3、细致地挑选工人,并进行培训使他们能够按照规定 的标准工作法进行操作,提高劳动效率。 4、制订科学的工艺规程,并用文件的形式固定下来以 利于推广。 5、明确管理者和工人各自的工作职责,实行管理工作 与操作工作的分工。如计划与执行相分离 泰勒主张企业成立计划部门,负责进行调查研究,并根 据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具,负 责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执 行,即按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规 定的标准化工具从事实际操作,不得自行改变。 11
11 ◼ 3、细致地挑选工人，并进行培训使他们能够按照规定 的标准工作法进行操作，提高劳动效率。 ◼ 4、制订科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以 利于推广。 ◼ 5、明确管理者和工人各自的工作职责，实行管理工作 与操作工作的分工。如计划与执行相分离。 泰勒主张企业成立计划部门，负责进行调查研究，并根 据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具，负 责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执 行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规 定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变
泰罗的追随者 ■吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究和家庭管理:率先 采用动作摄影:记录1/2000秒。砌砖动作:外墙: 18个动作减为4个动作,内墙:18个动作减为2个动 作 ■甘特 福特
12 泰罗的追随者 ◼ 吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究和家庭管理：率先 采用动作摄影：记录1/2000秒。砌砖动作：外墙： 18个动作减为4个动作，内墙：18个动作减为2个动 作。 ◼ 甘特 ◼ 福特
二)一般管理理论“一般管理之父”法约尔 法约尔(18411925),法国人。他跟泰勒的背景 经历不同,泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步 向上发展,理论适用于企业;法约尔在大部分时间里 则都担任管理人员,其中在总经理的位置上一干就是 30年,他是从“办公桌前的总经理”开始而向下发展 理论适用于各种组织。1916年,他出版了自己的代 表作——《工业管理与一般管理》
13 （二） 一般管理理论 “一般管理之父” 法约尔 法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景 、经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步 向上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里 则都担任管理人员，其中在总经理的位置上一干就是 30年，他是从“办公桌前的总经理”开始而向下发展 ，理论适用于各种组织。1916年，他出版了自己的代 表作——《工业管理与一般管理》
1、法约尔一般管理理论的主要内容有 法约尔认为,经营并不等于管理,企业的经营活动可 以概括为六大类: (1)技术活动—生产、制造、加工; (2)商业活动—购买、销售、交换 (3)财务活动—资金筹集和运用; 4)安全活动—设备和人员的保护; (5)会计活动—存货盘点、资产负债表制作、成本 核算、统计; 6)管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制
14 ◼ 1、法约尔一般管理理论的主要内容有 ◼ 法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营活动可 以概括为六大类： (1) 技术活动——生产、制造、加工； (2) 商业活动——购买、销售、交换； (3) 财务活动——资金筹集和运用； (4) 安全活动——设备和人员的保护； (5) 会计活动——存货盘点、资产负债表制作、成本 核算、统计； (6) 管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制
2管理的十四条原则 法约尔认为,管理的成功不完全取决于个人的管理能力,更重要的 是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则: (1)劳动分工。实行劳动的专业化分工可以提高效率。这种分工不 仅限于技术工作,也适用于管理工作。但专业化分工要适度,不是 分得越细越好。 (2)责权对等。 3)纪律严明。 (4)统一指挥。无论什么时候,一个下属都应接受而且只应接受一 个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。双重命令对于权威、 纪律和稳定性都是一种威胁。 15
15 ◼ 2. 管理的十四条原则 ◼ 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的 是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则： (1) 劳动分工。实行劳动的专业化分工可以提高效率。这种分工不 仅限于技术工作，也适用于管理工作。但专业化分工要适度，不是 分得越细越好。 (2) 责权对等。 (3) 纪律严明。 (4) 统一指挥。无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一 个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。双重命令对于权威、 纪律和稳定性都是一种威胁