程琦武汉理工大学教案一一网络营销第四章网络营销导向的企业网站设计第四章网络营销导向的企业网站设计4.1企业网站建设的一般要素教学内容4.2网站建设对网络营销的影响4.3企业网站的总体规划4.4企业网站的页面设计原则教学目标企业网站策划与实现企业网站建设的一般要素教学重点企业网站的总体规划教学难点网站建设对网络营销的影响教学时数2学时教学方法【教学方法】：通过演示文稿进行讲授和手段【辅助手段】：演示文稿中插入图片、课堂互动教学条件多媒体教室教学内容与过程课内安排旁批具体内容4.1企业网站建设的一般要素企业网站的四大要素：网站结构、网站内容、网站功能、网站服务网站结构：网站布局、栏目设置、网站导航、网址层次结构等信息的表现形式等网站内容：通过网站向用户传递的所有信息网站功能：必要的技术支持系统网站服务：网站可以提供给用户的价值（1）网站结构网站栏目结构应：设置合理，层次分明●网页布局：网页结构定位方式：HTML,表格定位（网页理论教学宽度）XHTML层定位：网站菜单和导航的设置；网页信息的排放位置等●用户浏览网页时的“F现象”：。用户对网页的浏览视线呈“F”型人们擅长于筛选出页面中无关的信息访问者对图片中有直视自已的内容非常注意图片放在网页正中会对访问者产生阻碍用户对提供有用信息的图片会产生更好的反响用户对搜索引结果中的广告链接一督而过1
武汉理工大学教案——网络营销 程琦 1 第四章 网络营销导向的企业网站设计 教学内容 第四章 网络营销导向的企业网站设计 4.1 企业网站建设的一般要素 4.2 网站建设对网络营销的影响 4.3 企业网站的总体规划 4.4 企业网站的页面设计原则 教学目标 企业网站策划与实现 教学重点 企业网站建设的一般要素 企业网站的总体规划 教学难点 网站建设对网络营销的影响 教学时数 2 学时 教学方法 和手段 【教学方法】：通过演示文稿进行讲授 【辅助手段】：演示文稿中插入图片、课堂互动 教学条件 多媒体教室 教学内容与过程 课内安排 具体内容 旁批 理论教学 4.1 企业网站建设的一般要素 企业网站的四大要素： 网站结构、网站内容、网站功能、网站服务 网站结构：网站布局、栏目设置、网站导航、网址层次结 构等信息的表现形式等 网站内容：通过网站向用户传递的所有信息 网站功能：必要的技术支持系统 网站服务：网站可以提供给用户的价值 （1）网站结构 网站栏目结构应：设置合理，层次分明 网页布局：网页结构定位方式：HTML,表格定位（网页 宽度）;XHTM,L 层定位；网站菜单和导航的设置；网 页信息的排放位置等 用户浏览网页时的“F 现象”： 用户对网页的浏览视线呈“F”型 人们擅长于筛选出页面中无关的信息 访问者对图片中有直视自己的内容非常注意 图片放在网页正中会对访问者产生阻碍 用户对提供有用信息的图片会产生更好的反响 用户对搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过
程琦武汉理工大学教案一一网络营销案例：安利公司的网站结构4Awo更利焦o#就上ER格内提素听冷印优为态路#带型B安利季手特奥米胜界系3（9.10）物悦费大器连报大水物讲行中优医生活1007准卖化教大少年ba#祥监可车科学更计（2）企业网站的内容口网站需要什么样的内容？口公司信息口产品信息口顾客服务信息口促销信息口销售和售后服务信息口公众信息：股权与投资、财务报告、企业文化、公关活动口其他信息，如招聘、采购信息等口网站的内容有两个方面的决定因素与企业当时的经营状况有关■行业内其他企业的网络营销发展状况口网站内容应该如何表现出来呢？案例：华为公司网站的主要内容19ADaopm★eo2E·us中R/ARE43）MR产品车解决方费热术更饰联拉品R买手华力a
武汉理工大学教案——网络营销 程琦 2 案例：安利公司的网站结构 （2）企业网站的内容 网站需要什么样的内容？ 公司信息 产品信息 顾客服务信息 促销信息 销售和售后服务信息 公众信息：股权与投资、财务报告、企业文化、公关 活动 其他信息，如招聘、采购信息等 网站的内容有两个方面的决定因素 与企业当时的经营状况有关 行业内其他企业的网络营销发展状况 网站内容应该如何表现出来呢？ 案例：华为公司网站的主要内容
程琦武汉理工大学教案一一网络营销3）企业网站的常见功能口企业网站功能分为前台和后台两部分。口企业网站的常见功能：信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理、在线调查、流量统计、网页静态化、模板管理4）企业网站的常见服务产品选购和保养知识、产品说明书、常见问题解答、在线问题咨询、即时信息服务、下载中心：优惠卷下载、驱动程序下载、维修网络、免费研究报告、会员社区、会员通讯、RSS订阅4.2网站建设对网络营销的影响4.2.1网站建设对用户获取信息的影响1）网站建设对用户获取信息的影响口企业网站应在八个方面符合用户期望■信息有效性；■网页下载速度快：■网站简单易用：■网站功能运行正常；■网站链接有效；■用户注册/退出方便；■保护个人信息；■避免对用户造成滋扰。2）网站建设与网站推广的关系网站推广工作通常在网站发布之后进行，但在策划和建设过程中就有必要制定网站推广方法；网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站建设对网站推广方法产生直接影响。3）网站设计对搜索引擎影响的基本表现口由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎检索口网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力动态网页对搜索引擎的影响口什么是动态网页？■动态网页是与静态网页相对应的，也就是说，网页URL的后缀不是.htm、.html、.shtml、xml等静态网页的常见形式，而是以.asp、jsp、-php、perl、.cgi等形式为后缀，并且在动态网页网址中有一个标志性的符号-"?"。实例：当当网的动态网页3
武汉理工大学教案——网络营销 程琦 3 3）企业网站的常见功能 企业网站功能分为前台和后台两部分。 企业网站的常见功能：信息发布、产品管理、会员管 理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站 内检索、广告管理、在线调查、流量统计、网页静态 化、模板管理 4）企业网站的常见服务 产品选购和保养知识、产品说明书、常见问题解答、在 线问题咨询、即时信息服务、下载中心：优惠卷下载 、驱 动程序下载、维修网络、免费研究报告、会员社区、会员通 讯、RSS 订阅 4.2 网站建设对网络营销的影响 4.2.1 网站建设对用户获取信息的影响 1）网站建设对用户获取信息的影响 企业网站应在八个方面符合用户期望 信息有效性； 网页下载速度快； 网站简单易用； 网站功能运行正常； 网站链接有效； 用户注册/退出方便； 保护个人信息； 避免对用户造成滋扰。 2）网站建设与网站推广的关系 网站推广工作通常在网站发布之后进行，但在策划和建 设过程中就有必要制定网站推广方法； 网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站建设对 网站推广方法产生直接影响。 3）网站设计对搜索引擎影响的基本表现 由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎 检索 网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力 动态网页对搜索引擎的影响 什么是动态网页？ 动态网页是与静态网页相对应的，也就是说， 网页 URL 的后缀不是.htm、.html、.shtml、.xml 等静态网页的常见形式，而是 以.asp、.jsp、.php、.perl、.cgi 等形式为后缀， 并且在动态网页网址中有一个标志性的符号 ——“？”。 实例：当当网的动态网页
程琦武汉理工大学教案一一网络营销国0当当量ssesCEER动态网页对搜索引擎的影响口动态网页一般特点：（1）以数据库技术为基础，可以大大降低网站维护的工作量；（2）可以实现更多的功能，如用户注册、用户登录、在线调查、用户管理、订单管理等等；（3）动态网页实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页；（4）动态网页中的"？"对搜索引擎检索存在一定的问题，搜索引擎一般不可能从一个网站的数据库中访问全部网页，或者出于技术方面的考虑，搜索蜘蛛不去抓取网址中“？”后面的内容，因此采用动态网页的网站在进行搜索引擎推广时需要做一定的技术处理才能适应搜索引擎的要求。■有些动态网页无法被搜索引擎检索用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可能不一致■应采取“静动结合"的网站设计原则：■尽可能采用静态网页；■将动态发布的信息转化为静态网页。4.3企业网站的总体规划为了吸引用户前来访问，留住并使其成为忠诚客户，网站规划设计非常重要，总体包括两个方面：1、经营层面规划根据企业的行业性质、产品属性、企业的经营理念、经营风格来确定网站的总体风格、布局和网站的内容2、技术层面规划包括对系统的内部结构、实现方法和维护方法等进行规划，如：■网站的结构4
武汉理工大学教案——网络营销 程琦 4 动态网页对搜索引擎的影响 动态网页一般特点： （1）以数据库技术为基础，可以大大降低网站维护的工 作量； （2）可以实现更多的功能，如用户注册、用户登录、在 线调查、用户管理、订单管理等等； （3）动态网页实际上并不是独立存在于服务器上的网 页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网 页； （4）动态网页中的“？”对搜索引擎检索存在一定的问 题，搜索引擎一般不可能从一个网站的数据库中访问全 部网页，或者出于技术方面的考虑，搜索蜘蛛不去抓取 网址中“？”后面的内容，因此采用动态网页的网站在进 行搜索引擎推广时需要做一定的技术处理才能适应搜索 引擎的要求。 有些动态网页无法被搜索引擎检索用户检索反馈的 信息与点击后看到的内容可能不一致 应采取“静动结合”的网站设计原则： 尽可能采用静态网页； 将动态发布的信息转化为静态网页。 4.3 企业网站的总体规划 为了吸引用户前来访问，留住并使其成为忠诚客户，网 站规划设计非常重要，总体包括两个方面： 1、经营层面规划 根据企业的行业性质、产品属性、企业的经营理念、 经营风格来确定网站的总体风格、布局和网站的内容 2、技术层面规划 包括对系统的内部结构、实现方法和维护方法等进行规划， 如： 网站的结构
程琦武汉理工大学教案一一网络营销■新添文件与原有系统保持#一致的措施■信息的组织与管理■存储信息的物理方法（数据库还是文件系统）■文档版本控制（如：如何确保多个用户同时编辑同一个文件）确定站点的设计目标（一）网站建立的原则■根据企业自身的技术力量和资金情况进行选择，利用最少的资源，迅速建立起系统。（二）确定拟建立网站的目标■发布信息■销售产品■零配件的采购■吸引消费者■提升企业的形象■建立与客户的沟通渠道■提供服务目标的确立为确定网站的类型，确定网站能为浏览者提供什么样的信息和服务、下一步采用哪种技术，应用什么样的布局提供一个参考的基准。二、确定企业网站的类型及主体内容1.确定网站的类型（1）信息发布型站点（2）娱乐驱动型站点（3）在线销售型站点（4）销售服务型站点2、确定网站的主体内容口网站应有哪些主体内容？口确定网站主体内容的原则：■避免贪大求全■突出企业特色三、确定企业网站的网页整体框架和主页设计口企业网站，是由一张张的网页组成的。■网页是通过浏览器显示的一组文档。■网页是企业向外发布信息的载体。它具有文字、图片、色彩、声音、动画、电影等所有广告媒体的功能。口一个完整的企业网站通常由两类页面组成：主页（homepage）和普通页面（page）。5
武汉理工大学教案——网络营销 程琦 5 新添文件与原有系统保持一致的措施 信息的组织与管理 存储信息的物理方法（数据库还是文件系统） 文档版本控制（如：如何确保多个用户同时编 辑同一个文件） 一、确定站点的设计目标 （一）网站建立的原则 根据企业自身的技术力量和资金情况进行选 择，利用最少的资源，迅速建立起系统。 （二）确定拟建立网站的目标 发布信息 销售产品 零配件的采购 吸引消费者 提升企业的形象 建立与客户的沟通渠道 提供服务 目标的确立为确定网站的类型，确定网站能为浏览者提 供什么样的信息和服务、下一步采用哪种技术，应用什么样 的布局提供一个参考的基准。 二、确定企业网站的类型及主体内容 1. 确定网站的类型 （1）信息发布型站点 （2）娱乐驱动型站点 （3）在线销售型站点 （4）销售服务型站点 2、确定网站的主体内容 网站应有哪些主体内容？ 确定网站主体内容的原则： 避免贪大求全 突出企业特色 三、确定企业网站的网页整体框架和主页设计 企业网站，是由一张张的网页组成的。 网页是通过浏览器显示的一组文档。 网页是企业向外发布信息的载体。它具有文 字、图片、色彩、声音、动画、电影等所有广 告媒体的功能。 一个完整的企业网站通常由两类页面组成：主页 （homepage）和普通页面（page）