二、市场营销的微观环境 企业 社会公众 供应商 微观环境 竞争者 营销中介 顾客
二、市场营销的微观环境 企业 供应商 营销中介 顾客 竞争者 社会公众 微观环境
竞争者 ●在竞争性的市场上，除来自本行业的竞争外，还有来 自代用品生产者、潜在加入者、原材料供应者和购买 者等多种力量的竞争。从消费需求的角度看，竞争者 可以分为以下几种类型： ○欲望竞争者 ○属类竞争者 ○产品竞争者 ○品种竞争者 ○品牌竞争者
竞争者 ⚫ 在竞争性的市场上，除来自本行业的竞争外，还有来 自代用品生产者、潜在加入者、原材料供应者和购买 者等多种力量的竞争。从消费需求的角度看，竞争者 可以分为以下几种类型： 欲望竞争者 属类竞争者 产品竞争者 品种竞争者 品牌竞争者
5种竞争类型 我想满足 购买何种 购买何种 购买哪种 选购哪种 哪种欲望 耐用品 娱乐设备 电视机？ 品牌？ 欲望竞争 属类竞争 产品竞争 品种竞争 品牌竞争 买耐用晶 娱乐设备 音响设备 液晶电视 长虹 外出旅游 新式家具 大屏幕电视 背投彩电 TCL 装修住宅 健身器材 数码相机 等离子电视 康佳
5种竞争类型 买耐用品 外出旅游 装修住宅 · · · 欲望竞争 我想满足 哪种欲望 娱乐设备 新式家具 健身器材 · · · 属类竞争 购买何种 耐用品 音响设备 大屏幕电视 数码相机 · · · 产品竞争 购买何种 娱乐设备 液晶电视 背投彩电 等离子电视 · · · 品种竞争 购买哪种 电视机？ 长虹 TCL 康佳 · · · 品牌竞争 选购哪种 品牌？
社会公众 ●政府公众 。企业内部公众 媒介公众 ○一般群众 社会公众 金融公众 地方公众 市民行动公众
社会公众 ⚫金融公众 ⚫媒介公众 ⚫一般群众 ⚫地方公众 ⚫市民行动公众 ⚫企业内部公众 ⚫政府公众 社会公众
三、市场营销的宏观环境 宏观环境通过微观环境因素对企业营销活动或提供机 会，或造成威胁而发生作用，它是企业不可控因素。 人口环境 自然环境 社会文化 宏观环境 经济环境 科学技术 政治法律
三、市场营销的宏观环境 宏观环境通过微观环境因素对企业营销活动或提供机 会，或造成威胁而发生作用，它是企业不可控因素。 社会文化 宏观环境 经济环境