(二)推销人员的素质 推销人员一般应具备如下素质： 。态度热忱，勇于进取 。求知欲强，知识广博 。文明礼貌，善于表达 。富于应变，技巧娴熟
（二）推销人员的素质 推销人员一般应具备如下素质： 态度热忱，勇于进取 求知欲强，知识广博 文明礼貌，善于表达 富于应变，技巧娴熟
(三)推销人员的甄选与培训 。1、推销人员的甄选 。推销人员的来源 内部招聘、外部招聘 。甄选推销员的方法 ⊙2、推销人员的培训 。讲授培训 。模拟培训 。实践培训
（三）推销人员的甄选与培训 1、推销人员的甄选 推销人员的来源 甄选推销员的方法 2、推销人员的培训 讲授培训 模拟培训 实践培训 内部招聘、外部招聘
(四)人员推销的形式、对象与策略 1.人员推销的基本形式 (1)上门推销 上门推销是最常见的人员推销形式。这种推销形式， 可以针对顾客的需要提供有效的服务，方便顾客，故 为顾客所广泛认可和接受。此种形式是一种积极主动 的、名副其实的“正宗”推销形式。 (2)柜台推销 又称门市推销，柜台推销与上门推销正好相反，它 是等客上门式的推销方式。适合于零星小商品，贵重 商品和容易损坏的商品推销。 (3)会议推销 这种推销形式接触面广，推销集中，可以同时向 多个推销对象推销产品，成交额大，推销效果较好
（四）人员推销的形式、对象与策略 1. 人员推销的基本形式 （1）上门推销 上门推销是最常见的人员推销形式。这种推销形式， 可以针对顾客的需要提供有效的服务，方便顾客，故 为顾客所广泛认可和接受。此种形式是一种积极主动 的、名副其实的“正宗”推销形式。 （2）柜台推销 又称门市推销，柜台推销与上门推销正好相反，它 是等客上门式的推销方式。适合于零星小商品，贵重 商品和容易损坏的商品推销。 （3）会议推销 这种推销形式接触面广，推销集中，可以同时向 多个推销对象推销产品，成交额大，推销效果较好
已.人员推销的推销对象 (1)向消费者推销 (2)向生产用户推销 (3)向中间商推销 3.人员推销的基本策略 o(1)试探性策略 “刺激一反应”策略 不了解顾客 。(2)针对性策略 “配方一成交”策略 基本了解顾客 。(3)诱导性策略 “诱发一满足”策略 诱发需求，创造性推销
2. 人员推销的推销对象 （1）向消费者推销 （2）向生产用户推销 （3）向中间商推销 3. 人员推销的基本策略 （1）试探性策略 “ 刺激—反应”策略 （2）针对性策略 “配方—成交”策略 （3）诱导性策略 “诱发—满足”策略 不了解顾客 基本了解顾客 诱发需求，创造性推销