第4章 令4.1阅读理解 冷1)潜在需要是指未来即将出现的消费需要,它 主要表现为两种形式:第一种是具有明确消费 意识,但目前缺乏足够支付能力的那部分需要。 第二种是有足够的支付能力,但由于目前消费 者的消费意识不太明确或市场上还没有出现他 所期望的产品,因而还没有形成现实需要的那 部分需要
第4章 ❖ 4.1 阅读理解 ❖ 1）潜在需要是指未来即将出现的消费需要，它 主要表现为两种形式：第一种是具有明确消费 意识，但目前缺乏足够支付能力的那部分需要。 第二种是有足够的支付能力，但由于目前消费 者的消费意识不太明确或市场上还没有出现他 所期望的产品，因而还没有形成现实需要的那 部分需要
冷2)影响消费需要的因素3)试举5例说明消费者 有 具体的购买动机 冷(1)消费需要决定购令(1)求实动机 买行为 冷(2)消费需要的强度 求新动机 决定购买行为实现的程 3)求美动机 度 4)求名动机 (3)需要水平不同影 (5)求廉动机 响消费者的购买行为
❖ 2）影响消费需要的因素 有： ❖ （１） 消费需要决定购 买行为 ❖ （２） 消费需要的强度 决定购买行为实现的程 度 ❖ （３） 需要水平不同影 响消费者的购买行为 ❖ 3）试举5例说明消费者 具体的购买动机 ❖ （1）求实动机 ❖ （ 2 ） 求新动机 （ 3 ） 求美动机 （ 4 ） 求名动机 （5）求廉动机
令4)该理论假定有四对元动机状态,不同状态派 生不同的动机模式。每对动机都是按相反方向 对应排列的。该理论认为在任何时候,每对动 机的两个状态中只有一个能被激活。这个理论 之所以叫逆转理论,就是因为它试图解释人类 是如何从对立的一端转向另一端
❖ 4）该理论假定有四对元动机状态，不同状态派 生不同的动机模式。每对动机都是按相反方向 对应排列的。该理论认为在任何时候，每对动 机的两个状态中只有一个能被激活。这个理论 之所以叫逆转理论，就是因为它试图解释人类 是如何从对立的一端转向另一端
5)三种类型的动机冲突:(3)影响消费者购买动机的 冷(1)趋避冲突 自然因素 (2)双趋冲突 7)如何激发消费者的购买 冷(3)双重趋避冲突 动机 (1)努力开发有特色的商品 φ6)影响消费者购买动机 的因素有: 冷(2)利用广告宣传,向消费 者传递信息 冷(1)商品本身的因素 令(3)购物环境和营业员的服 冷(2)影响消费者购买动务水平对消费者购买动机的 机的社会因素 诱导作用
❖ 5） 三种类型的动机冲突： ❖ （1） 趋避冲突 ❖ （2） 双趋冲突 ❖ （3）双重趋避冲突 ❖ 6）影响消费者购买动机 的因素有： ❖ （1）商品本身的因素 ❖ （2）影响消费者购买动 机的社会因素： ❖ （3）影响消费者购买动机的 自然因素 ❖ ７）如何激发消费者的购买 动机 ❖ （1）努力开发有特色的商品 ❖ （2）利用广告宣传，向消费 者传递信息 ❖ （3）购物环境和营业员的服 务水平对消费者购买动机的 诱导作用
4.2知识应用 令1)选择题 2)判断题 B (1)对 (2B C D 冷(2)错 冷(3)ABCE令(3)错 (4)B (4)对 (5)C (5)错
4.2 知识应用 ❖ 1） 选择题 ❖ （１） Ｂ ❖ （２） Ｂ Ｃ Ｄ ❖ （３） Ａ Ｂ Ｃ Ｅ ❖ （４） Ｂ ❖ （５） Ｃ ❖ 2）判断题 ❖ （１） 对 ❖ （２） 错 ❖ （３） 错 ❖ （４） 对 ❖ （5）错