口成功沟通的基础—写的技能 >用出乎意料的事实和刺激性的问题 搜集牢固的证据和精确的数字 选择有针对性的写作基调 运用准确的语言和幽默的表达
❑ 成功沟通的基础——写的技能 ➢ 用出乎意料的事实和刺激性的问题 ➢ 搜集牢固的证据和精确的数字 ➢ 选择有针对性的写作基调 ➢ 运用准确的语言和幽默的表达
与人沟通合作的12个准则 “让我感到我的重要” “认识我” 亲临现场 实现真正的宽容 一分钟经理” >表现人性的一面
三、与人沟通合作的12个准则 ➢ “让我感到我的重要” ➢ “认识我” ➢ 亲临现场 ➢ 实现真正的宽容 ➢ “一分钟经理” ➢ 表现人性的一面
>使老板满意 >助人发展自我 把参加管理发展为共同占有 >谅解别人 >听—只说不听无法学到东西 切忌猜疑
➢ 使老板满意 ➢ 助人发展自我 ➢ 把参加管理发展为共同占有 ➢ 谅解别人 ➢ 听——只说不听无法学到东西 ➢ 切忌猜疑
第三讲跨越沟通障碍 新环境下的管理沟通 口管理沟通的发展趋势 全球经济一体化 >新技术的广泛使用 伦理经营的高度关注 创新精神与团体精神的广泛推行
第三讲 跨越沟通障碍 一、新环境下的管理沟通 ❑ 管理沟通的发展趋势 ➢ 全球经济一体化 ➢ 新技术的广泛使用 ➢ 伦理经营的高度关注 ➢ 创新精神与团体精神的广泛推行
口当代社会人际沟通方式的重大转变 理解和谈判成为沟通的原动力 沟通关系的建立主要以是否承认相互依 赖为条件 各种沟通手段的整合运用成为沟通的基 本策略
❑ 当代社会人际沟通方式的重大转变 ➢ 理解和谈判成为沟通的原动力 ➢ 沟通关系的建立主要以是否承认相互依 赖为条件 ➢ 各种沟通手段的整合运用成为沟通的基 本策略