第3章 3.1阅读理解 1)感觉与知觉既有联系又有区别。首先,知觉以感 觉为基础,缺乏对事物个别属性的感觉,知觉就会不 完整。其次,一旦刺激物从感官所涉及范围消失,感 觉和知觉就停止了。再次,知觉是对感觉材料的加工 和解释,但它又不是对感觉材料的简单汇总。最后, 感觉是天生的反应,而知觉则要借助于过去的经验, 知觉过程中还有思维、记忆等的参与,因而知觉对事 物的反映比感觉要深入、完整
第3章 ❖ 3.1 阅读理解 ❖ 1） 感觉与知觉既有联系又有区别。首先，知觉以感 觉为基础，缺乏对事物个别属性的感觉，知觉就会不 完整。其次，一旦刺激物从感官所涉及范围消失，感 觉和知觉就停止了。再次，知觉是对感觉材料的加工 和解释，但它又不是对感觉材料的简单汇总。最后， 感觉是天生的反应，而知觉则要借助于过去的经验， 知觉过程中还有思维、记忆等的参与，因而知觉对事 物的反映比感觉要深入、完整
小2)能觉察出两个刺激的最小☆首先,要尽可能地主动 差别量称为差别感觉阈限。 展露刺激物 3)错觉就是对外界事物的不 正确的知觉。 令其次,扩大消费者被动 4)刺激物的展露是指将刺激 接触刺激物的机会。 物展现在消费者的感觉神经 最后,要防止过度展露 范围内,使其感官有机会被 激活。刺激物的展露是引起 5)消费者的社会知觉 消费者注意和激发购买行为 主要包括对人的知觉 的前提。企业营销人员应 人际知觉、角色知觉和 制定相应的营销策略来增加 自我知觉。 消费者接触刺激物的可能性
❖ 2）能觉察出两个刺激的最小 差别量称为差别感觉阈限。 ❖ 3）错觉就是对外界事物的不 正确的知觉。 ❖ 4）刺激物的展露是指将刺激 物展现在消费者的感觉神经 范围内，使其感官有机会被 激活。刺激物的展露是引起 消费者注意和激发购买行为 的前提。企业营销人员应当 制定相应的营销策略来增加 消费者接触刺激物的可能性。 ❖ 首先，要尽可能地主动 展露刺激物。 ❖ 其次，扩大消费者被动 接触刺激物的机会。 ❖ 最后，要防止过度展露。 ❖ ５）消费者的社会知觉 主要包括对人的知觉、 人际知觉、角色知觉和 自我知觉
3.2知识应用 1)选择题 2)判断题 (1)A (1)对 (2)B 冷(2)错 冷(3)ABCD今(3)对 (4) (5) BBD (4)对 冷(5)错 (6
3.2 知识应用 ❖ １）选择题 ❖ （１） Ａ ❖ （２） Ｂ ❖ （３） Ａ Ｂ Ｃ Ｄ ❖ （４） Ｂ ❖ （５） Ｂ ❖ （６） Ｄ ❖ ２）判断题 ❖ （１） 对 ❖ （２） 错 ❖ （３） 对 ❖ （４） 对 ❖ （５） 错
3.1案例分析 φ分析提示:麦当劳成功的原因很多,这个案例 只是其中之一。在本案例中,麦当劳成功地把 握了消费者的感觉心理,特别是对中国儿童味 觉形成的年龄阶段的研究,为它长期占领市场 打下了基础
3.1 案例分析： ❖ 分析提示：麦当劳成功的原因很多，这个案例 只是其中之一。在本案例中，麦当劳成功地把 握了消费者的感觉心理，特别是对中国儿童味 觉形成的年龄阶段的研究，为它长期占领市场 打下了基础
3.3单元实践 分析提示:1)这是一个利用差别阈限来影响消费者 心理的比较成功的案例。如图34所示,第一阶段仅 表现IBM的的名称;第二阶段表现IBM名称,不突出 LEXMARK名称;第三阶段表现 LEXMARK的名称,不突出 IBM名称的显示;第四阶段仅展示 LEXMARK的名称。从 图中可以看出,利盟国际公司的商标引入市场是个渐 进的过程,目的是使品牌的演变在低于公众感觉阈限 的条件下完成。 2)如果品牌变化过快,超出公众的感觉阈限,就会切 断IBM品牌与 LEXMARK品牌的联系,IBM的形象无法利用, 新的品牌形象也不可能树立起来
3.3 单元实践： ❖ 分析提示：１）这是一个利用差别阈限来影响消费者 心理的比较成功的案例。如图3—4所示，第一阶段仅 表现IBM的的名称；第二阶段表现IBM名称，不突出 LEXMARK名称；第三阶段表现LEXMARK的名称，不突出 IBM名称的显示；第四阶段仅展示LEXMARK的名称。从 图中可以看出，利盟国际公司的商标引入市场是个渐 进的过程，目的是使品牌的演变在低于公众感觉阈限 的条件下完成。 ❖ 2）如果品牌变化过快，超出公众的感觉阈限，就会切 断IBM品牌与LEXMARK品牌的联系，IBM的形象无法利用， 新的品牌形象也不可能树立起来