对外经济贸易大学:《运营管理 Operations Management》课程教学资源(授课教案,打印版)Chapter 01 Introduction to Operations Management

→OM概念 →组织的三个基本职能 →服务运营与制造运营的比较 →为什么学习运营管理? →OM发展历程 →运营管理与决策 →OM发展趋势
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