XZA公共关系学教程 第十章公共关系社交礼仪 第一节社交的基本原理 第二节公共关系社交 第三节公共关系礼仪 SUPERCOURSE CHINA
第十章 公共关系社交礼仪 第一节 社交的基本原理 第二节 公共关系社交 第三节 公共关系礼仪
XZA公共关系学教程 第一节社交的基本原理 社会交往不仅是人类的一种本能,也是社会组织生存和发展的 方式。一个人生活在社会中,都离不开某一群体,离不开与公众相处, 同样,任何一个社会组织,如果与公众脱离,就难以生存和发展下去 社会组织与内外公众沟通的重要途径就是社会交往,公共关系社交是 公共关系的一个极其重要的组成部分。 SUPERCOURSE CHINA
社会交往不仅是人类的一种本能，也是社会组织生存和发展的 方式。一个人生活在社会中，都离不开某一群体，离不开与公众相处， 同样，任何一个社会组织，如果与公众脱离，就难以生存和发展下去。 社会组织与内外公众沟通的重要途径就是社会交往，公共关系社交是 公共关系的一个极其重要的组成部分。 第一节社交的基本原理
XZA公共关系学教程 社交的概念 社交的类型 社交的艺术 SUPERCOURSE CHINA
一、社交的概念 二、社交的类型 三、社交的艺术
XZA公共关系学教程 社交的概念 社交通常是指社会交际或社会交往,是人们在社会生活中为 满足某种需要或者达到特定的目的而进行的信息交流、联系和 相互作用。 1.交往是人类社会特定的社会现象 马克思说:人的本质是一切社会关系的总和。交往是人类历 。人们从交往中获得生存、工作、学习、自我教育等所需要的 言息;通过交往处理人与人之间的矛盾 协调人际关系;人们 交往中得到他人的尊重、信任、认可,满足其社交需要;在现代 信葸社会中,人们所苁事的劳动和工作越来越复杂,社会化程度 越来越高,既有严密的科学分工,又有严密的整体配合,人们比 以往更多地渴望对话,更多地渴望合作,,更多地渴望文化生活和 精神交在。因雨交裎是大类社会特是的社荟现家 SUPERCOURSE CHINA
一、社交的概念 社交通常是指社会交际或社会交往，是人们在社会生活中为 了满足某种需要或者达到特定的目的而进行的信息交流、联系和 相互作用。 1．交往是人类社会特定的社会现象 马克思说：人的本质是一切社会关系的总和。交往是人类历 史发展的必然伴侣，同时也是人们日常生活和日常接触的必然伴 侣。人们从交往中获得生存、工作、学习、自我教育等所需要的 信息；通过交往处理人与人之间的矛盾、协调人际关系；人们从 交往中得到他人的尊重、信任、认可，满足其社交需要；在现代 信息社会中，人们所从事的劳动和工作越来越复杂，社会化程度 越来越高，既有严密的科学分工，又有严密的整体配合，人们比 以往更多地渴望对话，更多地渴望合作，更多地渴望文化生活和 精神交往。因而交往是人类社会特定的社会现象
XZA公共关系学教程 2.需要的满足是社交成功的基础 人与人之间是否有交往关系,交往状态是否良好,取决于双 趸空续平中枣裸左榷厣如集满是要在对象棄物蒉 需要或精神需要,就会给交往对象以积极愉快的情绪体验,从而 使个体和交往对象形成紧密的交际联系和亲近的交际关系;反之 个体在交往中如果不能够满足交往对象的某种物质需要或精神需 要:C会1在对象产生洎极不鱼快的婕绪体鉴,为避免晕 甚至中断交往。在人际交往中,由于彼此从对方得到满足或不满 足的程度高低不同,愉快或不愉快的体验也不同,相应地表现为 人与人之间的喜欢与不喜欢、亲近或疏远的程度不同,由此构成 人原交往的屋次和至统。在会基关系事出中,在在着个体充 接触、交流、沟通与联络的重要基础。 SUPERCOURSE CHINA
2．需要的满足是社交成功的基础 人与人之间是否有交往关系，交往状态是否良好，取决于双 方在交往过程中精神上或物质上是否有所收益，以及双方的收益 是否“公平”。个体在交往中如果能够满足交往对象的某种物质 需要或精神需要，就会给交往对象以积极愉快的情绪体验，从而 使个体和交往对象形成紧密的交际联系和亲近的交际关系；反之， 个体在交往中如果不能够满足交往对象的某种物质需要或精神需 要，就会使交往对象产生消极不愉快的情绪体验，为了避免再受 消极不愉快情绪体验的干扰，交往对象会抑制进一步的行为交往， 甚至中断交往。在人际交往中，由于彼此从对方得到满足或不满 足的程度高低不同，愉快或不愉快的体验也不同，相应地表现为 人与人之间的喜欢与不喜欢、亲近或疏远的程度不同，由此构成 了人际交往的层次和系统。在公共关系事业中，存在着个体交往 和组织交往两类交往关系，同样需要的满足是强化个体或组织的 接触、交流、沟通与联络的重要基础