东南大学远程教育 管理学 第31讲 主讲教师;胡汉挥 huhh@seu.edu.cn
东南大学远程教育 管 理 学 主讲教师： 胡汉辉 第31讲 huhh@seu.edu.cn
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 8事务型管理与变革型管理 本章主要内容: 管理者究竟是万能还是无能?究竟是组织 环境的管理者还是适应者? 1管理者的两类使命:变革型管理与事物型 管理
本章主要内容： 管理者究竟是万能还是无能？究竟是组织 环境的管理者还是适应者？ 管理者的两类使命：变革型管理与事物型 管理。 8 事务型管理与变革型管理
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 81管理者的作用 811管理者究竞万能还是无能 管理万能论 将组织取得的特别好或特别不好的经营业绩归因于组织 的高层管理者,认为是他们左右了组织的命运 2、管理象征论 管理者对于组织业绩的影响实际十分有限,组织的成败 在很大程度上是归因于管理者所无法控制的外部力量。 3、折衷论 管理者所发挥的作用既不是万能的,也不是完全无能的, 现实应是这两种观点的综合
81 管理者的作用 811 管理者究竟万能还是无能 1、管理万能论 2、管理象征论 3、折衷论 管理者所发挥的作用既不是万能的，也不是完全无能的， 现实应是这两种观点的综合。 管理者对于组织业绩的影响实际十分有限，组织的成败 在很大程度上是归因于管理者所无法控制的外部力量。 将组织取得的特别好或特别不好的经营业绩归因于组织 的高层管理者，认为是他们左右了组织的命运
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 812管理者是组织环境的管理者还是适应者 1、管理者与组织文化 (1)组织文化对管理实践的影响 计划方案选择中应包含多大的风险度 计划 让划应由个人还是群休来制定 员工工作应有的自主权程度多大 组织 任务应由个人还是小组来完成 . Lrt -T IT 采用哪种领导方式更为适宜 领导 恤和性地包的加和 规章制度应在何种程度上得到严格执行 是容许员工控制自己的行为还是施加外 控制 部控制 工作绩效评价中应采取何种标准
812 管理者是组织环境的管理者还是适应者 1、管理者与组织文化 （1）组织文化对管理实践的影响 计划 计划方案选择中应包含多大的风险度 计划应由个人还是群体来制定 管理者 是否应经常到市场、现场巡视以 组织 了解计划的前提条件 员工工作应有的自主权程度多大 任务应由个人还是小组来完成 部门经理间的相互联系程度如何 领导 采用哪种领导方式更为适宜 对物质激励和精神激励各自的重视程度 对非正式沟通渠道的态度 控制 是否所有的分歧意见都应当消除 规章制度应在何种程度上得到严格执行 是容许员工控制自己的行为还是施加外 部控制 工作绩效评价中应采取何种标准
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY (2)管理者对组织文化的管理 表82IBM如何实现变革:经营理念 80年代末、90年代初90年代初、中期 口自我表为中心 口客户为中心 口明显的竞争对手 口竞争对手=盟友=客户 口产品驱动 口市场驱动 口等价严密的组织结构口团队/矩阵式结构 口政策/规定 口原则 “不是这儿发明的”口全球化进程 财物挑战 口恢复增长 公司形象 口形象该善 联盟趋势 口全球公司
(2)管理者对组织文化的管理 表8—2 IBM如何实现变革：经营理念 80年代末、90年代初 90年代初、中期 自我表为中心 客户为中心 明显的竞争对手 竞争对手=盟友=客户 产品驱动 市场驱动 等价严密的组织结构 团队/矩阵式结构 政策/规定 原则 “不是这儿发明的” 全球化进程 财物挑战 恢复增长 公司形象 形象该善 联盟趋势 全球公司