企业要打造优质的人力资源团队.主要从选才、留才、有才三方面考虑。 (1)选才 员工适应企业的能力和员工本身的专业能力一样重要，只有适得其才，人事相宜，才能为 企业建立人才优势。 (2)留才 ①要有足够的财务保障。 ②要对员工的成绩及时肯定 ③要为员工提供职业发展机会。 ④要为员工建造享受工作乐趣的环境 (3)育才 即对企业的各类人力资源进行持续不断的培训与开发。 四、人力资源管理制度与费用预算 人力资源管理制度规范的类型 人力资源管理制度规范上是企业管理过程中借以约束全体企业成员行为、确定办事方法， 规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总和。依照制度规 范涉及层次和约束的不同内容，可分为以下五类： (1】企业基本制度 (2)管理制度 (3)技术规范 (4)业务规范 (5)个人行为规范 2、制定人力资源管理制度的基本要求 (1)从实际出发 (2)依据需要制定。 (3)应建立在国家法律和社会道德规范的基础上， (4)系统和配套。 (5)合情合理。 (6)先进性。 3、人力资源管理费用预算的编制 (1)编制费用预算的基本依据 国家有关部门发布的各种相关政策和法律法规信息。例如：地区与行业的工资指导线、消 费者物价指数、最低工资标准、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一 年度薪酬调整的指导思想和要求 (2)编制费用预算的基本程序和要求 ①薪酬而目的而笪 从四方面进行分析检查。一是分析本地最低薪酬标准对薪酬预算的影响， 二是分析当年同 比物价指数是否大于或等于最低薪酬标准的增长幅度。三是分析当地政府有关部门发布的 薪酬指导线，作为编制费用预算的参考指标之一。四是要掌握并理解企业高层领导对下一 年薪酬调整的意向。 ②社会保险费与其他项目的预算
企业要打造优质的人力资源团队，主要从选才、留才、育才三方面考虑。 （1）选才 员工适应企业的能力和员工本身的专业能力一样重要，只有适得其才，人事相宜，才能为 企业建立人才优势。 （2）留才 ①要有足够的财务保障。 ②要对员工的成绩及时肯定。 ③要为员工提供职业发展机会。 ④要为员工建造享受工作乐趣的环境。 （3）育才 即对企业的各类人力资源进行持续不断的培训与开发。 四、人力资源管理制度与费用预算 1、人力资源管理制度规范的类型 人力资源管理制度规范上是企业管理过程中借以约束全体企业成员行为、确定办事方法， 规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总和。依照制度规 范涉及层次和约束的不同内容，可分为以下五类： （1）企业基本制度 （2）管理制度 （3）技术规范 （4）业务规范 （5）个人行为规范 2、制定人力资源管理制度的基本要求 （1）从实际出发。 （2）依据需要制定。 （3）应建立在国家法律和社会道德规范的基础上。 （4）系统和配套。 （5）合情合理。 （6）先进性。 3、人力资源管理费用预算的编制 （1）编制费用预算的基本依据 国家有关部门发布的各种相关政策和法律法规信息。例如：地区与行业的工资指导线、消 费者物价指数、最低工资标准、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一 年度薪酬调整的指导思想和要求。 （2）编制费用预算的基本程序和要求 ①薪酬项目的预算 从四方面进行分析检查。一是分析本地最低薪酬标准对薪酬预算的影响，二是分析当年同 比物价指数是否大于或等于最低薪酬标准的增长幅度。三是分析当地政府有关部门发布的 薪酬指导线，作为编制费用预算的参考指标之一。四是要掌握并理解企业高层领导对下一 年薪酬调整的意向。 ②社会保险费与其他项目的预算
具体步骤 一是分析、对照国家有关规定，对涉及员工权益的项目有无增加或减少，标准 有无提高或降低；二是掌握各种有关员工薪酬水平的数据资料。 4、人力资源管理费用的项目构成 包含三大基本项目。 （1】薪酬项目 企业在一定时期内直接支付给全部员工的劳动报酬总额。主要由计时薪酬、基础薪酬、职 务薪酬、计件薪酬、奖金、津贴和补贴、加班薪酬等组成。 (2)涉及员工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目 五险一金、员工福利费、员工教育经费、其他费用等（如工会基金）。 (3)其他项目 其他社会费用、非奖励基金的奖金、其他退休费用等 【本章作业】案例分析题：谁的过错？ 第三章工作分析 。下作分折概林 【案例讨论：工作职责分歧】 。工作分折的含以 工作分析：是指对某种特定的工作做出明确的规定，并确定完成这项工作所需要的 知识、技能等资格条件的过程。 具体来说，工作分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信息可以 用6W1H加以概括；6W:Who,谁来完成这些工作？what,这一职位的具体内容是什 么？when,工作时间的安排是什么？where,这些工作是在哪里进行的why,人事这些 工作的目的是什么？forwho,这些工作的服务对象是谁？1H:how,如何来进行这些 工作？ 通过工作分析，我们要解决以下问题 第一、某一职位是做什么事情的？一工作描述 第二、什么样的人来做这些事情最合话？，一工作说明书 分别来介绍这两部分具体内容。 1、工作描述：说明了某一工作的物质特点和环境特点，主要包括以下几方面： (1)工作名称的描述：说明某项工作的名称，职销售经理、人力资源经理等，目 的是对各种工作进行识别，分类确定内外工作关系。 (2)工作内容的描述：工作任务、工作职责、工作流程等。 (3)工作条件的描述：温度、湿度、光线、噪音、安全条件等。 (4)工作社会环境的描述：工作的人际因素，包括群体人数、部门之间的关系
具体步骤：一是分析、对照国家有关规定，对涉及员工权益的项目有无增加或减少，标准 有无提高或降低；二是掌握各种有关员工薪酬水平的数据资料。 4、人力资源管理费用的项目构成 包含三大基本项目。 （1）薪酬项目 企业在一定时期内直接支付给全部员工的劳动报酬总额。主要由计时薪酬、基础薪酬、职 务薪酬、计件薪酬、奖金、津贴和补贴、加班薪酬等组成。 （2）涉及员工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目 五险一金、员工福利费、员工教育经费、其他费用等（如工会基金）。 （3）其他项目 其他社会费用、非奖励基金的奖金、其他退休费用等。 〖本章作业〗案例分析题：谁的过错？ 第三章 工作分析 • 工作分析概述 【案例讨论：工作职责分歧】 • 工作分析的含义 工作分析：是指对某种特定的工作做出明确的规定，并确定完成这项工作所需要的 知识、技能等资格条件的过程。 具体来说，工作分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信息可以 用 6W1H 加以概括；6W：Who,谁来完成这些工作？what,这一职位的具体内容是什 么？when,工作时间的安排是什么？where,这些工作是在哪里进行的 why,人事这些 工作的目的是什么？forwho,这些工作的服务对象是谁？1H：how,如何来进行这些 工作？ 通过工作分析，我们要解决以下问题： 第一、某一职位是做什么事情的？-工作描述 第二、什么样的人来做这些事情最合适？-工作说明书 分别来介绍这两部分具体内容。 1、工作描述：说明了某一工作的物质特点和环境特点，主要包括以下几方面： （1）工作名称的描述：说明某项工作的名称，职销售经理、人力资源经理等，目 的是对各种工作进行识别，分类确定内外工作关系。 （2）工作内容的描述：工作任务、工作职责、工作流程等。 （3）工作条件的描述：温度、湿度、光线、噪音、安全条件等。 （4）工作社会环境的描述：工作的人际因素，包括群体人数、部门之间的关系
等。 (5)聘用条件的描述：对工作时数、工资结构、支付工资的方法及福利待遇的要 求等。 2、工作说明书：从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括 以下几方面 (1)一般要求：年龄、性别、学历、工作经验等。 (2)生理要求：健康状况、力量与体力、运动的灵活性、敏感度等。 (3)心理要求：包括事业心、合作性、观察力、领导能力、组织能力、沟通能力 等。 工作分析中的术语 1、行动（工作要素）。指工作活动中不便分解的最小单位。如秘书接听电话前拿 起电话是一个行动，司机开车前插入钥匙也是一个行动。 2、任务。为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情 所作的具体描述。 3、职责。由多项任务组成的相关任务集合 4、职位。一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。 5、职务。主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称 6、工作。是批一个或一组职责类似的职位所形成的组合。 7、工作簇。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群。如所有从事销售工 作的职位组成销售类工作簇， 8、职业。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。如教师职业、秘书职 业等。 9、职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。例 如：学校教师一公务员一公司经理。 三、工作分析的意义和作用 1、有利于人力资源规划。 2、有利于人员招募与筛选 3、有利于绩效评估 4、有利于员工培训与开发。 5、有利于建立先进、合理的工作定额和报酬制度。 6、有利于职业生涯规划。 四、工作分析的原则 1结原 战略一组织结构设计一职能分解-岗位设置-工作分析 2.动本原则 根据战略意图、环境变化、业务调整对工作分析结果进行调整。 3、目的原则。 明确工作分析的目的 4、参与原则。 需各级管理人员与员工的广泛参与，特别是高层与业务部门的重视和配合
等。 （5）聘用条件的描述：对工作时数、工资结构、支付工资的方法及福利待遇的要 求等。 2、工作说明书：从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括 以下几方面： （1）一般要求：年龄、性别、学历、工作经验等。 （2）生理要求：健康状况、力量与体力、运动的灵活性、敏感度等。 （3）心理要求：包括事业心、合作性、观察力、领导能力、组织能力、沟通能力 等。 二、工作分析中的术语： 1、行动（工作要素）。指工作活动中不便分解的最小单位。如秘书接听电话前拿 起电话是一个行动，司机开车前插入钥匙也是一个行动。 2、任务。为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情 所作的具体描述。 3、职责。由多项任务组成的相关任务集合。 4、职位。一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。 5、职务。主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 6、工作。是批一个或一组职责类似的职位所形成的组合。 7、工作簇。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群。如所有从事销售工 作的职位组成销售类工作簇。 8、职业。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。如教师职业、秘书职 业等。 9、职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。例 如：学校教师－公务员－公司经理。 三、工作分析的意义和作用 1、有利于人力资源规划。 2、有利于人员招募与筛选。 3、有利于绩效评估。 4、有利于员工培训与开发。 5、有利于建立先进、合理的工作定额和报酬制度。 6、有利于职业生涯规划。 四、工作分析的原则 1、系统原则。 战略－组织结构设计－职能分解－岗位设置－工作分析 2、动态原则。 根据战略意图、环境变化、业务调整对工作分析结果进行调整。 3、目的原则。 明确工作分析的目的。 4、参与原则。 需各级管理人员与员工的广泛参与，特别是高层与业务部门的重视和配合