肖费者保护法热点 问题分析 教学团队 叶明陈志王怀勇周勇兵 肖顺武吴太轩张波叶世清谭贵华 重庆市研究生教育优质课程建设多媒体课件
消费者保护法热点 问题分析 重庆市研究生教育优质课程建设多媒体课件 教学团队 叶明 陈志 王怀勇 周勇兵 肖顺武 吴太轩 张波 叶世清 谭贵华
专题五:消费者义务
专题五：消费者义务
导引:商场购物摔伤索赔 某妇女在商场购物时因为穿高十几厘米的细脚高跟鞋,再加上地 面有一处地毯稍微突出,不小心从电梯上摔下,导致手臂擦伤严 重,小腿骨折及脚踝扭伤。 妇女:由于地毯的突出导致其摔伤并造成损害 ·商场:妇女自己穿过高的高跟鞋才容易摔倒,地毯的稍微突出不至 于造成这样严重的损害 法院:商场未尽到安全保障义务造成消费者的人身损害,由商场 承担全部损失
导引：商场购物摔伤索赔 • 某妇女在商场购物时因为穿高十几厘米的细脚高跟鞋，再加上地 面有一处地毯稍微突出，不小心从电梯上摔下，导致手臂擦伤严 重，小腿骨折及脚踝扭伤。 • 妇女:由于地毯的突出导致其摔伤并造成损害 • 商场:妇女自己穿过高的高跟鞋才容易摔倒，地毯的稍微突出不至 于造成这样严重的损害 • 法院：商场未尽到安全保障义务造成消费者的人身损害，由商场 承担全部损失
导引:消费欺诈与职业打假 1张某在商场购买中国加工的法国品牌西服,要求售货员在购物 发票上注明为法国原产”,随后起诉商场售假,主张双倍赔偿 2孙某专盯超市过期食品、食品质量合格而标签存在一定瑕疵的 食品,购买后主张十倍赔偿 3李某专盯低单价的手机壳、文具、杯具等小商品,以产品不标 注厂名、厂址和合格标准等字样进而属于三无产品,要求最低赔 偿500元 ·4利用网购无理由退货制度“免费”使用产品
导引：消费欺诈与职业打假 • 1.张某在商场购买中国加工的法国品牌西服，要求售货员在购物 发票上注明为 “法国原产 ”，随后起诉商场售假，主张双倍赔偿。 • 2.孙某专盯超市过期食品、食品质量合格而标签存在一定瑕疵的 食品，购买后主张十倍赔偿 • 3.李某专盯低单价的手机壳、文具、杯具等小商品，以产品不标 注厂名、厂址和合格标准等字样进而属于三无产品，要求最低赔 偿500元 • 4.利用网购无理由退货制度“免费”使用产品
主要内容 消费者问题与消费者的倾斜性保护 二、重识消费者地位 三、国际上消费者政策的转换与消费者义务的强化 四、消费者义务的类型化 ·五、消费者义务的具体设计
主要内容 • 一、消费者问题与消费者的倾斜性保护 • 二、重识消费者地位 • 三、国际上消费者政策的转换与消费者义务的强化 • 四、消费者义务的类型化 • 五、消费者义务的具体设计