么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 表6—1控制标准与容限示例 标准 容限 全勤 每月准许请假2天 上午8:00开始工作迟到不得超过5分钟 等候时间1分钟 可再加15秒 工作场所表面皆擦拭清沽显见微疵以2个为限 3、分析原因与采取措施 解决问题需要先找出产生差距的原因,然后采取措施
表6—1 控制标准与容限示例 标 准 容 限 全勤 每月准许请假2天 上午8：00开始工作 迟到不得超过5分钟 等候时间1分钟 可再加15秒 工作场所表面皆擦拭清洁 显见微疵以2个为限 3、分析原因与采取措施 解决问题需要先找出产生差距的原因，然后采取措施
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 为了保证纠偏措施的针对性和有效性,必须在制定和实 施纠偏措施的过程中注意下列问题。 (1)找出偏差产生的主要原因 并非所有的偏差都可能影响企业的最终成果,而同一偏 差则可能由不同的原因造成。因此,在采取纠正措施以前, 必须首先对反映偏差的信息进行评估和分析 (2)确定纠偏措施的实施对象 在有些情况下,需要纠正的可能不是企业的实际活动,而 是组织这些活动的计划或衡量这些活动的标准 是原先的计划或标准制定得不科学,在执行中发现了问 题;二是原来正确的标准和计划,由于客观环境发生了预料不 到的变化,不再适应新形势的需要
为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实 施纠偏措施的过程中注意下列问题。 (1)找出偏差产生的主要原因 并非所有的偏差都可能影响企业的最终成果，而同一偏 差则可能由不同的原因造成 。 因此，在采取纠正措施以前， 必须首先对反映偏差的信息进行评估和分析。 (2)确定纠偏措施的实施对象 在有些情况下，需要纠正的可能不是企业的实际活动，而 是组织这些活动的计划或衡量这些活动的标准。 一是原先的计划或标准制定得不科学，在执行中发现了问 题；二是原来正确的标准和计划，由于客观环境发生了预料不 到的变化，不再适应新形势的需要
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY (3)选择恰当的纠偏措施 针对产生偏差的主要原因,就可能制定改进工作或调整 计划与标准的纠正方案。纠偏措施的选择和实施过程中要注 意 ①使纠偏方案双重优化 纠正偏差,不仅在实施对象上可以进行选择,而且对同 对象的纠偏也可采取多种不同的措施。 ②2充分考虑原先计均的监 由于对客观环境的这种调整有时被称为“追踪决策”, 即“当原有决策的实施表明将危及决 身发生了重大变化而引策目标的实现时,对目标或决策方案 划与决策的局部其 和内容进行重大的调整 所进行的一种根本性修正
(3)选择恰当的纠偏措施 针对产生偏差的主要原因，就可能制定改进工作或调整 计划与标准的纠正方案。纠偏措施的选择和实施过程中要注 意： ①使纠偏方案双重优化 纠正偏差，不仅在实施对象上可以进行选择，而且对同 一对象的纠偏也可采取多种不同的措施。 ②充分考虑原先计划实施的影响 由于对客观环境的认识能力提高，或者由于客观环境本 身发生了重大变化而引起的纠偏需要，可能会导致对原先计 划与决策的局部甚至全局的否定，从而要求企业活动的方向 和内容进行重大的调整。 这种调整有时被称为“追踪决策”， 即“当原有决策的实施表明将危及决 策目标的实现时，对目标或决策方案 所进行的一种根本性修正
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 追踪决策是相对于初始决策而言的。初始决策是所选定 的方案尚未付诸实施,没有投入任何资源,客观对象与环境 尚未受到人的决策的影响和干扰,因此是以零为起点的决策。 ③注意消除人们对纠偏措施的疑虑 任何纠偏措施都会在不同程度上引起组织的结构、关系和 活动的调整,从而会涉及某些组织成员的利益,不同的组织成 员会因此而对纠偏措施持不同态度,特别是纠偏措施属于对原 先决策和活动进行重大调整的追踪决策时 对偏差原因作了彻底的分析后,管理者就要确定该采取什 么样的纠偏行动。县体纠偏措施有两种:一是立即执行的临时 性应急措施,另一是永久性的根治措施
③注意消除人们对纠偏措施的疑虑 任何纠偏措施都会在不同程度上引起组织的结构、关系和 活动的调整，从而会涉及某些组织成员的利益，不同的组织成 员会因此而对纠偏措施持不同态度，特别是纠偏措施属于对原 先决策和活动进行重大调整的追踪决策时。 对偏差原因作了彻底的分析后，管理者就要确定该采取什 么样的纠偏行动。具体纠偏措施有两种：一是立即执行的临时 性应急措施，另一是永久性的根治措施。 追踪决策是相对于初始决策而言的。初始决策是所选定 的方案尚未付诸实施，没有投入任何资源，客观对象与环境 尚未受到人的决策的影响和干扰，因此是以零为起点的决策
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 62控制系统的构成要素 从控制过程的步骤分析中可以看出,有效的管理控制必须 满足以下条件: 、具有明确的控制目的 2、具有及时、可靠、适用的信息 信息是控制的基础。只有掌握了有关执行偏差或环境变化 的足够信息,管理者才有可能作出有针对性的决策来。 3、具有行之有效的行动措施 管理者应能够通过落实所拟定的措施方案,使执行中的偏 差得到尽快矫正,或者形成新的控制标准和目标。 控制系统是由挖制的标准和且标、偏差或变化的信息,以 及纠正偏差或调整标准和且析的行动措_这三部分要素构成的 这三个构成要素共同决定了控制系统的效率和效能,因此,它 ]也就是有效控制的基本条件
3、具有行之有效的行动措施 管理者应能够通过落实所拟定的措施方案，使执行中的偏 差得到尽快矫正，或者形成新的控制标准和目标。 控制系统是由控制的标准和目标、偏差或变化的信息，以 及纠正偏差或调整标准和目标的行动措施这三部分要素构成的。 这三个构成要素共同决定了控制系统的效率和效能，因此，它 们也就是有效控制的基本条件。 信息是控制的基础。只有掌握了有关执行偏差或环境变化 的足够信息，管理者才有可能作出有针对性的决策来。 2、具有及时、可靠、适用的信息 1、具有明确的控制目的 从控制过程的步骤分析中可以看出，有效的管理控制必须 满足以下条件： 622 控制系统的构成要素