愿景设计:将自己设定的愿景转化为下 属共同的愿景—以高超技巧作前提 激励:让愿景对员工产生内在激励效 应——必要条件是员工的目标与管理者 的愿景兼容 推动:促使下属朝设定的愿景奋斗,推 动组织工作绩效的提高—以管理者的 沟通活动来实现。 ■结论: 管理者要完成这三大任务,必 要条件是具有有效的沟通技能
愿景设计：将自己设定的愿景转化为下 属共同的愿景——以高超技巧作前提 激励：让愿景对员工产生内在激励效 应——必要条件是员工的目标与管理者 的愿景兼容 推动：促使下属朝设定的愿景奋斗，推 动组织工作绩效的提高——以管理者的 沟通活动来实现。 ◼结论： 管理者要完成这三大任务，必 要条件是具有有效的沟通技能
管理实践的描述 个人~有效的沟通能力决定着个人价值得 到认可的最关键的性格特征,其中, 对一、面对面的沟通能力在成功 管理中起着决定性的作用。 组织~组织调整实施中遇到的最大的问题 以及决定调整是否成功的关键因素 是沟通,尤其是与员工的沟通。 结论:管理沟通技能是个人自我提升 的重要途径,也是组织效率和绩效提 高的重要保证
个人～有效的沟通能力决定着个人价值得 到认可的最关键的性格特征，其中， 一对一、面对面的沟通能力在成功 管理中起着决定性的作用。 组织～组织调整实施中遇到的最大的问题 以及决定调整是否成功的关键因素 是沟通，尤其是与员工的沟通。 ◼结论：管理沟通技能是个人自我提升 的重要途径，也是组织效率和绩效提 高的重要保证。 管理实践的描述
悠管理沟通的具体作用 有效地完成管理者的核心任务 以80%的时间来实现语言沟通 对变革的支持 以沟通来消除变革过程中的障碍 8x实现信息的有效传递与情感的互访
管理沟通的具体作用 有效地完成管理者的核心任务 ——以80％的时间来实现语言沟通 对变革的支持 ——以沟通来消除变革过程中的障碍 实现信息的有效传递与情感的互访
四、有效沟通的四原则与四特征 四原则(彼得·德鲁克 四特征 沟通是理解力 准确 沟通是满足期望 清晰(逻辑与表达) 沟通是创造需要 沟通是提供有效信息活力
四、有效沟通的四原则与四特征 四原则（彼得·德鲁克） 四特征 沟通是理解力 准确 沟通是满足期望 清晰（逻辑与表达） 沟通是创造需要 简洁 沟通是提供有效信息 活力
五、管理沟通策略 管理者要实现有效的沟通,应从管 理沟通的七要素(听众、信息源 目标、环境、媒介和反馈)入手,系统 全面地考虑管理沟通的策略
五、管理沟通策略 管理者要实现有效的沟通，应从管 理沟通的七要素（听众、信息源、信息、 目标、环境、媒介和反馈）入手，系统 全面地考虑管理沟通的策略