赞美对方策略 ◆赞美对方时,对赞美者本身有四方面要求。一是头脑灵活,应 变能力强;二是知识面宽;三是善于观察;四是让对方产生成 就感
16 赞美对方策略 赞美对方时，对赞美者本身有四方面要求。一是头脑灵活，应 变能力强；二是知识面宽；三是善于观察；四是让对方产生成 就感
甜言蜜语策略 ◆通过该策略要达到两个目的,一是要利用对方想获得自尊的心 理,帮助他得到心理满足;二是使对方获得胜利感
17 甜言蜜语策略 通过该策略要达到两个目的，一是要利用对方想获得自尊的心 理，帮助他得到心理满足；二是使对方获得胜利感
出其不意策略 出其不意策略有七种惊奇: 是惊奇的情况。如新要求、新包裝、新让步、新策略、谈判 地点的改变、风险的转移、争论的加深等 二是惊奇的行动。如退出商谈、休会、拖延、打岔、辱骂等 三是惊奇的人物。如新成员突然加入、突然退场、突然缺席或 迟到
18 出其不意策略 出其不意策略有七种惊奇： 一是惊奇的情况。如新要求、新包装、新让步、新策略、谈判 地点的改变、风险的转移、争论的加深等 二是惊奇的行动。如退出商谈、休会、拖延、打岔、辱骂等 三是惊奇的人物。如新成员突然加入、突然退场、突然缺席或 迟到
四是惊奇的权威。指高级领导突然出现 五是惊奇的时间。如突然宣布最后截止时间,彻夜不眠的马拉 松谈判 六是惊奇的资料。如新的技术情况、新的数字 七是惊奇的地方。如突然更换谈判地点 19
19 四是惊奇的权威。指高级领导突然出现 五是惊奇的时间。如突然宣布最后截止时间，彻夜不眠的马拉 松谈判 六是惊奇的资料。如新的技术情况、新的数字 七是惊奇的地方。如突然更换谈判地点
察言观色策略 ◆言行得体,不亢不卑,情绪稳定,态度真诚,不唯唯诺诺,少 说多听,言谈得法
20 察言观色策略 言行得体，不亢不卑，情绪稳定，态度真诚，不唯唯诺诺，少 说多听，言谈得法