否定意向和反对态度的公众对象。 边缘公众则是指对组织持中间态度,观点 和意向不明朗的公众对象。 6.根据组织的价值取向分 受欢迎的公众即完全迎合组织的需要并 主动对组织表示兴趣和沟通意向的公众对 象。 不受欢迎的公众指违背组织的利益和意 愿,对组织构成潜在的或额外压力和负担的 群体等。 7.根据公众发展过程的不同阶段分 非公众指与组织无关,其观点、态度和行 为不受组织的影响,也不对组织产生作用的 公众群体 潜在公众即由于潜在公共关系问题而形 成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来 公众。 知晓公众即已经知晓自己的处境,明确意 识到自己面临的问题与特定组织有关,迫切
否定意向和反对态度的公众对象。 边缘公众则是指对组织持中间态度，观点 和意向不明朗的公众对象。 6．根据组织的价值取向分 受欢迎的公众即完全迎合组织的需要并 主动对组织表示兴趣和沟通意向的公众对 象。 不受欢迎的公众指违背组织的利益和意 愿，对组织构成潜在的或额外压力和负担的 群体等。 7．根据公众发展过程的不同阶段分 非公众指与组织无关，其观点、态度和行 为不受组织的影响，也不对组织产生作用的 公众群体。 潜在公众即由于潜在公共关系问题而形 成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来 公众。 知晓公众即已经知晓自己的处境，明确意 识到自己面临的问题与特定组织有关，迫切
需要进一步了解与该问题有关的所有信息, 并开始向组织提出有关的权益要求 行动公众即已采取实际行动,对组织构成 压力,并迫使组织相应采取行动的公众群 体。 8.根据公众之间的决定性区别,可将公 众划分为消极公众和积极公众。 第二节目标公众分析举要 、内部公众 您遭遇下列问题了吗? 内部公众体系不明确 内部关系总是危机四伏 ●谁也不愿承担责任 喜欢传播于组织不利的言论 内部人际关系紧张 ●领导没有威信,员工缺乏向心力 ●你受重视吗?你重视别人吗? 如何造就全员公共关系的氛围?
需要进一步了解与该问题有关的所有信息， 并开始向组织提出有关的权益要求。 行动公众即已采取实际行动，对组织构成 压力，并迫使组织相应采取行动的公众群 体。 8．根据公众之间的决定性区别，可将公 众划分为消极公众和积极公众。 第二节 目标公众分析举要 一、内部公众 您遭遇下列问题了吗? ● 内部公众体系不明确 ● 内部关系总是危机四伏 ● 谁也不愿承担责任 ● 喜欢传播于组织不利的言论 ● 内部人际关系紧张 ● 领导没有威信，员工缺乏向心力 ● 你受重视吗？你重视别人吗？ ● 如何造就全员公共关系的氛围？