●三种访谈法 对每人雇员进行个人访谈 对做同种工作的雇员群体进行的 群体访谈 对完全了解分析工作的主管人员 进行的主管人员访谈
三种访谈法 ——对每人雇员进行个人访谈 ——对做同种工作的雇员群体进行的 群体访谈 ——对完全了解分析工作的主管人员 进行的主管人员访谈
访谈法的优点 适用:以确定工作任务和责任为目的的工作分 析 发现:在其他情况下不可能了解到的工作活动 和行为 解释:工作分析的必要楼及功能10 释放:因受挫带来的不满 比较简单又十分迅速 ●访谈法的缺点 搜集上来的信息有可能是扭曲的。 问:为什么? 小组讨论,给出原因
访谈法的优点 ——适用：以确定工作任务和责任为目的的工作分 析 ——发现：在其他情况下不可能了解到的工作活动 和行为 ——解释：工作分析的必要性及功能 ——释放：因受挫带来的不满 ——比较简单又十分迅速 访谈法的缺点 ——搜集上来的信息有可能是扭曲的。 ——问：为什么？ ——小组讨论，给出原因
●访谈准则 说明访谈的目的是什么。 确认访谈合适工具。 选择适当的回答者。 控制访谈,使访谈朝着有效的方向进展 控制个人举止、行为等其他会影响结果的 因素。 记下意外的重要信息,元其是正式访谈 计划中没有想到的或新的信息
访谈准则 —— 说明访谈的目的是什么。 ——确认访谈合适工具。 ——选择适当的回答者。 ——控制访谈，使访谈朝着有效的方向进展。 —— 控制个人举止、行为等其他会影响结果的 因素。 —— 记下意外的重要信息，尤其是正式访谈 计划中没有想到的或新的信息
●访谈准则 必须与主管密切合作 —必须与被访谈者建立起融洽的关系 应当依照一张问卷或提纲来提问 (按照任务的重要性大小和发生频率高低 将它们一一列举出来。) 对访谈资料进行检查和核对
访谈准则 ——必须与主管密切合作 ——必须与被访谈者建立起融洽的关系 ——应当依照一张问卷或提纲来提问 （按照任务的重要性大小和发生频率高低 将它们一一列举出来。） ——对访谈资料进行检查和核对
访谈法的标准 (麦考米克1979) 所提问题要和职务分析的目的有关 职务分析人员语言表达要清晰、含义准确 所提问题必须清晰、明确,不能太含蓄 所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信 息范围。 所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满,或 涉及被谈话大的隐私
访谈法的标准 (麦考米克1979) ——所提问题要和职务分析的目的有关 ——职务分析人员语言表达要清晰、含义准确 ——所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄 ——所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信 息范围。 ——所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，或 涉及被谈话人的隐私