I《管理学一现代的观点》 第十一讲管理控制 复旦大学管理学院 芮明杰教授
1 第十一讲 管理控制 复旦大学管理学院 芮明杰教授 《管理学—现代的观点》
目录 、管理控制概述 管理控制的基本模式 三、管理控制的过程
2 目录 一、管理控制概述 二、管理控制的基本模式 三、管理控制的过程
第一节、管理控制概述 为什么需要控制? 现实中几乎所有的计划都不可能完全顺利地得以实施, 其主要原因包括以下两个方面: 1、组织内部因素的变化。企业的内部资源状况或人员行 为的结果与计划中的条件或假设不符 2、外部环境因素变化的影响。 控制工作的目标就是要发现计划执行中的问题和偏差, 并且采取纠正措施,使得计划能够得到执行
3 第一节、管理控制概述 一、为什么需要控制？ 现实中几乎所有的计划都不可能完全顺利地得以实施， 其主要原因包括以下两个方面： 1、组织内部因素的变化。企业的内部资源状况或人员行 为的结果与计划中的条件或假设不符。 2、外部环境因素变化的影响。 控制工作的目标就是要发现计划执行中的问题和偏差， 并且采取纠正措施，使得计划能够得到执行
控制的含义 管理控制就是监视组织各方面的活动,保证组织计划和实际 一运行状况动态适应的管理职能。控制通过对组织内部的管理 活动和管理效果进行衡量和校正,以确保组织的目标以及为 此而制定的计划得以实现。 狭义的控制:按照计划标准衡量计划完成情况,针对出 现的偏差采取纠正措施。 一广义的控制:还包括在必要时修改计划标准,以使计划 更适合于实际情况。 计划与控制的关系 计划和控制密不可分,计划越是明确、全面和完整,控 制的效果越好; 控制工作越是科学、有效,计划越容易得到实施
4 二、 控制的含义 管理控制就是监视组织各方面的活动，保证组织计划和实际 运行状况动态适应的管理职能。控制通过对组织内部的管理 活动和管理效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为 此而制定的计划得以实现。 –狭义的控制：按照计划标准衡量计划完成情况，针对出 现的偏差采取纠正措施。 –广义的控制：还包括在必要时修改计划标准，以使计划 更适合于实际情况。 三、计划与控制的关系 –计划和控制密不可分，计划越是明确、全面和完整，控 制的效果越好； –控制工作越是科学、有效，计划越容易得到实施
四、管理控制的基本内容 (管理控制的基本内容 对人员的控制 对绩效的控制 对财务的控制一 对作业的控制 对信息的控制
5 四、管理控制的基本内容 管理控制的基本内容 对 人 员 的 控 制 对 信 息 的 控 制 对 绩 效 的 控 制 对 作 业 的 控 制 对 财 务 的 控 制