二、公众的类型 (一)根据公众的归属关系划分 1.内部公众 2.外部公众 (二)根据组织对公众的好恶程度分 1、受欢迎公众 2.不受欢迎的公众 3被追求的公众
26 二、公众的类型 （一）根据公众的归属关系划分 1. 内部公众 2. 外部公众 （二）根据组织对公众的好恶程度分 1、受欢迎公众 2. 不受欢迎的公众 3. 被追求的公众
(三)根据公众对组织的态度划分 1.顺意公众 2.逆意公众 3.中立公众 (四)根据组织与公众的亲密程度分 1.非公众 2.潜在公众 3.知晓公众 4.行动公众 (五)根据公众对组织的重要程度分 1.首要公众 2,次要公众
27 （三）根据公众对组织的态度划分 1. 顺意公众 2. 逆意公众 3. 中立公众 （四）根据组织与公众的亲密程度分 1. 非公众 2. 潜在公众 3. 知晓公众 4. 行动公众 （五）根据公众对组织的重要程度分 1. 首要公众 2. 次要公众
、组织的目标公众 (一)组织的内部公众 (1)员工公众 (2)股东公众 (二)组织的外部公众 (1)顾客公众 (2)社区公众 (3)政府公众 (4)新闻界公众 (5)社会名流公众 (6)国际客商公众 (7)金融界公众
28 三、组织的目标公众 （一）组织的内部公众 （1）员工公众 （2）股东公众 （二）组织的外部公众 （1）顾客公众 （2）社区公众 （3）政府公众 （4）新闻界公众 （5）社会名流公众 （6）国际客商公众 （7）金融界公众
第三节公共关系的媒介——传播 公共关系传播的涵义及特征 (一)传播的涵义 (二)传播的特征 1.社会性 2.文化性 3.双向性 4.创新性
29 第三节 公共关系的媒介——传播 一、公共关系传播的涵义及特征 （一）传播的涵义 （二）传播的特征 1. 社会性 2. 文化性 3. 双向性 4. 创新性
公共关系传播的经典模式 (一)5个W模式 谁传播(Who)、 传播什么( Say what)、 通过何种渠道( Through which channel)、 向谁传播( To whom)、 传播的效果如何( With what effects)
30 二、公共关系传播的经典模式 （一）5个W模式 谁传播（Who）、 传播什么（Say what）、 通过何种渠道（Through which channel）、 向谁传播（To whom）、 传播的效果如何（With what Effects）