第五章市场营销信息系统 与市场营销调研与预测 ■第一节市场营销信息系统 ■第二节市场营销调研 ■第三节市场营销预测
第五章 市场营销信息系统 与市场营销调研与预测 ◼ 第一节 市场营销信息系统 ◼ 第二节 市场营销调研 ◼ 第三节 市场营销预测
第一节市场营销信息系统 一、市场营销信息系统的含义和结构 二、市场营销调研与预测信息系统的基 本职能 ■三、建立市场营销调砑与预测信息系统 的要求
第一节 市场营销信息系统 ◼ 一、市场营销信息系统的含义和结构 ◼ 二、市场营销调研与预测信息系统的基 本职能 ◼ 三、建立市场营销调研与预测信息系统 的要求
、市场营销信息系统的含义 和结构 (一)市场营销信息系统的含义 ■(二)市场营销信息系统的结构
一、市场营销信息系统的含义 和结构 ◼ （一）市场营销信息系统的含义 ◼ （二）市场营销信息系统的结构
)市场营销信息系统的含义 ■市场营销信息系统是由人员、知识以及信息设 备的软硬件共同组成一个相互作用的、有机的 集合体,它连续、有规律地对组织内部及外部 信息进行收集、分类、分析、储存和传递,以 及时、准确的提供市场营销信息,帮助营销人 员做出市场营销决策。市场营销信息系统将组 织的营销者与组织所处的不断变化的营销环境 联系起来,营销人员依靠这一系统更加密切地 把握环境的变化和发展趋势
（一）市场营销信息系统的含义 ◼ 市场营销信息系统是由人员、知识以及信息设 备的软硬件共同组成一个相互作用的、有机的 集合体，它连续、有规律地对组织内部及外部 信息进行收集、分类、分析、储存和传递，以 及时、准确的提供市场营销信息，帮助营销人 员做出市场营销决策。市场营销信息系统将组 织的营销者与组织所处的不断变化的营销环境 联系起来，营销人员依靠这一系统更加密切地 把握环境的变化和发展趋势
(二)市场营销信息系统的结构 外部 营销调研系统 营销决策者 信息 资源 营销信息 营销情报系统 数据库 营销决策 内部 支持系统 信息 内部报告系统 市场营销决策 资源
（二）市场营销信息系统的结构 外部 信息 资源 内部 信息 资源 营销调研系统 营销情报系统 内部报告系统 营销信息 数据库 营销决策者 营销决策 支持系统 市 场 营 销 决 策