第三章产品和服务设计
第三章 产品和服务设计
本章内容一、产品设计的重要性二、产品战略三、新产品开发与设计流程四、可制造性设计五、服务设计
本章内容 ⚫ 一、产品设计的重要性 ⚫ 二、产品战略 ⚫ 三、新产品开发与设计流程 ⚫ 四、可制造性设计 ⚫ 五、服务设计
一、产品设计的重要性不同时期竞争重点的变化19901992199419961、一致性1、一致性1、一致性1、一致性2、及时交货3、产品可靠性2、及时交货3、产品可靠性3、产品可靠性3、及时交货3、产品可靠性3、及时交货5、低价格5、低价格4、低价格4、低价格9、新产品开发8、新产品开发6、新产品开发7、新产品开发速度速度速度速度
一、产品设计的重要性 1990 1992 1994 1996 1、一致性 1、一致性 1、一致性 1、一致性 2、及时交货 3、产品可靠性 2、及时交货 3、产品可靠性 3、产品可靠性 3、及时交货 3、产品可靠性 3、及时交货 5、低价格 5、低价格 4、低价格 4、低价格 9、新产品开发 速度 8、新产品开发 速度 6、新产品开发 速度 7、新产品开发 速度 不同时期竞争重点的变化
(1)产品设计与成本决定通用汽车公司的运输货车70%的制造成本在设计阶段就已被决定了。一项对劳斯莱斯公司（Rolls-Royce）的研究发现，设计决定了最终生产成本的80%
产品设计与成本决定（1） ⚫ 通用汽车公司的运输货车70%的制造成本在设 计阶段就已被决定了。 ⚫ 一项对劳斯莱斯公司（Rolls-Royce）的研究发 现，设计决定了最终生产成本的80%
(2)产品设计与成本决定，项目的概念设计或结构设计阶段决定了一个产品寿命期中60%的累积成本；当设计完成之后，产品寿命周期中80%的累积成本已经被决定；当产品进入制造阶段之后，最多只能再影响成本的5%
产品设计与成本决定（2） ⚫ 项目的概念设计或结构设计阶段决定了一个产 品寿命期中60%的累积成本； ⚫ 当设计完成之后，产品寿命周期中80%的累积 成本已经被决定； ⚫ 当产品进入制造阶段之后，最多只能再影响成 本的5%