2015年年度报告 2015年10月设立该公司,注册资本5000万元,其中法人股东持股合计90%(公司持股35%, 它山堰文化旅游发展有限公司持股25%,北京趣拿软件科技有限公司(去哪儿网)持股15%,山里 寒舍(北京)旅游投资管理有限公司持股15%,自然人股东出资持股10%。 ③成立北京首旅酒店集团电商信息技术有限公司 2015年11月设立该公司,注册资本500万元,公司持股100% ④出资2亿元增资南苑股份 2015年7月,公司出资2亿元用于增资,南苑股份注册资本从12,880万元变更为19,516.15 万元;变更后首旅酒店持股80.201%,浙江南苑持股和乐志明合计持有19.799%。 ⑤公司收购南苑控股所持南苑股份12.496%股份 2015年12月8日,公司与浙江南苑控股集团有限公司签署了《股份转让协议》,继续收购 南苑股份12.496%股权,该部分股权过户的工商变更手续已于2015年12月29日全部办理完毕。 根据过渡期审计结果,交易双方确认的最终交易价格为7808.9万元,比评估值6907.54万元超出 901.36万元。主要因为南苑股份在2015年12月出售温泉山庄产生股权收益。截至本报告披露日, 上述交易款项的结算己经全部完成,首旅酒店己持有南苑股份92.697%股权。 (2)重大的非股权投资 无 (3)以公允价值计量的金融资产 ①持有其他上市公司股权的情况 公司持有外运发展股票,采用公允价值模式计量,在可供出售金融资产核算,当期股票公允 价值变动计入其他综合收益。 公司持有外运发展股票2015年初5,893,721股,2015年末3,893,721股,2015年度累计净 出售外运发展股票200万股,获得股票转让税前收益50,746,110.45元,扣除印花税、流转税、 企业所得税后的净收益为35,891,339.11元,占2015年度归属母公司净利润的35.84% 外运发展年初余额9,636.23万元,年末余额10,536.41万元。 另外,公司2015年度获得外运发展分配2014年度股利1,637,488.40元。 截至本报告披露日,公司尚持有外运发展3,493,721股股票,占该公司总股本的0.39%。 ②证券投资情况(整表及解释) 序证券证券代差最初投资/持有数期末账面占期末证券 号品种码 金额(元) 价值总投资比例|报告期损益 (股) (元) (%) (元) 新股601021春秋航空 18,1601,000 033,249.81 申购 2新股601198东兴证券 18,3602,000 025,582.24 申购 26/177
2015 年年度报告 26 / 177 2015 年 10 月设立该公司，注册资本 5000 万元，其中法人股东持股合计 90%（公司持股 35%， 它山堰文化旅游发展有限公司持股 25%，北京趣拿软件科技有限公司（去哪儿网）持股 15%，山里 寒舍（北京）旅游投资管理有限公司持股 15%，自然人股东出资持股 10%。 ③成立北京首旅酒店集团电商信息技术有限公司 2015 年 11 月设立该公司，注册资本 500 万元，公司持股 100%。 ④出资 2 亿元增资南苑股份 2015 年 7 月，公司出资 2 亿元用于增资，南苑股份注册资本从 12,880 万元变更为 19,516.15 万元；变更后首旅酒店持股 80.201%，浙江南苑持股和乐志明合计持有 19.799%。 ⑤公司收购南苑控股所持南苑股份 12.496%股份 2015 年 12 月 8 日，公司与浙江南苑控股集团有限公司签署了《股份转让协议》，继续收购 南苑股份 12.496%股权，该部分股权过户的工商变更手续已于 2015 年 12 月 29 日全部办理完毕。 根据过渡期审计结果，交易双方确认的最终交易价格为 7808.9 万元，比评估值 6907.54 万元超出 901.36 万元。主要因为南苑股份在 2015 年 12 月出售温泉山庄产生股权收益。截至本报告披露日， 上述交易款项的结算已经全部完成，首旅酒店已持有南苑股份 92.697%股权。 (2) 重大的非股权投资 无 (3) 以公允价值计量的金融资产 ①持有其他上市公司股权的情况 公司持有外运发展股票，采用公允价值模式计量，在可供出售金融资产核算，当期股票公允 价值变动计入其他综合收益。 公司持有外运发展股票 2015 年初 5,893,721 股，2015 年末 3,893,721 股，2015 年度累计净 出售外运发展股票 200 万股，获得股票转让税前收益 50,746,110.45 元，扣除印花税、流转税、 企业所得税后的净收益为 35,891,339.11 元，占 2015 年度归属母公司净利润的 35.84%。 外运发展年初余额 9,636.23 万元，年末余额 10,536.41 万元。 另外，公司 2015 年度获得外运发展分配 2014 年度股利 1,637,488.40 元。 截至本报告披露日，公司尚持有外运发展 3,493,721 股股票, 占该公司总股本的 0.39%。 ②证券投资情况（整表及解释） 序 号 证券 品种 证券代 码 证券简称 最初投资 金额（元） 持有数 量 （股） 期末账面 价值 （元） 占期末证券 总投资比例 （%） 报告期损益 （元） 1 新股 申购 601021 春秋航空 18,160 1,000 0 0 33,249.81 2 新股 申购 601198 东兴证券 18,360 2,000 0 0 25,582.24
2015年年度报告 3新股600958东方证券 40,1204,000 042,932.87 4新股603025大豪科技 11,1 1,000 023,768.51 申购 5新股|603022新通联 14,3101,000 067,324.84 6新股603885吉祥航空 11,1801,000 055,823.35 申购 7新股601985中国核电 30,5109,000 087,716.26 申购 8新股601211国泰君安 023,003.84 申购 9新股603696安记食品 10,1001,000 049,445.79 申购 期末持有的其他证券投资 报告期已出售证券投资损益 「合计 193,330/ 0 408,847.51 证券投资情况的说明:上述出售股票产生的报告期损益未扣除印花税、流转税和企业所得税 系出售股票价格扣除申购新股的初始投资成本和交易费用后的投资收益 (六)重大资产和股权出售 1、公司挂牌出让北京胡同文化游览有限公司34%股权 2015年5月,公司将所持34%股权在北京产权交易所通过公开挂牌的方式征集受让方,价格101.3676 万元,已顺利完成交割。 2、公司控股子公司南苑股份挂牌出让宁海南苑温泉山庄有限公司100%股权 2015年12月,公司控股子公司南苑股份顺利完成“宁海南苑温泉山庄有限公司”在北交所的挂 牌出售,经过渡期审计结果,最终确认的交易价格10,398.31万元。截止报告披露日,南苑股份已 经收到了全部转让价款并完成了股权交割手续。 (七)主要控股参股公司分析 1、主要控股子公司 南山公司主要从事景区运营服务,注册资本38,600万元。2015年实现营业收入35,531万元 比上年同期增长2.61%;实现利润总额8,288万元,比上年同期下降1.55%;实现净利润6,017万元, 较上年同期下降3.57%。南山公司2015年末资产总额为81,127万元,净资产5,688万元,资产负债 率31.36% 京伦饭店主要从事酒店运营服务,注册资本为1,200万美元。2015年实现营业收入12,399万元 比上年同期下降6.69%;实现利润总额1,226万元,比上年同期下降15.30%;实现净利润915万元 比上年同期下降14.36%。2015年末资产总额14,683万元,净资产10,138万元,资产负债率30.96%。 首旅建国主要从事饭店管理及咨询服务,注册资本2,269.43万元。2015年实现营业收入4,154 万元,比上年同期下降7.30%;实现利润总额1,682万元,比上年同期下降17.99%;实现净利润1,266 27/177
2015 年年度报告 27 / 177 3 新股 申购 600958 东方证券 40,120 4,000 0 0 42,932.87 4 新股 申购 603025 大豪科技 11,170 1,000 0 0 23,768.51 5 新股 申购 603022 新通联 14,310 1,000 0 0 67,324.84 6 新股 申购 603885 吉祥航空 11,180 1,000 0 0 55,823.35 7 新股 申购 601985 中国核电 30,510 9,000 0 0 87,716.26 8 新股 申购 601211 国泰君安 39,420 2,000 0 0 23,003.84 9 新股 申购 603696 安记食品 10,100 1,000 0 0 49,445.79 期末持有的其他证券投资 / 报告期已出售证券投资损益 / / / / 合计 193,330 / 0 408,847.51 证券投资情况的说明:上述出售股票产生的报告期损益未扣除印花税、流转税和企业所得税， 系出售股票价格扣除申购新股的初始投资成本和交易费用后的投资收益。 (六) 重大资产和股权出售 1、公司挂牌出让北京胡同文化游览有限公司34%股权 2015年5月，公司将所持34%股权在北京产权交易所通过公开挂牌的方式征集受让方，价格101.3676 万元，已顺利完成交割。 2、公司控股子公司南苑股份挂牌出让宁海南苑温泉山庄有限公司 100%股权 2015 年 12 月，公司控股子公司南苑股份顺利完成“宁海南苑温泉山庄有限公司”在北交所的挂 牌出售，经过渡期审计结果,最终确认的交易价格 10,398.31 万元。截止报告披露日,南苑股份已 经收到了全部转让价款并完成了股权交割手续。 (七) 主要控股参股公司分析 1、主要控股子公司 南山公司主要从事景区运营服务，注册资本38,600万元。2015年实现营业收入35,531万元， 比上年同期增长2.61%；实现利润总额8,288万元，比上年同期下降1.55%；实现净利润6,017万元， 较上年同期下降3.57%。南山公司2015年末资产总额为81,127万元，净资产55,688万元，资产负债 率31.36%。 京伦饭店主要从事酒店运营服务，注册资本为1,200万美元。2015年实现营业收入12,399万元， 比上年同期下降6.69%；实现利润总额1,226万元，比上年同期下降15.30%；实现净利润915万元， 比上年同期下降14.36%。2015年末资产总额14,683万元，净资产10,138万元，资产负债率30.96%。 首旅建国主要从事饭店管理及咨询服务，注册资本2,269.43万元。2015年实现营业收入4,154 万元，比上年同期下降7.30%；实现利润总额1,682万元，比上年同期下降17.99%；实现净利润1,266
2015年年度报告 万元,比上年同期下降17.12%2015年末资产总额5,346万元,净资产4,176万元,资产负债率21.88%。 首旅京伦主要从事饭店管理及咨询服务,注册资本2,000万元。2015年实现营业收入2,256万 元,比上年同期增长7.39%;实现利润总额1,534万元,比上年同期增长5.96%;实现净利润1,158 万元,比上年同期增长6.21%2015年末资产总额3,781万元,净资产3,511万元,资产负债率7.15%。 欣燕都主要从事酒店运营及管理服务,注册资本7,500万元。欣燕都合并报表2015年实现营业 收入13,943万元,比上年同期增长1.08%;实现利润总额435万元,比上年同期下降32.20%;实现 净利润316万元,比上年同期下降34.01%;实现归属母公司净利润369万元,比上年同期下降19.16%。 2015年末合并报表资产总额10,540万元,净资产9,035万元,其中:归属母公司净资产8,224万元, 资产负债率14.28% 雅客怡家2014年7月被欣燕都收购,主要从事酒店运营及管理服务,注册资本1,000万元。2015 年实现营业收入953万元,实现利润总额-200万元,实现净利润-150万元。 南苑股份是公司今年初新纳入合并范围的酒店集团,主要从事酒店运营服务,注册资本为 19,516.1531万元。2015年实现营业收入39,681万元,实现利润总额-458万元,其中:经审计的南 苑股份报表利润总额3,799万元、收购溢价摊销影响首旅酒店合并层面利润-4,257万元。2015年末, 南苑股份还原收购时资产溢价影响后,资产总额183,870万元,净资产30,406万元,资产负债率 2、主要参股企业 (1)首汽股份 首汽股份主要从事汽车销售、出租及修理服务,股本34,167.66万元。2015年实现营业收入 77.36亿元,比上年同期增长27.38%;实现利润总额-14,710万元,比上年同期下降196.37%;实 现净利润-18,206万元,比上年同期下降273.91%:实现归属母公司净利润-3,707万元,较上年 同期下降140.86%。首汽股份2015年末资产总额为42.25亿元,净资产23.94亿元,其中归属母 公司净资产13.32亿元,资产负债率43.33% (2)宁夏沙湖主要从事景区运营服务,注册资本6,800万元。2015年实现营业收入22,604 万元,比上年同期下降4.30%:实现利润总额2,039万元,比上年同期下降24.07%。2015年末宁 夏沙湖资产总额为5.24亿元,净资产3.32亿元,资产负债率36.57%。 (八)公司控制的结构化主体情况 2015年11月首旅酒店在香港设立第一层特殊目的公司,名称为首旅酒店集团(香港)控股有 限公司( BTG Hotels group( HONG KONG) Holdings co., Limited)简称:首旅酒店(香港), 实收资本为1港元。首旅酒店(香港)在开曼群岛设立第二层特殊目的公司,名称为首旅酒店集团 28/177
2015 年年度报告 28 / 177 万元，比上年同期下降17.12%。2015年末资产总额5,346万元，净资产4,176万元，资产负债率21.88%。 首旅京伦主要从事饭店管理及咨询服务，注册资本2,000万元。2015年实现营业收入2,256万 元，比上年同期增长7.39%；实现利润总额1,534万元，比上年同期增长5.96%；实现净利润1,158 万元，比上年同期增长6.21%。2015年末资产总额3,781万元，净资产3,511万元，资产负债率7.15%。 欣燕都主要从事酒店运营及管理服务，注册资本7,500万元。欣燕都合并报表2015年实现营业 收入13,943万元，比上年同期增长1.08%；实现利润总额435万元，比上年同期下降32.20%；实现 净利润316万元，比上年同期下降34.01%；实现归属母公司净利润369万元，比上年同期下降19.16%。 2015年末合并报表资产总额10,540万元，净资产9,035万元，其中:归属母公司净资产8,224万元， 资产负债率14.28%。 雅客怡家2014年7月被欣燕都收购，主要从事酒店运营及管理服务，注册资本1,000万元。2015 年实现营业收入953万元，实现利润总额-200万元，实现净利润-150万元。 南苑股份是公司今年初新纳入合并范围的酒店集团,主要从事酒店运营服务，注册资本为 19,516.1531万元。2015年实现营业收入39,681万元，实现利润总额-458万元，其中:经审计的南 苑股份报表利润总额3,799万元、收购溢价摊销影响首旅酒店合并层面利润-4,257万元。2015年末, 南苑股份还原收购时资产溢价影响后,资产总额183,870万元，净资产30,406万元，资产负债率 83.46%。 2、主要参股企业 （1） 首汽股份 首汽股份主要从事汽车销售、出租及修理服务，股本 34,167.66 万元。2015 年实现营业收入 77.36 亿元，比上年同期增长 27.38%；实现利润总额-14,710 万元，比上年同期下降 196.37%；实 现净利润-18,206 万元，比上年同期下降 273.91%；实现归属母公司净利润-3,707 万元，较上年 同期下降 140.86%。首汽股份 2015 年末资产总额为 42.25 亿元，净资产 23.94 亿元，其中归属母 公司净资产 13.32 亿元，资产负债率 43.33%。 （2）宁夏沙湖主要从事景区运营服务，注册资本 6,800 万元。2015 年实现营业收入 22,604 万元，比上年同期下降 4.30%；实现利润总额 2,039 万元，比上年同期下降 24.07%。2015 年末宁 夏沙湖资产总额为 5.24 亿元，净资产 3.32 亿元，资产负债率 36.57%。 (八) 公司控制的结构化主体情况 2015年11月首旅酒店在香港设立第一层特殊目的公司，名称为首旅酒店集团（香港）控股有 限公司（BTG Hotels Group (HONG KONG) Holdings Co., Limited）简称：首旅酒店（香港）， 实收资本为1港元。首旅酒店（香港）在开曼群岛设立第二层特殊目的公司，名称为首旅酒店集团
2015年年度报告 (开曼)控股有限公司( BTG Hotels group( CAYMAN Holdings Co.,Ltd),授权资本为5万美 首旅酒店设立特殊目的公司完成后的股权架构如下 首旅酒店 100% 首旅酒店(香港) 100% 首旅酒店(开曼) 首旅酒店通过设立境外子公司,以合并方式向如家酒店集团非主要股东支付现金对价,获得 如家酒店集团65.13%股权,实现如家酒店集团的私有化。 三、公司关于公司未来发展的讨论与分析 (-)行业竞争格局和发展趋势 行业竞争格局 2016年国内酒店集团在海内外对大型酒店管理集团的兼并收购,以及酒店与各类企业的 跨界合作仍将持续。酒店新常态、合并与收购、互联网+、战略联盟、跨界合作、分享经济、 酒店资产证券化等,将充分体现在国内、国际的大型旅游酒店集团的变革创新,结构调整、 构建快速决策、快速执行的战略模式上,以期精准把握行业走势,赢在未来。 2、2016年酒店业发展趋势 (1)全球酒店业经营进入下降周期,中国酒店业经营进入调整期 过去10年间,全球五星级酒店的每间客房平均收入年均增长率不超过2%,若考虑通货膨 胀率,可以说是负增长状态。国内市场同样经历寒冬,2014年全国12803家占94.02%的星级 酒店亏损59.21亿元,成为有史以来最大亏损年。2016年中国酒店业总体仍旧处于低谷,部 分城市会有好转现象,但上升通道和下降通道取决于各地不一的供求关系。 (2)酒店跨界合作模糊相关产品和服务之间的界限,生活方式酒店获得更大发展空间 共生共融已成为互联网时代的常态,而跨界融合也成为当前酒店企业创新经营的一条路 径。酒店与其他行业的跨界合作越来越多,方式也越来越多样。 (3)智慧酒店有进一步表现,人工成本和能耗预计有所降低 智慧酒店从互联网时代进入移动互联网时代,一项关键性的因素就是网络覆盖,尤其是 WIFI覆盖。行业之间的跨界、联动与融合成为趋势 29/177
2015 年年度报告 29 / 177 （开曼）控股有限公司（BTG Hotels Group (CAYMAN) Holdings Co., Ltd），授权资本为5万美 元。 首旅酒店设立特殊目的公司完成后的股权架构如下： 首旅酒店通过设立境外子公司，以合并方式向如家酒店集团非主要股东支付现金对价，获得 如家酒店集团 65.13%股权，实现如家酒店集团的私有化。 三、公司关于公司未来发展的讨论与分析 (一) 行业竞争格局和发展趋势 1、行业竞争格局 2016 年国内酒店集团在海内外对大型酒店管理集团的兼并收购，以及酒店与各类企业的 跨界合作仍将持续。酒店新常态、合并与收购、互联网+、战略联盟、跨界合作、分享经济、 酒店资产证券化等，将充分体现在国内、国际的大型旅游酒店集团的变革创新，结构调整、 构建快速决策、快速执行的战略模式上，以期精准把握行业走势，赢在未来。 2、2016 年酒店业发展趋势 （1）全球酒店业经营进入下降周期，中国酒店业经营进入调整期 过去 10 年间，全球五星级酒店的每间客房平均收入年均增长率不超过 2%，若考虑通货膨 胀率，可以说是负增长状态。国内市场同样经历寒冬，2014 年全国 12803 家占 94.02%的星级 酒店亏损 59.21 亿元，成为有史以来最大亏损年。2016 年中国酒店业总体仍旧处于低谷，部 分城市会有好转现象，但上升通道和下降通道取决于各地不一的供求关系。 （2）酒店跨界合作模糊相关产品和服务之间的界限，生活方式酒店获得更大发展空间 共生共融已成为互联网时代的常态，而跨界融合也成为当前酒店企业创新经营的一条路 径。酒店与其他行业的跨界合作越来越多，方式也越来越多样。 （3）智慧酒店有进一步表现，人工成本和能耗预计有所降低 智慧酒店从互联网时代进入移动互联网时代，一项关键性的因素就是网络覆盖，尤其是 WIFI 覆盖。行业之间的跨界、联动与融合成为趋势。 首旅酒店 首旅酒店（香港） 首旅酒店（开曼） 100% 100%
2015年年度报告 (4)伴随着公民收入提高和旅游热情上升,中国度假酒店建设出现新高潮 从2015年旅游业实现的收入和国内旅游人次数量上看,全国人民旅游热情持续高涨。如 何挖掘客户需求,是中国度假酒店持续需要关注的重点 (5)0TA加速布局在线度假领域,预订系统重组是大势所趋 面对目前旅游0TA平台业务的深度与广度的发展,在线领域预订系统重组或是趋势。 (6)酒店管理模式选择方向多元化,逐步与国际接轨,本土品牌影响力持续放大 高星级酒店在中国发展的黄金十年,也是国际品牌在中国开疆扩土的黄金十年。中国酒 店市场环境的逐步成熟,也使得品牌集团开始考虑开放特许经营、策略联盟模式的可行性。 (7)旅游饭店业向住宿业过渡,饭店业态趋向多元化 行业新常态下,酒店市场需求发生了很大变化。需求结构的调整、消费主体的变化、消 费诉求的升级、互联网渗透到消费习惯和消费方式的方方面面等趋势,都使得饭店业态多元 化成为新常态下的必然要求。新一代的消费人群对个性化产品和服务的需求,催生了传统星 级之外的业态,短租公寓和客栈民宿风头正劲,未来的酒店可能只有一间客房,也可能是酒 店+。需求多元化和消费诉求的升级将为分享经济的进一步发展培育了土壤,传统酒店集团也 有可能会进入这个领域。 (二)公司发展战略 首旅酒店集团未来发展的思路是:实施"品牌+资本"战略,以酒店品牌运营管理为核心, 借鉴国际化酒店集团运营模式,通过更加积极的资本运作,实施规模优先的方针,形成完善 的品牌体系、突出的品牌特色、先进的品牌文化,从而打造公司的核心竞争力与可持续发展 的盈利能力。公司将借助首旅集团酒店板块的资源并充分发挥上市公司优势,积极地实施内 外部行业整合与并购。 (三)经营计划 1、全面梳理整合酒店品牌:本公司在未来将进一步梳理和完善品牌战略,充分发挥公司酒 店集团各自品牌优势和营运优势,进一步完善首旅酒店的品牌系列,扩大品牌影响力,提高核心 竞争力。 2、整合中央管理系统、会员系统及线上平台。整合公司中央管理系统、会员系统及线上平 台,实现前台核心运营平台和后台核心管理平台全面对接,一方面提高单体酒店运营效率,进 步降低酒店经营成本,另一方面完善客户与销售渠道的整合,提升酒店营业收入 30/177
2015 年年度报告 30 / 177 （4）伴随着公民收入提高和旅游热情上升，中国度假酒店建设出现新高潮 从 2015 年旅游业实现的收入和国内旅游人次数量上看，全国人民旅游热情持续高涨。如 何挖掘客户需求，是中国度假酒店持续需要关注的重点。 （5）OTA 加速布局在线度假领域，预订系统重组是大势所趋 面对目前旅游 OTA 平台业务的深度与广度的发展，在线领域预订系统重组或是趋势。 （6）酒店管理模式选择方向多元化，逐步与国际接轨，本土品牌影响力持续放大 高星级酒店在中国发展的黄金十年，也是国际品牌在中国开疆扩土的黄金十年。中国酒 店市场环境的逐步成熟，也使得品牌集团开始考虑开放特许经营、策略联盟模式的可行性。 （7）旅游饭店业向住宿业过渡，饭店业态趋向多元化 行业新常态下，酒店市场需求发生了很大变化。需求结构的调整、消费主体的变化、消 费诉求的升级、互联网渗透到消费习惯和消费方式的方方面面等趋势，都使得饭店业态多元 化成为新常态下的必然要求。新一代的消费人群对个性化产品和服务的需求，催生了传统星 级之外的业态，短租公寓和客栈民宿风头正劲，未来的酒店可能只有一间客房，也可能是酒 店+。需求多元化和消费诉求的升级将为分享经济的进一步发展培育了土壤，传统酒店集团也 有可能会进入这个领域。 (二) 公司发展战略 首旅酒店集团未来发展的思路是：实施"品牌+资本"战略，以酒店品牌运营管理为核心， 借鉴国际化酒店集团运营模式，通过更加积极的资本运作，实施规模优先的方针，形成完善 的品牌体系、突出的品牌特色、先进的品牌文化，从而打造公司的核心竞争力与可持续发展 的盈利能力。公司将借助首旅集团酒店板块的资源并充分发挥上市公司优势，积极地实施内 外部行业整合与并购。 (三) 经营计划 1、全面梳理整合酒店品牌：本公司在未来将进一步梳理和完善品牌战略，充分发挥公司酒 店集团各自品牌优势和营运优势，进一步完善首旅酒店的品牌系列，扩大品牌影响力，提高核心 竞争力。 2、整合中央管理系统、会员系统及线上平台。整合公司中央管理系统、会员系统及线上平 台，实现前台核心运营平台和后台核心管理平台全面对接，一方面提高单体酒店运营效率，进一 步降低酒店经营成本，另一方面完善客户与销售渠道的整合，提升酒店营业收入