m)中山大學管理學院 SCROOL OF BLSENESS SIN YIT-SEA (\NESTY 第佔章 营销伦理与消费者权益
营销伦理与消费者权益 第15章:
主要内容 营销者在操纵消费者吗 2)缺乏伦理的营销行为类型 3)日益受到关注的营销伦理 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm
1 营销者在操纵消费者吗 2 缺乏伦理的营销行为类型 主要内容 32 日益受到关注的营销伦理
15.1营销者在操纵消费者吗? ·社会法则中的伦理法则是人们价值判断的核心之 晋ethg是某特的行为是正翻不错是好 次类 展 曲精 是为人类百身的自我实现和百我完善服务的 镶伦理是商出理的一续喜是捐在销虫所涉 粉彘需芎籍陆动求期 准四有助 现平衡。 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm
15.1 营销者在操纵消费者吗? • 社会法则中的伦理法则是人们价值判断的核心之一 • 伦理(ethic)是指某一特定的行为是正确还是错误，是好 还是坏，它所指向的是人类自我的内部世界，它在本质 上是人类对自我的生存和发展的一种规范、设计和引导， 是为人类自身的自我实现和自我完善服务的 • 营销伦理是商业伦理的一个分支，是指在营销中所涉及 的伦理问题，是人们在营销活动中的内在行为准则, 有助 于人们在物质需求满足与精神需求满足之间实现平衡
15.1营销者在操纵消费者吗? 1511需求的创造与赢利 为了达到赢利的目标,企业不断地发现需求、刺 激需求,并不断满足需求 对物质主义的过度追求,就如同穿上具有魔力的 红舞鞋一样,只有在不断的舞蹈中消耗自己直至 死去,而诱使消费者穿上红舞鞋的,正是以赢利 为目标的商家 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm
15.1.1 需求的创造与赢利 • 为了达到赢利的目标，企业不断地发现需求、刺 激需求，并不断满足需求 • 对物质主义的过度追求，就如同穿上具有魔力的 红舞鞋一样，只有在不断的舞蹈中消耗自己直至 死去，而诱使消费者穿上红舞鞋的，正是以赢利 为目标的商家 15.1 营销者在操纵消费者吗?
15.1营销者在操纵消费者吗? 15.1.2广告对消费者的操纵 广告对消费者的操纵主要表现为以下几个方面 一通过潜意识的激发来操纵消费者 通过情感诉求来影响消费者 广告的不正当诉求 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm
15.1.2 广告对消费者的操纵 • 广告对消费者的操纵主要表现为以下几个方面 ： – 通过潜意识的激发来操纵消费者 – 通过情感诉求来影响消费者 – 广告的不正当诉求 15.1 营销者在操纵消费者吗?