• 计划的重要性 • 企业内外部环境的分析 • 企业目标的提出 • 决策 • 政策的制定 • 计划的种类 • 几种计划方法

• 人的行为动机 • X.Y理论 • 需求层次理论 • 双因素理论

• 领导的作用 • 权力的分类 • 领导原则与艺术 • 领导的素质 • 领导的产生方式 • 几种领导理论 • 如何当好下属

• 创新的定义 • 创新的必要性 • 创新的困难 • 创新的条件 • 创新的方法

• 学科前时代 • 泰勒与科学管理的兴起 • 法约尔与一般管理原理 • 韦伯的正式组织理论 • 霍桑实验 • 管理科学的兴起 • 管理流派介绍

• 人际关系 • 沟通 • 团队建设

§1．1生产与运作管理的基本概念 §1．2生产与运作管理的范围和内容 §1．3生产与运作管理学的新特征

§5.2 生产计划的编制步骤 §5.3 生产作业计划概述 §5.1 生产计划及其指标体系

§4.1 生产技术准备与管理概述 §4.2 产品设计准备（或生产设计） §4.3 生产工艺准备 §4.4 新产品试制和鉴定 §4.5 生产技术准备计划

§10.2 精益生产方式（LP） §10.3 计算机集成制造系统（CIMS) §10.1 物料需求计划（MRP） 与制造资源计划（MRPⅡ）