组织变革的过程: 成功而有效的组织变革,需要经历解冻、改革、冻 结三个有机结合的过程。 1)解冻: 是实施变革的前奏。 1、该阶段主要任务是发现组织变革的动力,营造危机感 塑造出改革乃是大势所趋的气氛, 2、采取措施克服变革阻力; 3、同时具体描绘组织变革的蓝图,明确组织变革的目标 和方向,以形成待实施的比较完善的组织变革方案
6 组织变革的过程： ◼ 成功而有效的组织变革，需要经历解冻、改革、冻 结三个有机结合的过程。 1）解冻： ◼ 是实施变革的前奏。 ◼ 1、该阶段主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感， 塑造出改革乃是大势所趋的气氛， ◼ 2、采取措施克服变革阻力； ◼ 3、同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标 和方向，以形成待实施的比较完善的组织变革方案
2)改革 1、任务是按照所拟定的变革方案的要求开展具体组 织变革运动或行动,使组织从现有模式向目标模式 转变 2、改革分为试验和推广两个步骤。 3)冻结: 采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得 到强化和巩固。 这就是冻结或重新冻结阶段,缺乏这一阶段,变革 的成果有可能退化消失
7 2）改革： ◼ 1、任务是按照所拟定的变革方案的要求开展具体组 织变革运动或行动，使组织从现有模式向目标模式 转变。 ◼ 2、改革分为试验和推广两个步骤。 3）冻结： ◼ 采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得 到强化和巩固。 ◼ 这就是冻结或重新冻结阶段，缺乏这一阶段，变革 的成果有可能退化消失
管理变革的阻力——个体阻力 对未知的恐惧 习惯 选择性信息加立个体阻力 安全 经济因素
8 管理变革的阻力——个体阻力 个体阻力 对未知的恐惧 经济因素 选择性信息加工 习惯 安全
管理变革的阻力—组织阻力 对现有资源 分配的威胁 结构惯性 对现有权力 关系的威胁 组织阻力〈有限的变革点 对专业知识的威胁 群体惯性 经济因素
9 管理变革的阻力——组织阻力 组织阻力 对现有资源 分配的威胁 经济因素 对现有权力 关系的威胁 结构惯性 有限的变革点 对专业知识的威胁 群体惯性