12市场调查的发展(1) ●市场调查的起源 1911年柯蒂斯公司成立商业调查部,开始进行市场调 查活动 1911年凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法 1929年美国开展了第一次分销普查 1914年哈佛大学成立商业调查研究所 1919年芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书
1.2 市场调查的发展（1） ⚫ 市场调查的起源 1911年 柯蒂斯公司成立商业调查部，开始进行市场调 查活动 1911年 凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法 1929年 美国开展了第一次分销普查 1914年 哈佛大学成立商业调查研究所 1919年 芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年 美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书
12市场调查的发展(2) ●市场调查的发展 20世纪50年代以来,计算机技术的发展与普及推进了计 算机在市场调查中运用,并进一步促进了市场调查的发 展; 美国大多数大公司销售额的0.1%~3.5%被用于市场调查, 其中14~1/2被支付给专业市场调查机构; 大多数国家都先后成立了全国性的市场调查组织,并设 立了大量的国际性市场调查组织; 1977年,制定了“市场营销和社会调查业务国际准则
1.2 市场调查的发展（2） ⚫ 市场调查的发展 20世纪50年代以来，计算机技术的发展与普及推进了计 算机在市场调查中运用，并进一步促进了市场调查的发 展； 美国大多数大公司销售额的0.1%~3.5%被用于市场调查， 其中1/4~1/2被支付给专业市场调查机构； 大多数国家都先后成立了全国性的市场调查组织，并设 立了大量的国际性市场调查组织； 1977年，制定了“市场营销和社会调查业务国际准则”
13市场调查的内容 ●市场环境调查 ●市场需求调查 ●竞争对手调查 产品调查 ●销售调查 ●广告效果调查
1.3 市场调查的内容 ⚫ 市场环境调查 ⚫ 市场需求调查 ⚫ 竞争对手调查 ⚫ 产品调查 ⚫ 销售调查 ⚫ 广告效果调查
1.3.1市场环境调查 市场环境的含义 指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和 市场环境调查的主要内容 政治法律环境调査查 经济环境调查 社会文化环境调查 科学技术环境调查 地理气候环境调查
1.3.1 市场环境调查 ⚫ 市场环境的含义 指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和。 ⚫ 市场环境调查的主要内容 政治法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科学技术环境调查 地理气候环境调查
1.32市场需求调查 市场需求的含义 指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的 物质产品和劳务的总和 市场需求调查的内容 社会购买力调查 市场商品需求结构调查 消费人口结构调查 消费者购买动机调查 消费者购买行为调查
1.3.2 市场需求调查 ⚫ 市场需求的含义 指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的 物质产品和劳务的总和。 ⚫ 市场需求调查的内容 社会购买力调查 市场商品需求结构调查 消费人口结构调查 消费者购买动机调查 消费者购买行为调查