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《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题五 CRM扩展与应用整合
CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸
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文档详细内容(约33页)
CRM与供应链管 理的业务整合
CRM与供应链管 理的业务整合
令供应链概述 1、定义 根据<供应链设计与管理> 供应链管理是在满足服务水平需要的同时, 为了使得系统成本最小而采用的把供应商、 制造商、仓库和商店有效的结合成一体来生 产商品,并把正确数量的商品在正确的时间 配送到正确的地点的一套方法
❖供应链概述 1、定义 根据<供应链设计与管理>: 供应链管理是在满足服务水平需要的同时, 为了使得系统成本最小而采用的把供应商、 制造商、仓库和商店有效的结合成一体来生 产商品,并把正确数量的商品在正确的时间 配送到正确的地点的一套方法
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