变量因素法。根据企业经营的特 点并按照影响消费者需求的诸因素,由 粗到细地进行市场细分。 福州大学管理学院
福州大学管理学院 12 4、市场细分的方法 1） 者需求的某一个重要因素进行市场细分。 2 消费者需求的两种或两种以上的因素进 行市场细分 。 3 点并按照影响消费者需求的诸因素，由 粗到细地进行市场细分
5、市场细分的标准 1)地理因素 地区 城市和标准城市统计区大小(大、中、小) 人口密度(都市、郊区、乡村) 气候 福州大学管理学院
福州大学管理学院 13 5、市场细分的标准 1）地理因素 – 地区 – 城市和标准城市统计区大小（大、中、小） – 人口密度（都市、郊区、乡村） – 气候
2)人文统计因素 年龄 性别 家庭人数 家庭生命周期 收入 职业 福州大学管理学院 14
福州大学管理学院 14 2）人文统计因素 – 年龄 – 性别 – 家庭人数 – 家庭生命周期 – 收入 – 职业
教育 教 种族 代沟 国籍 社会阶层 福州大学管理学院 15
福州大学管理学院 15 – 教育 – 宗教 – 种族 – 代沟 – 国籍 – 社会阶层