422工作分析的程序 令工作分析既是组织有领导地进行的一项政策 性很强的工作,又是一项全面的技术性很强 的评价过程。这一过程大致可分为四个阶段: 准备阶段、调査阶段、分析阶段、完成阶段 这四个阶段相互联系、相互影响
4.2.2工作分析的程序 ❖ 工作分析既是组织有领导地进行的一项政策 性很强的工作，又是一项全面的技术性很强 的评价过程。这一过程大致可分为四个阶段： 准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。 这四个阶段相互联系、相互影响
4.23常用的工作分析方法 工作分析模型 应用 招聘 信 培训 息 工作 职务说明书 源分析 工作规范 工资 问卷法实例( wordfile) 考评 访谈法操作
招聘 培训 工资 考评 职务说明书 工作规范 问卷法 访谈法 工作 分析 应用 实例（wordfile） 操作 信 息 源 工作分析模型 4.2.3 常用的工作分析方法
4.2.3收集工作信息的主要方法 今玉作分析是奚技术性很痨的玉年;:其科学性在很大程度上取决于工作信息收集 1.资料法 令资料法是指利用现有的资料收集工作信息的方法。从降低工作分析成本的角度出 发,这是首选的方法。当然,前提是资料的真实性、科学性和关联性 2观察法 器法模生律意潮过身蹼利用其他工具现场观察记录工作者的实际工作 今3.问卷调查法 令问卷调查法是指通过被试者填写已编制好的问卷收集工作信息的方法。问卷调査 法可分为一般工作分析调查法和指定工作分析问卷调查 般工作分析调查法 适合于各种工作,调查回卷的内睿县有普遍性。指定工作分析问卷调查法只适合 指定的工作,调查问卷的内容具有特殊性,一份问卷只适合于一种工作
4.2.3 收集工作信息的主要方法 ❖ 工作分析是一项技术性很强的工作，其科学性在很大程度上取决于工作信息收集 方法的科学与否，下面介绍以下常用的方法。 ❖ 1.资料法 ❖ 资料法是指利用现有的资料收集工作信息的方法。从降低工作分析成本的角度出 发，这是首选的方法。当然，前提是资料的真实性、科学性和关联性。 ❖ 2.观察法 ❖ 观察法是指工作分析者通过感官或利用其他工具现场观察记录工作者的实际工作 情况，以收集工作信息的一种方法。 ❖ 3.问卷调查法 ❖ 问卷调查法是指通过被试者填写已编制好的问卷收集工作信息的方法。问卷调查 法可分为一般工作分析调查法和指定工作分析问卷调查法。一般工作分析调查法 适合于各种工作，调查问卷的内容具有普遍性。指定工作分析问卷调查法只适合 于指定的工作，调查问卷的内容具有特殊性，一份问卷只适合于一种工作
4参与法 今参与法是指工作分析者通过直接参与要分析的工 作,从而细致地、深入地体验、了解、分析工作 的特点和要求。又称工作实践法。 令5.面谈法 令面谈法是指工作分析者通过与工作者及其主管领 导面对面地谈话以收集工作信息的方法。也叫采 访法。 令6.工作日写实法 今工作日志是一天中工作活动的记录。工作日志写 实法是指工作者将一天中所从事的工作活动,如 实地记录下来,然后由分析者根据工作日志的内 容来对工作进行分析的方法。又称工作日志法、 工作者自我记录分析法
❖ 4.参与法 ❖ 参与法是指工作分析者通过直接参与要分析的工 作，从而细致地、深入地体验、了解、分析工作 的特点和要求。又称工作实践法。 ❖ 5.面谈法 ❖ 面谈法是指工作分析者通过与工作者及其主管领 导面对面地谈话以收集工作信息的方法。也叫采 访法。 ❖ 6.工作日写实法 ❖ 工作日志是一天中工作活动的记录。工作日志写 实法是指工作者将一天中所从事的工作活动，如 实地记录下来，然后由分析者根据工作日志的内 容来对工作进行分析的方法。又称工作日志法、 工作者自我记录分析法
搜集工作分析信息的方法 ●概述 访谈法 问卷法 观察法(现场工作日记/日志法) ●由谁来搜集工作分析信息 实际承担工作的人员 直接上级主管 人力资源管理专家
搜集工作分析信息的方法 概述 ——访谈法 ——问卷法 ——观察法(现场工作日记／日志法) 由谁来搜集工作分析信息 ——实际承担工作的人员 ——直接上级主管 ——人力资源管理专家