第十一章项目人力资源管理 Project Human Resource Management 第一节人力资源管理的概念 第二节项目组织规划与设计 第三节项目人员的获得与配备 第四节项目员工的发展与团队建设 案例
第十一章 项目人力资源管理 Project Human Resource Management 第一节 人力资源管理的概念 第二节 项目组织规划与设计 第三节 项目人员的获得与配备 第四节 项目员工的发展与团队建设 案例
第一节人力资源管理的概念 1、人力资源管理:团队性、临时性、渐进性、专职性 ◆项目组织规划:按照项目目标通过分析和预测所给出的 项目人力资源在数量上、质量上的明确要求、具体安排和 打算。包括:项目组织设计、项目组织职务与岗位分析及 组织中的工作设计。 ◆项目人员的获得与配备:通过招聘等方式获得项目所需 的人力资源,并根据其技能、素质、经验、知识等进行工 作安排和配备,从而构建项目组织或团队。 ◆项目组织或团队的开发:培训、绩效考评、激励等 ◆项目团队的建设:团队精神的建设、绩效的提高、纠纷 与冲突的处理与解决、沟通和协调等。 目录
第一节 人力资源管理的概念 目录 1、人力资源管理： 团队性、临时性、渐进性、专职性 ◆项目组织规划：按照项目目标通过分析和预测所给出的 项目人力资源在数量上、质量上的明确要求、具体安排和 打算。包括：项目组织设计、项目组织职务与岗位分析及 组织中的工作设计。 ◆项目人员的获得与配备：通过招聘等方式获得项目所需 的人力资源，并根据其技能、素质、经验、知识等进行工 作安排和配备，从而构建项目组织或团队。 ◆项目组织或团队的开发：培训、绩效考评、激励等/ ◆项目团队的建设：团队精神的建设、绩效的提高、纠纷 与冲突的处理与解决、沟通和协调等
第二节项目组织规划与设计 1、项目组织规划与设计 通过研究项目目标、项目任务、项目组织结构、项目组织 职位及其责、权、利关系,组织协调和组织信息沟通等方 面的要求,然后合理地安排和配置这些要素关系和要求。 内容:识别与发现需求,安排与分配角色,组织责任体系, 设计报告与沟通关系,编制相应的文件 直线职能型、项目型、矩阵型 依据:工作任务、人员需求、限制因素、各种接口和关系 方法:项目组织分解法、一般的组织管理理论、一般的人 力资源管理方法、原型法或平台法 结果:项目组织结构图表、组织角色和责任的分派、组织人 员配备规划书、相关的各种细节
第二节 项目组织规划与设计 1、项目组织规划与设计 通过研究项目目标、项目任务、项目组织结构、项目组织 职位及其责、权、利关系，组织协调和组织信息沟通等方 面的要求，然后合理地安排和配置这些要素关系和要求。 内容：识别与发现需求，安排与分配角色，组织责任体系， 设计报告与沟通关系，编制相应的文件 直线职能型、项目型、矩阵型 依据：工作任务、人员需求、限制因素、各种接口和关系 方法：项目组织分解法、一般的组织管理理论、一般的人 力资源管理方法、原型法或平台法 结果：项目组织结构图表、组织角色和责任的分派、组织人 员配备规划书、相关的各种细节
2、项目组织的职务与岗位分析 通过分析来确定组织中各个业务和管理职务的角色、任务、 职责的一种专门的组织规划与设计工作。 工作内容:分析项目将需要完成什么样的任务,完成任务 的时间、职务和岗位以及胜任该职务人员的职业、身体、 知识、技能与特定专业要求等。 结果:各职务和岗位工作说明与描述、任职条件与与要求 工作过程:准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段 方法:问卷、査阅文献资料、面谈、现场观察、关键事件
2、项目组织的职务与岗位分析 通过分析来确定组织中各个业务和管理职务的角色、任务、 职责的一种专门的组织规划与设计工作。 工作内容：分析项目将需要完成什么样的任务，完成任务 的时间、职务和岗位以及胜任该职务人员的职业、身体、 知识、技能与特定专业要求等。 结果：各职务和岗位工作说明与描述、任职条件与与要求 工作过程：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段 方法：问卷、查阅文献资料、面谈、现场观察、关键事件
3、项目组织的职务与岗位的工作设计 根据职务与岗位分析所得信息,做出各项目职务或岗位的 工作内容、工作方法和工作关系的设计和确定 工作内2工作职能3工作关系 容设计设计 设计 工作绩5工作者 效设计反应 主内容责任 与他人的 多样性权限 工作关系 工作的满意度 数量缺勤率 自主性信息沟通建立友谊 工作的离职率 复杂性 工作方法的机会 质量 难度 协作要求团队工作 的机会 工作的 完整性 效率 反馈 目录
3、项目组织的职务与岗位的工作设计 根据职务与岗位分析所得信息，做出各项目职务或岗位的 工作内容、工作方法和工作关系的设计和确定。 目录 1.工作内 容设计 2.工作职能 设计 3.工作关系 设计 ⚫主内容 ⚫多样性 ⚫自主性 ⚫复杂性 ⚫难度 ⚫完整性 ⚫责任 ⚫权限 ⚫信息沟通 ⚫工作方法 ⚫协作要求 ⚫与他人的 工作关系 ⚫建立友谊 的机会 ⚫团队工作 的机会 4.工作绩 效设计 5.工作者 反应 ⚫工作的 数量 ⚫工作的 质量 ⚫工作的 效率 ⚫满意度 ⚫缺勤率 ⚫离职率 反馈