讨论:职场规则 这是两个人对于秘书该如何使用工作时间的“规则”理解 不同而产生的冲突。陆是上司,孩说规是他来制定 的,问题在于,首先,这些规 提成进的滑楚明, 箕次,这些规则,秘书是否同意方意速寺。职场 的每个人都有不同的利益期望,要按照共同认同的规则来 交易。如果不认同规则,就交易不成。 做一个职业人,就要遵守职场的游戏规则。瑞贝卡这种做 法看上去士分过癔,其实担当丕郾业。她今后找工作会 很难。她违反的不是潜规则而是明规则。谁会要一个喜欢 破坏明规则的人呢?一封邮件抄送那么多人,这种方式必 然造成不和睦。这种方式对当事人没有任何好处,职场中 无人会接受
讨论：职场规则 • 这是两个人对于秘书该如何使用工作时间的“规则”理解 不同而产生的冲突。陆是上司，按说规则是由他来制定 的，问题在于，首先，这些规则是否提前讲的清楚明白， 其次，这些规则，秘书是否同意并且愿意遵守。职场中 的每个人都有不同的利益期望，要按照共同认同的规则来 交易。如果不认同规则，就交易不成。 • 做一个职业人，就要遵守职场的游戏规则。瑞贝卡这种做 法看上去十分过瘾，其实相当不职业。她今后找工作会 很难。她违反的不是潜规则而是明规则。谁会要一个喜欢 破坏明规则的人呢？一封邮件抄送那么多人，这种方式必 然造成不和睦。这种方式对当事人没有任何好处，职场中 无人会接受
讨论:职场潜规则 接受了这个职业,就要接受它的特点。 秘书的工作职能到底是什么?如果她是老板能力水平的一种延伸 或补充,那她别无选择,只有和老板同步。问题不在于早回家, 而在于电话联系不上。秘书应当有属于自己的时间,但工作性质 决定了她不可能是一个一般的人物。 职场中的庶色地带 工作时间的限定、职责范围的明确、管理方式的差异,种种微妙 之处,既沒有明碲的公司规定,也不属于迭律范畴。对职场中的 灰色地带,不同企业有不同的处理方式。当事人身处其中,应该 尊重自己的企业文化。任何行为,如果没有突破公司业务的管理 范畴,要按照公司内部的方式处理。动辄违背这种规则,就有可 能带来不必要的伤害
讨论：职场潜规则 • 接受了这个职业，就要接受它的特点。 秘书的工作职能到底是什么？如果她是老板能力水平的一种延伸 或补充，那她别无选择，只有和老板同步。问题不在于早回家， 而在于电话联系不上。秘书应当有属于自己的时间，但工作性质 决定了她不可能是一个一般的人物。 • 职场中的灰色地带 工作时间的限定、职责范围的明确、管理方式的差异，种种微妙 之处，既没有明确的公司规定，也不属于法律范畴。对职场中的 灰色地带，不同企业有不同的处理方式。当事人身处其中，应该 尊重自己的企业文化。任何行为，如果没有突破公司业务的管理 范畴，要按照公司内部的方式处理。动辄违背这种规则，就有可 能带来不必要的伤害
讨论:集体压抑 ●该事件体现出当下公司时代所产生的集体压抑。伫碌的工 、竞争的压力、酉方式的管理方式和个业内部森严的科 层等级制度,给就职于跨国公司的众多中国员工带来了沉 重的心理压力 ●但生活是实在的,薪水、工作条件和社会地位以及当前严 峻的就业形势,让他们不得不强压莠累內心深处的焦虑 甚或有些怨恨的情绪,屈从于资方意志 ●EMC高级女秘书的反抗信,对于众多外企白领来说,无疑 具有嘉年华的象征意义,让他们在阅读和谈论中得到了 种“精神胜利”的快慰。正如企业文化研究专家所说 “每个转发邮件的人内心都喜欢,仿佛骂的是自己的老
讨论：集体压抑 ⚫ 该事件体现出当下公司时代所产生的集体压抑。忙碌的工 作、竞争的压力、西方式的管理方式和企业内部森严的科 层等级制度，给就职于跨国公司的众多中国员工带来了沉 重的心理压力。 ⚫ 但生活是实在的，薪水、工作条件和社会地位以及当前严 峻的就业形势，让他们不得不强压聚累于内心深处的焦虑 甚或有些怨恨的情绪，屈从于资方意志。 ⚫ EMC高级女秘书的反抗信，对于众多外企白领来说，无疑 具有嘉年华的象征意义，让他们在阅读和谈论中得到了一 种“精神胜利”的快慰。正如企业文化研究专家所说： “每个转发邮件的人内心都喜欢，仿佛骂的是自己的老 板
讨论:企业员工合法权利与个人導严 ●EMC邮件事件”也揭露了当前中国企业内部面 临的诸多问题之一,即如何保护企业员工合法权 利与个人尊严 ●正是因为工会组组的缺席,劳动热法和维权程 房尚欠完善,造成了老板的专横和企业员工的 委曲求会。 ●这不仅是在华跨国企业的问题,国内企业也面临 着同样的问题
讨论：企业员工合法权利与个人尊严 ⚫ EMC“邮件事件”也揭露了当前中国企业内部面 临的诸多问题之一，即如何保护企业员工合法权 利与个人尊严。 ⚫ 正是因为工会组织的缺席，劳动执法和维权程 序尚欠完善，造成了老板的专横和企业员工的 委曲求全。 ⚫ 这不仅是在华跨国企业的问题，国内企业也面临 着同样的问题
概念:员工态度 员工态度( attitude 定义:员工对其工作的认知、情感、信松以及由此而产 生的行为意向 性质:积极或消极的情感对态度的形成具有先导性的作 用 ●态度类型( type of attitude 作满意感( job satisfaction) 工作投入( job involvement) 组织承诺( organizational commitment 相关现象:组织公民行为( organizational citizen behavior OCB)
概念：员工态度 ⚫ 员工态度（attitude） －定义：员工对其工作的认知、情感、信念以及由此而产 生的行为意向。 －性质：积极或消极的情感对态度的形成具有先导性的作 用。 ⚫ 态度类型（type of attitude） －工作满意感（job satisfaction） －工作投入（job involvement） －组织承诺（organizational commitment） －相关现象：组织公民行为（organizational citizen behavior OCB）