XZA公共关系学教程 内容创新是公共关系活力所在。公共关系工作面临的是多层次 多变化的公如何适度多种峦化,不断调整惑套更有关工售项目肉 众的需求。随着人们生活水平的日益提高,人们已经不满足于基本的 衣、食、住、行的需求,情感需求、精神需求成为主流。公共关系活 然转笑紧才劣众孪能敢霽化个受金化发展的时代特征, 四、全员PR的原则 公共关系是一种经营管理职能,负责社会组织的“无形资产”” 知名度、美誉度、公众舆论和关系网络等的管理。正因为“无形 大大增加了公共关系工作的难度。一个组织的公共关系工作要取得成 功,佟靠专职的公关人员是不够的,答依赖于组织的各个部门和全 体成员的整体配合。所以,组织内上至最高领导下至普通员工都是公 关人员。 SUPERCOURSE CHINA
内容创新是公共关系活力所在。公共关系工作面临的是多层次、 多变化的公众，如何适应多种变化，不断调整或变更有关工作项目内 容，也是公共关系的一个重要课题。创新的出发点与归宿点是满足公 众的需求。随着人们生活水平的日益提高，人们已经不满足于基本的 衣、食、住、行的需求，情感需求、精神需求成为主流。公共关系活 动内容必须适应公众需求的变化，反映出社会变化发展的时代特征， 公共关系才有活力，才能取得一个又一个的成功。 四、全员PR的原则 公共关系是一种经营管理职能，负责社会组织的“无形资产”— —知名度、美誉度、公众舆论和关系网络等的管理。正因为“无形”， 大大增加了公共关系工作的难度。一个组织的公共关系工作要取得成 功，仅靠专职的公关人员是不够的，必须依赖于组织的各个部门和全 体成员的整体配合。所以，组织内上至最高领导下至普通员工都是公 关人员
XZA公共关系学教程 所谓全员PR,是指通过对全体成员的公共关系教育和培训,提 高公共关系意识,形成浓厚的公共关系氛围,使组织全体成员积极参 加公共关系活动,并按照公共关系的要求开展工作。为此,必须做到 如下三点:第一,决策层、领导者必须重视公共关系工作,并为之创 造一切有利条件。第二,组织全体成员必须树立公共关系意识,把公 共关系工作视成份内之事,按照公共关系的和规范严格要求自己。第 组织内部必须营造浓厚的公共关系氛围,凡是为组织赢得声誉的 言行,都应该得到崇高的评价和奖赏;凡是有损组织形象的言行,都 应该作为形象事故来处理,使重视公共关系在企业内部蔚然成风。 SUPERCOURSE CHINA
所谓全员PR，是指通过对全体成员的公共关系教育和培训，提 高公共关系意识，形成浓厚的公共关系氛围，使组织全体成员积极参 加公共关系活动，并按照公共关系的要求开展工作。为此，必须做到 如下三点：第一，决策层、领导者必须重视公共关系工作，并为之创 造一切有利条件。第二，组织全体成员必须树立公共关系意识，把公 共关系工作视成份内之事，按照公共关系的和规范严格要求自己。第 三，组织内部必须营造浓厚的公共关系氛围，凡是为组织赢得声誉的 言行，都应该得到崇高的评价和奖赏；凡是有损组织形象的言行，都 应该作为形象事故来处理，使重视公共关系在企业内部蔚然成风
XZA公共关系学教程 第二节公共关系的主要职能 公共关系可以在多方面发挥作用,从而决定了公共关系的职能广 泛而复杂。对此,国内外专家学者至今看法不一,比如,中国社科院 新闻研究所明安香先生的《塑造形象的艺术》开创了“形象说”的先 河,之后,余明阳先生使“形象说”得到了进一步的发展;廖为健先 生提出“传播说”,将公共关系定位于传播管理,即对组织与公众之 间传播沟通的资源与行为的经营管理;李道平先生认为,公共关系是 社会组织与公众之间通过沟通,相互协调、相互适应的过程和状态, 其核心概念就是协调,即所谓“协调说”。而从实践上看,国内外各 类组织的公共关系职能部门以及专业公关机构的职责也不尽相同 般说来,公共关系应具备以下五方面的职能。 SUPERCOURSE CHINA
第二节 公共关系的主要职能 公共关系可以在多方面发挥作用，从而决定了公共关系的职能广 泛而复杂。对此，国内外专家学者至今看法不一，比如，中国社科院 新闻研究所明安香先生的《塑造形象的艺术》开创了“形象说”的先 河，之后，余明阳先生使“形象说”得到了进一步的发展；廖为健先 生提出“传播说”，将公共关系定位于传播管理，即对组织与公众之 间传播沟通的资源与行为的经营管理；李道平先生认为，公共关系是 社会组织与公众之间通过沟通，相互协调、相互适应的过程和状态， 其核心概念就是协调，即所谓“协调说”。而从实践上看，国内外各 类组织的公共关系职能部门以及专业公关机构的职责也不尽相同。一 般说来，公共关系应具备以下五方面的职能
XZA公共关系学教程 第二节公共关系的主要职能 、采集信息,监测环境 、宣传引导,传播推广 三、咨询建议,形象管理 四、协调关系,柔性管理 SUPERCOURSE CHINA
第二节 公共关系的主要职能 一、采集信息，监测环境 二、宣传引导，传播推广 三、咨询建议，形象管理 四、协调关系，柔性管理