Aligning Human Resources and Business Strategy
Distinctive human resources are firms core competencies
Distinctive human resources are firms' core competencies
富有特色的力资源是公司的核心竞务力 McKinsey 战略:客户化解决方案 战略:标准化的产品 吸引有经验的业界人士 ■校园招聘 ■强调不同背景和企业家精神 倾向于技术背景 ■直接投入工作 ■在咨询方面“一张白纸” ■外部培训 全面的内部培训 创业/创新环境 员工离职一般就任公司高级 ■着眼于个人的激励性薪酬 经理 员工离职一般自己创业
BCG McKinsey ◼吸引有经验的业界人士 ◼强调不同背景和企业家精神 ◼直接投入工作 ◼外部培训 ◼创业/创新环境 ◼着眼于个人的激励性薪酬 ◼员工离职一般自己创业 战略：客户化解决方案 ◼ 校园招聘 ◼ 倾向于技术背景 ◼ 在咨询方面“一张白纸” ◼ 全面的内部培训 ◼ 员工离职一般就任公司高级 经理 战略：标准化的产品 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力
富有特色的力资源是公司的核心竞务力 Sears nordstrom 以日用品为主的零售连锁店 时尚导向的零售连锁店 ■严格、科学的招聘测试 ■分散化的招聘,无正式考试 全面的精细的培训(产品知 ■应聘者要具有与客户交往的 识、操作系统、推销技巧) 经历 ■通过定期的员工调查了解员 ■强调雇员的判断力和自主性 工的态度和士气 按业绩排名,内部晋升,末 ■直接工资为主,佣金为辅的 位淘汰 薪酬制度 佣金制
Sears Nordstrom ◼ 严格、科学的招聘测试 ◼ 全面的精细的培训（产品知 识、操作系统、推销技巧） ◼ 通过定期的员工调查了解员 工的态度和士气 ◼ 直接工资为主，佣金为辅的 薪酬制度 以日用品为主的零售连锁店 ◼ 分散化的招聘，无正式考试 ◼ 应聘者要具有与客户交往的 经历 ◼ 强调雇员的判断力和自主性 ◼ 按业绩排名，内部晋升，末 位淘汰 ◼ 佣金制 时尚导向的零售连锁店 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力
富有特色的力资源是公司的核心竞务力 FedEx UPS 集中于隔夜快递 宽产品线,流水化生产 分权化:员工被授权采取一切 ■通过时间动作分析规定工作细 措施完成工作 节 没有细致的条例 ■规定工作标准并传达给员工, 精细的导向课程,发达的沟通 天天评估每个人的工作 渠道,确保员工得到充分信息 除集体谈判签约外没有员工参 每六个月进行一次互动(交谈) 与 技能测试 高工资、高福利,提供收益分 ■技能工资制 享计划和股票期权计划 ■外部招聘 内部晋升
FedEx UPS ◼ 分权化：员工被授权采取一切 措施完成工作 ◼ 没有细致的条例 ◼ 精细的导向课程，发达的沟通 渠道，确保员工得到充分信息 ◼ 每六个月进行一次互动（交谈） 技能测试 ◼ 技能工资制 ◼ 外部招聘 集中于隔夜快递 ◼ 通过时间动作分析规定工作细 节 ◼ 规定工作标准并传达给员工， 天天评估每个人的工作 ◼ 除集体谈判签约外没有员工参 与 ◼ 高工资、高福利，提供收益分 享计划和股票期权计划 ◼ 内部晋升 宽产品线，流水化生产 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力